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1.3 規避誤區:解析網店裝修中的注意事項

網店裝修中有許多需要注意的事項。本節內容將為讀者一一講述在網店裝修中所需要注意的重要事項。

1.3.1 網店裝修注意事項

在裝修過程中,有許多人都是沒有方向性的,只憑自己的喜好裝修店鋪。這樣裝修出來的店鋪,往往效果不盡如人意。本小節將為讀者分析網店裝修前須知的一些注意事項。

1.頁面合理布局

在網店裝修的過程中,模塊的布局也是影響裝修風格的一個重要因素,各個模塊的搭配要統一、簡潔。

已經給自己的店面做出裝修風格設定后,模塊之間的相互搭配和組合也是至關重要的。沒有順序的模塊疊加,只會給廣大買家一個很凌亂的感覺,出現這樣的情況,將會流失很多顧客。如圖1-11所示,使用了階梯式的方式來對商品進行逐層的展示,由大到小、由上至下豐富商品的內容,讓頁面的布局更加靈活,具有一定的韻律感,并通過風格一致的標題欄對每組商品進行分類,用鮮艷的文字來展示商品的信息,清晰地表現出商品的形象。

圖1-11 各個模塊的合理布局

簡潔大方的店面可以讓廣大買家在店鋪瀏覽的時間延長。而對于如何搭配才是最好的,可以從那些很成功的、較大店家的裝修布局中借鑒一些經驗。在網店的總體上來講,模塊的整合要簡潔明了,突出重點,形成一種視覺沖擊,這也就是常常所說的視覺營銷。

2.熱銷商品設計

皇冠級賣家在網上交易中發揮著巨大的力量,從他們的商品主頁中,可以找到許多持久運營的秘籍,如圖1-12所示。

圖1-12 商品詳解

3.頁面設計生動

在網店的頁面設計中,與短的頁面相比,長頁面雖然可以顯示很多商品,但同時也會給顧客一種厭倦的感覺。

為了讓顧客在購物的過程中保持一種新鮮感,我們可以從結構上展示商品與搭配商品的各種照片,與顧客不斷地進行交流。再在自己店鋪中使用顧客喜歡語言的展示他們想看的圖片。這可以使顧客愉快地下拉滾動條,如圖1-13所示。

圖1-13 網店頁面設計

4.自然引導購買

在購物的時候,大家都會有這樣的一個經歷:購買了一件商品后還想要找到和這件商品搭配的附屬品,比如,買件衣服還想買件搭配的褲子。然后就逐個地去搜索,既浪費時間還不能省錢。

現在,購買搭配套餐組合商品,能夠幫助買家一次解決問題,省事、省時、省錢,也就是所謂的“三省”。

5.準確介紹商品

在網上做買賣,最主要的是如何把自己的商品信息準確地傳遞給顧客,讓顧客光顧自己的店鋪。圖片傳遞的只是商品的樣式和顏色的信息,對于性能、材料、售后服務,買家一概不知,所有這些需要通過文字的描述來告訴買家。

在網上購物,商品描述是影響買家是否購買的一個重要因素。很多賣家也會花費大量的心思在商品描述上,但可能經過一段時間會發現花費大量的心思也沒什么效果,用戶的轉化率還是不高,原因是什么呢?主要還是商品描述不夠詳細。賣家在介紹商品時,各方面的參數都要詳細準確,為顧客提供商品的詳細信息,以方便顧客更準確地定位自己的需求。如圖1-14所示,為詳細準確的商品信息介紹。

圖1-14 詳細準確的商品信息

6.相關證書展示

如果是功能性商品,就可以展示能夠證明自己技術實力的資料,或者如實展示顧客所關心的商品制作過程,這些都是增強顧客對商家認可度的方法。如果電視、報紙等新聞媒體對商品曾有所報道,那么收集這些資料展示給顧客看,也是提高顧客購買傾向的好方法,如圖1-15所示。

圖1-15 微波爐認證證書

1.3.2 網店裝修六大誤區

在網上可以看到很多賣家的店鋪裝修得很漂亮。對于各種各樣的店鋪裝修,稍微一不小心就會陷入裝修的誤區。下面介紹網店裝修過程中常常見到的六大誤區。

1.店鋪名稱

淘寶店鋪裝修店鋪名稱簡潔,有的掌柜相信簡單就是一種美,取的店名就兩三個字。殊不知淘寶給掌柜30個字的編輯限度是很重要的。比如,筆者的店鋪是做手機營業廳的,剛開始起的名字是“通訊在我家”,可是買家在搜索店鋪關鍵詞的時候,搜索手機、手機卡都是找不到的。店鋪名稱要利用好30個字,因為很多人會利用搜索店鋪這個方法來對寶貝進行搜索。

2.圖片展示

在有些店鋪的首頁裝修中,店標、公告以及欄目分類等,全部都是使用圖片,而且這些圖片都很大。雖然圖片能代表店鋪的整體形象,但是卻會使得買家瀏覽的速度過慢,或者是重要的公告沒看到,這樣就會讓買家失去等待的耐心,從而造成顧客的流失。

3.背景音樂

背景音樂基本上是MP3格式的,一般在幾兆左右,加載起來速度還是很慢的;有的背景音樂是在瀏覽寶貝的時候重復播放的,這一點相信很多顧客都會感到厭煩。為了貼近大眾和提高網頁打開速度,建議不要添加背景音樂;如果一定要添加,建議在醒目的地方提醒買家按Esc鍵就能取消播放。

4.店鋪風格

有些賣家把店鋪的色彩搭配得鮮艷亮麗,將界面做得五彩繽紛。色彩搭配及產品突出性方面體現在淘寶給掌柜提供了幾種不同店鋪的顏色風格。無論商家選擇的是哪一種產品風格,圖片的基本色調與公告的字體顏色最好與之對應,這樣裝修出來的店鋪整體效果才能和諧統一。另外,簽名檔是一則很好的廣告,應重點突出自己的產品特點,統一自己的店鋪風格,并且要合理地利用好簽名檔。

5.頁面布局

店鋪裝修的頁面布局設計切忌繁雜,不要把店鋪設計成門戶類網站。雖然把店鋪做成大網站看上去顯得比較有氣勢,似乎店鋪很有實力,但卻影響了買家的使用,不合理或者復雜的布局設計會讓人眼花繚亂。因此,不是所有可裝修的地方都要裝修或者必須裝修的,局部區域不裝修反而效果更好。總而言之,要讓買家進入店鋪首頁或者商品詳情頁面以后,就能順利找到自己想要的商品信息,并可以快捷地看清商品的詳情。

6.圖片水印尺寸

商家為了避免圖片侵權的情況出現,通常都會在商品圖片上添加自己店鋪的水印。但是如果不能準確地把握水印的尺寸大小,就會削弱商品的表現,出現喧賓奪主的情況。例如,如果圖片水印是長條水印或者其他的外形,可以在Photoshop中修改圖片水印尺寸的大小。

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