2.3 從眾心理：只有羊才需要羊群！

從眾心理幾乎人人都有，因為我們是生活在群體中的個體。在社會中的我們每天都要跟很多人打交道，雖然每個人都有自己的個性，但在很多時候，我們又不得不屈服于群體。這似乎成為我們社會的一種“潛規則”，因為害怕不被社會接受，怕自己顯得與眾不同，不被其他人喜歡，久而久之，似乎“從眾”才是正確的、合理的。

從眾一詞，在當代社會文化中，一般帶有負面的含義，意味著群體里的人喪失了自主思考、判斷的態度和能力。

實際上，從眾行為對于個人較好地適應自然與社會是極其重要的。從積極的角度來說，一個人必須在更多的方面與社會的主導傾向保持一致，才能更好地生存和發展。但從另一個角度來說，一些特定場合或情境下的從眾，則可能導致偏激思想、言論、行為的強化，從而為個人和社會帶來負面的影響。

在《昆蟲記》中，法布爾曾經做過這樣一個實驗，將一群毛毛蟲放置于花盆邊緣上，于是這群毛毛蟲竟然一只跟一只地在花盆邊緣上轉了好幾天。最后還是一只毛毛蟲不小心掉了下來，其他毛毛蟲也效仿著掉了下來，終于，這群毛毛蟲得救了。試想，如果沒有這個意外，等待這群毛毛蟲的結局是什么呢？我想，恐怕只有死亡吧。然而，這一問題的罪魁禍首就是“盲目從眾”所造成的。

我們常說的羊群效應（圖2-18）就是由這種心理引發的。

在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過去，第二只、第三只也會跟著跳過去；這時，把那根棍子撤走，后面的羊，走到這里，仍然會像前面的羊一樣，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經不在了。這就是所謂的“羊群效應”，也稱“從眾心理”。羊群效應最早是股票投資中的一個術語，主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現象，“有樣學樣”，盲目效仿別人，從而導致他們在某段時期內會買賣相同的股票。

2.3.1 炒股，要適可而止

有這樣一則幽默故事：一位石油大亨死后到天堂去參加會議，一進會議室，發現已經座無虛席。于是他靈機一動，大喊一聲：“地獄里發現石油了！”這一喊不要緊，天堂里的人們紛紛向地獄跑去。

很快，天堂里就只剩下那位大亨了。這時，大亨心想，大家都跑了過去，莫非地獄里真的發現石油了？于是，他也急匆匆地向地獄跑去。但地獄并沒有一滴石油，有的只是受苦。

這僅僅是個故事，而股市的盲從行為，往往會造成“真金白銀”的損失，恐怕就不再只是個故事了。不少投資者樂于短線跟風頻繁操作，而血本無歸的例子也不在少數。大跌甚至會讓許多跟風炒作垃圾股的散戶損失慘重，這對股民（圖2-19）來說，無疑是沉重的打擊。

投資者的“羊群效應”或從眾行為，是行為金融學中比較典型的現象。從眾行為讓投資者放棄了自己的獨立思考，必然成為無意識投資行為者，這其中蘊藏著極大的風險。

投資者的羊群行為，不僅容易導致股市出現泡沫，使市場運行效率受影響；同時，也使系統風險增大，加劇了股市的波動。在“羊群效應”的作用下，投資者在股市漲的時候熱情高漲，跌時則人心惶惶，使市場投機氛圍加重。

投資心理學告訴我們，證券投資過程可以看成一個動態的心理均衡過程。但在證券市場存在的“羊群效應”作用下，往往會產生系統性的認知偏差、情緒偏差，并導致投資決策偏差。投資決策偏差就會使資產價格偏離其內在的價值，導致資產定價的偏差。

而資產定價偏差往往會產生一種錨定效應，反過來，會影響投資者對資產價值的判斷，進一步產生認知偏差和情緒偏差，這就形成了一種反饋機制。在這個“反饋循環”中，初始“羊群效應”使得偏差得以形成；而強化“羊群效應”，則使得偏差得以擴散和放大。

