今天是10月7日，星期二，從課程表上看，可能有一個特邀發言人（guest speaker），內容是加州大學圣迭戈分校的學生事務工作，地點在Wells Fargo Hall Room4N128，時間是上午9時。雖然來到圣迭戈分校已經一周了，但因我們對這座城市和這個學校還不十分熟悉，乘車路線、停車要求、上課地點等無不需要費心費神。大家克服了種種困難，匆匆來到了學校，找到了教室。但是等到9時10分，卻還沒有老師來，大家有點莫名其妙，這時有同學給負責我們班的班主任斯科特（Scott）打了個電話，誰知他竟然不緊不慢地說今天沒課。聽到這個消息后，大家不解而氣憤，都在追問，為什么不提前跟同學們說一聲？國家為我們付了那么多學費，同學們也都想多學點東西，卻無故損失一上午的課。另外，同學們剛來一周，衣食住行都不熟悉，到哪里買食品、怎么坐車、在哪兒停車，哪里可以辦銀行卡、電話卡、打印東西，這些日常生活瑣事弄得大家身心疲憊，就是在這種情況下，大家起了個大早，準時趕到學校，找了很長時間也沒找到停車位，不得已又花了8美元停車費，算起來看，時間成本、經濟成本、心情成本，可謂損失慘重。學校這么做太隨意了，如此低劣的管理、差勁的服務令人不由得惱火。我們前去交涉，結果斯科特只簡單地向我們道了個歉，說學校換領導了，邀請人出差了，這些就是老師不來上課也不通知我們的堂而皇之的理由嗎？圣迭戈分校項目已經持續7年了，合作一直都比較好，但今年是怎么了，不僅無故停課，而且連開學典禮這么重要的事情竟然也忘了通知我們，致使我們錯過了難得的開學盛況，留下了此程無法彌補的遺憾。

令人生氣的事真可謂一樁接著一樁，在這之后，又出現了類似的現象。按課程表今天應該是一個叫馬特·亞當斯（Matt Adams）的特邀講座，內容是學生娛樂，地點在RIMAC Green Room，時間是上午9時至10時30分。在此之前這個教室我們從沒去過，是一個需要導航才能找到的上課地點，教學內容之前也沒有老師講過，我們自然十分期待。一大早，全班同學就都準時趕到了教室，耐心地等待著老師，心里又有點惴惴不安，原因在于上次的空等已經讓大家吃盡了苦頭。可是怕什么來什么，上課時間已過了10多分鐘，仍未見到老師的蹤影，正當同學們一頭霧水的時候，有位同學說看看郵箱吧，匆忙中打開郵箱才發現，8時47分時收到了一個郵件，斯科特告訴我們上午的課臨時改為下午。上課前一刻鐘才通知調課的消息，誰聽到這樣的消息能不生氣，這也太不尊重學生了，學校的計劃變得也太隨意了。我們脫離開各自的工作崗位來學習，大家都想多學點有關學生事務管理的知識及理論，也想多了解不同教師的教學風格和教學方法，更想通過課堂了解美國高校的教學理念，爭取在各個方面都有所提高，回去在工作中有所應用。可斯科特表現得對我們如此不尊重，郵件發得這么晚，也不打電話告訴我們一聲，如若想不起來看郵件，難道讓我們一直等下去嗎？尤其是還不知道能否約上嘉賓做講座，如約不上豈不是又錯過一次難得的機會？想想就生氣。同學們又去質問斯科特,但他解釋說幾天前就給我們發郵件了，但我們說都沒收到，后來他看了看，說發錯了，把給U7的郵件發給了U1。這么嚴肅的事情怎么能馬馬虎虎，這種解釋豈不是太牽強了？而且幾天前剛犯過這樣的錯誤，現在又重復同樣的錯誤，著實不可以原諒。從學習的這一個月來看，美國高校的工作人員并不都那么負責任，有的教師并不十分遵守時間，早下課、晚上課三五分鐘的事情常有，而且有些老師備課不認真，不但沒多少知識含量，而且明顯地在拖延時間，語言課上老師常常重復多次播放錄音機卻仍找不到我們該聽的內容，這說明他們既不提前備課，也不熟悉教學內容，更不尊重學生。

如果說第一次犯錯誤可以原諒，第二次犯同樣的錯誤可謂愚蠢，同樣的錯誤竟出現了第三次，真不知該用什么語言去評價了。11月13日,周四，本來下午沒課，但因感恩節調課的原因，所以下午要上溫迪老師的課。上午上完課，大家在學校找了個地方休息，下午2時半時，同學們都準時到了4N128來上課，因為我們都很喜歡溫迪老師，她不僅舉止優雅，而且在教學方法和教學內容方面可讓我們學到很多有益的東西，這也是此行中我們最喜歡的一位老師，所以，即使一天的課程讓人很疲勞，但大家都自覺地來到了教室。可是已經過了10多分鐘，卻還沒見到老師，唉，稀里糊涂地又被“涮”了一次。后來才知道因斯科特沒有通知老師上課地點的變動，老師一直在Extension Building Room101等我們，正當我們不知該怎么辦時，斯科特通知我們去Extension Building Room101上課，我們40人得走很遠的路去上課，而且還耽誤了半個多小時，尤其是大家都比較愿意上溫迪的課，這種種的后果誰來負責呢？雖然我們緊趕慢趕走到101時，斯科特第三次向我們表示了歉意，但我覺得這不足以彌補他造成的損失，而且這已經是他第三次犯這種比較低級的錯誤了，我不知道圣迭戈分校其他行政人員的工作怎么樣，反正斯科特這種不負責任的做法很讓人生氣，也反映了這個學校的教學管理是不嚴格的。這中間也有幾次別的老師因為找不到停車位而遲到的，同時也沒有多少歉意，這在我們學校是不允許的，而且可以說是嚴重的教學事故，學校一定會處理老師或者學院，以示警戒，這雖然給老師帶來了一定的壓力，卻使教學管理非常規范，也提高了教學質量。

斯科特，一個屢屢讓我們生氣的班主任，一個不負責任的負責人，一個給我們造成了頗多損失的管理者，至今我都無法理解他的做法和行為。

（李慶霞）