1.1 自動化測試與產品質量的關系

測試人員思考最多的問題恐怕就是如何才能發現更多更有價值的Bugs，如何才能更好地避免產品質量上的風險。談到自動化測試這個話題，出于職業本能，人們往往會第一時間想到：自動化測試如何保證產品質量？

別著急，在提供結論之前，需要有追本溯源的過程。面對這樣的問題，先想想看：測試如何保證產品質量？

對于測試與質量問題的關系存在兩種極端認識：一種是“測試無用論”，認為開發人員就可以搞定所有測試工作，不需要專業測試人員；另一種認為“待測產品的所有問題都應該被測試人員發現”。

對持有這兩種觀點的人，筆者都不能茍同。我們可以把測試人員比作醫生，拿醫生治病來舉例。第一種人否定測試人員的價值，好比此人只是小病小疼，自己吃點藥就搞定了，不需要看醫生；又或者這人接觸過的大多是庸醫，根本沒有提供過有效的幫助，以至于他對醫生失去信心。第二種人把產品質量的全部責任都壓在測試人員頭上，好比他以為醫生是萬能的，能發現他身上所有的問題。

正因為沒有放之四海而皆準的測試，測試人員本身也面臨不少誤解，那么對于“自動化測試如何保證產品質量”這種問題就更要留個心眼。筆者非常認同Cem Kaner教授的觀點，“軟件測試是一種技術調查，目的是向相關干系人提供產品相關質量的實驗信息”（http://testingeducation.org/wordpress/）。測試人員不是“質量衛士”，測試既不會提高質量，也不會降低質量。盡管有不少公司會把測試人員稱為QA（Quality Assurance），直譯就是“質量保證”，但質量是構建出來的，不是測試人員測出來的。因此，測試人員不能保證產品質量，質量保證應當來源于整個產品團隊。

既然通過測試不能保證質量，靠自動化測試更無法保證。

綜上所述，關于自動化測試保證產品質量的說法，本身就是個偽命題。

那么，應該如何看待自動化測試與質量的關系？

Cem Kaner的觀點給了我們不少啟發，筆者認為測試是一項服務性的工作，測試人員在經過一系列信息收集、技術調查后，應當對產品提供質量反饋。而合理有效的自動化測試能夠快速獲得反饋，從而幫助產品快速迭代。這正是自動化測試的價值所在。

本書在介紹測試技術之余，還在第7章介紹了BDD方法，第8章介紹了Jenkins使用的知識，意在強調只有團隊協作才能讓自動化測試的價值最大化。至于如何保證質量，則屬于“質量管理”這一領域的內容，涉及質量目標的制定和指標框架的搭建等方法論，這里就不展開討論了。