2.3.2 買房，要量力而行

楊小姐是一家IT公司的工程師，月收入7000元，工作3年后，存折上終于印出了8萬元的數額。她決定擁有自己的住宅，從形式上結束“北漂”生活。

楊小姐買房時顯露出了她買時裝時的血拼作風，攥著8萬元，簽下了總價74萬元的房子。楊小姐購房的兩個重要標準就是：在單位附近，半個小時以內的路途；還要精裝修。

最后，在距離單位十分鐘車程的北三環馬甸附近買了一套每平方米7300元的房子，付了10%的首付款，而貸款總額達到66萬元的高度，加上15年利息，就是80多萬元的負債。最初幾個月，楊小姐一直沉浸在坐擁豪宅的自豪中，覺得自己馬上要躋身“百萬富婆”的行列了。

楊小姐在那里大約住了一年，但這一年，月供幾乎成了她的噩夢。每個月將近5000元的月供，讓楊小姐的生活突然變了質。旅游計劃取消了，泡酒吧的時間縮短了，時裝行頭的知名度也下降了，隨之而來的心情也越來越糟糕。

除了每個月的月供外，那里的各項收費都太高了，物業費每平方米2.8元，這一年，她感覺壓力非常大。自認為一直活得很瀟灑的她，以前工作上有什么不順心，決不會遷就，始終抱著大不了走人的態度。可這一年，楊小姐變得謹小慎微，唯恐丟了飯碗，個性也損失了不少。

楊小姐覺得這樣的“負”婆當得實在有點太辛苦、太沉重了。她說，每個月去銀行付月供都有一種被掏空的感覺，自己的花樣年華都被這套房子壓得沒有了光彩。當初絕沒有料到的是，房子能使她的生活變得如此灰暗，她真有點后悔買這個房子了。

考慮再三，楊小姐決定賣掉房子，但因為貸款未還清，產權證還押在銀行，而能夠一次付全款的人少之又少，這著實讓她苦惱了一陣子。后來聽朋友說，光大銀行可以跨行轉按揭，在那里，楊小姐很快就找到了買主，因為銀行有很多想貸款買賣二手房的人的登記資料。

銀行把楊小姐名下的按揭貸款連同產權證都轉到了該行賬下，買楊小姐房子的人成了新的債務人。楊小姐是以78萬元的總價與那位買方成交的，銀行還有貸款未還余額61萬元，所以，她收到購房人交給她的17萬元現金。

楊小姐說，以這個價錢賣掉房子，自己沒賠也沒賺，已經很知足了。拿著17萬元的現金，楊小姐并沒有像一年前手里有8萬元那樣興奮、沖動，經過幾個月的考察，她又選中了一套位于西三旗的房子，雖然離單位稍遠一點，但交通比較方便。每平方米4000元的房子，物業費1.2元/平方米，同樣大的面積，同樣首付了10%，同樣貸款15年，但每個月的月供卻降到了2000多元，只占自己月薪的1/4，楊小姐真正松了一口氣。雖然現在上班需要40分鐘，但她每天上下班的腳步卻輕快了許多。到了每月20日付款那天，也沒那么百感交集了。

楊小姐一再強調，買房買車一定要量力而行，資金方面應給自己留有更大的余地，千萬不要做到“剛剛夠”。貸款消費本來是為了提前享受物質生活的，但如果考慮欠妥，使還月供變成了一個沉重的負擔，影響生活質量，就有所不值了。

從宏觀調控的角度來說，政府是要擠掉房價泡沫而不是要讓房市崩盤；但是，隨著經濟的發展，沒有人能預測未來，很多不正確的因素會突然發生，更何況房產的交易周期比較長，一旦有風吹草動，你可能根本來不及產生反應。

房價會漲還是會跌，很少有人會“心里有數”。所以，老百姓有一種買漲不買跌的心理。一看到報紙上報道有排隊買房的，就心里著急，就激動；一看到自己當初想買結果沒有買的房子漲價了，心里就后悔。其實，購房（圖2-20）是一種長期的投資行為，購房之初就應該為以后的日子籌謀再三，免得事后出現麻煩。

購房者切莫被眼前的“從眾心理”障眼，而把長期的不適宜的麻煩和不劃算的懊悔一同買回家。

2.3.3 “搶紅包”里的從眾

上午9點58分，唐小姐的手機鬧鈴準時響起，她立刻打開手機里的支付寶錢包APP，等待十點鐘搶紅包的開始。“一點沒夸張，這兩天一直在不停地看手表，就是怕錯過搶紅包。”今年31歲的唐小姐是位自由職業者，當網絡上各大互聯網公司的搶紅包時間表出來后，唐小姐自己設置了3個手機鬧鐘，每個鬧鐘都設在紅包正式開搶的兩分鐘前，她每天都要按照時間表，提前設定鬧鐘。

早晨還有支付寶有一輪搶紅包，鬧鐘一響，她立刻放下手中的筷子和食物，趕緊做好“戳屏”的準備。

“早上本來在吃飯，鬧鐘一響，就像著魔一樣。”唐小姐說。

家住在總部城的馮先生昨天才加入搶紅包的行列。

“看身邊的同事、朋友都在‘搖一搖’，問了之后，才知道是在搶紅包（圖2-21）。我現在也已經在手機里存了紅包時間表。”馮先生說。

35歲的舒女士是一家廣告傳媒公司CEO，微信上有693個好友。“不過，很多朋友平時都不大聯系，也很少聊天。”舒女士坦言。

今年元旦后，為了跟朋友們聯絡感情、討個喜慶，舒女士在微信上建立了一個群，并在朋友圈里發了個消息，說要在群里派紅包。很快，好友們紛紛加入，群里的人數突增到了近400人。因為搶紅包，大家開始聊了起來，玩到興起，一些原本是來搶紅包的朋友也在群里發起了紅包。

“一些平時很少‘冒泡’的人都來了，而且聊得特別歡。”舒女士說。她覺得比起花時間去寒暄、拉近朋友關系，發紅包帶來的效果要顯著得多。

網絡世界里的紅包之所以能夠迅速流行起來，是因為商家看中的就是網絡世界里人們的從眾心理。

不只是紅包，購物、八卦、游戲等網絡社交領域中，都能察覺到從眾的心理現象：感覺大家都在做，自己如果不參與，就跟不上潮流，會脫離時代隊伍。

2.3.4 為何從眾

從眾來源于本能的歸屬感。心理學研究表明，在人類的潛意識中有一種強烈的歸屬感，當個人感覺與大多數人的意見發生沖突時，為了避免自己被別人認為是異類，不被群體所接納，我們通常會在群體的壓力下，放棄自己的看法，而跟大多數人的意見趨于一致，即使那個答案是錯誤的！從眾的好處歸納為兩點。

第一，可以避免應對壓力。在群體中，由于個體不愿意因標新立異、與眾不同而感到孤立，所以當他的行為、態度和意見同別人一致時，會產生“沒有錯”的安全感。“人怕出名豬怕壯”“槍打出頭鳥”就是他們內心的想法，如果你偏離了群體，卓爾不群，就會面臨群體中強人的壓力乃至嚴厲制裁。對待觀點一致的人，人們的反應一般都是喜歡、接受和優待；而對于個別離群索居的，大多數人的反應卻是厭惡、拒絕和懲罰。所以，偏離群體會產生巨大的壓力，不是一般人所能承受的。

第二，方便推卸責任。從眾讓社會職責分散化，人們心安理得地認為“危難面前，人人有責”。這樣，真正面臨災難時，就會出現無人擔責的現象。責任分散導致每個人的責任感下降，承擔責任的主體不明，就不會有人去擔責。

看來，在這個社會里，缺乏更多的是理智。