序言一

改革開放以來，中國社會學一直在開展社會轉(zhuǎn)型研究，但過去二十多年關(guān)于中國社會轉(zhuǎn)型的研究，主要是在傳統(tǒng)社會學的概念框架和研究方式中開展的，其主要內(nèi)容是個體身份轉(zhuǎn)變、社會階層分化、利益格局變動和生活方式變遷等在場社會現(xiàn)象的變化，而網(wǎng)絡(luò)社會崛起后出現(xiàn)的缺場交往、傳遞經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)社會認同等嶄新的社會現(xiàn)象，并沒有在社會轉(zhuǎn)型研究的視野之內(nèi)，但這些是更加深刻的變化。因為網(wǎng)絡(luò)社會帶來的變化是在新的社會展開形式、存在基礎(chǔ)和權(quán)力關(guān)系中的變化，是用傳統(tǒng)概念框架和研究方式難以說明的新現(xiàn)象、新問題。因此，中國社會學更應(yīng)以新視野和新境界面對在中國迅速崛起的網(wǎng)絡(luò)社會。

中國社會已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)化時代，不僅網(wǎng)民隊伍迅速擴大、網(wǎng)絡(luò)活動空前活躍，而且社會空間、社會事實和社會矛盾都發(fā)生了深刻變化。在遍及社會生活每一個角落、每一個層面的網(wǎng)絡(luò)化引起的社會變遷中，最明顯、最重要的是缺場交往的快速發(fā)展、傳遞經(jīng)驗的地位提升、社會認同的力量彰顯和社會權(quán)力的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。交往是社會的基本形式，經(jīng)驗是社會存在的基礎(chǔ)，認同是社會的精神指向，權(quán)力是社會的支配力量。當這些社會結(jié)構(gòu)的基本因素都發(fā)生了變化，就沒有理由認為網(wǎng)絡(luò)化引起的變化僅僅是局部的或枝節(jié)的，而應(yīng)當明確承認網(wǎng)絡(luò)化引起的變化是社會結(jié)構(gòu)的總體轉(zhuǎn)變，是一種新社會形態(tài)的誕生。如果承認網(wǎng)絡(luò)社會是一種有其真實根據(jù)和嶄新結(jié)構(gòu)的新社會形態(tài)，并且認同網(wǎng)絡(luò)社會的各種因素已經(jīng)影響各個社會層面發(fā)生了復雜而深刻的變化，那么當前黨和政府以及社會相關(guān)機構(gòu)開展社會治理工作時，應(yīng)當以這一不可輕視的重大社會變遷為現(xiàn)實基礎(chǔ)或重要背景。

從基層社會實踐來看，隨著移動通信和互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的快速發(fā)展，人們的社區(qū)生活發(fā)生了十分深刻的復雜變化。在諸多變化中，一個具有廣泛普遍性且明顯矛盾性的變化是：人們利用新媒體技術(shù)開展了內(nèi)容無限豐富、途徑便捷通暢的信息交流，結(jié)成了名目繁多、形式多樣，以群體認同為紐帶的網(wǎng)絡(luò)共同體，“虛擬社區(qū)”成為人們積極參與的廣闊空間，社區(qū)生活由此而進入了空前活躍的時期。然而，這些嶄新的社區(qū)現(xiàn)象卻是對傳統(tǒng)社區(qū)的尖銳挑戰(zhàn)，有清楚地理邊界和確定居住范圍的傳統(tǒng)社區(qū)，遭遇了社區(qū)成員憑借新媒體技術(shù)而紛紛進入網(wǎng)絡(luò)空間開展社會交往活動的沖擊，傳統(tǒng)社區(qū)發(fā)生了“社區(qū)活動脫域”的普遍變化。

網(wǎng)上社區(qū)的活躍繁榮，固然是社會發(fā)展進步的一種表現(xiàn)，但網(wǎng)下社區(qū)因此而走向社區(qū)活動“抽離化”，對于現(xiàn)實社會的人際交往與社區(qū)整合存在許多不利影響。畢竟人們還是在特定的地理環(huán)境或物理空間中生活的，即便是具有靈活空間流動性的網(wǎng)絡(luò)交流或網(wǎng)絡(luò)共同體，也要不可避免地同其所在的實地環(huán)境發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系。如果網(wǎng)下社區(qū)不能形成有效的溝通與交流，那么社區(qū)成員的鄰里關(guān)系、房舍院落的物業(yè)利益、相鄰守望的互助友情、不可回避的人際交往，都會受到影響。因此，無論借助新媒體的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展到何種程度，傳統(tǒng)社區(qū)中的信息交流和人際溝通都不可或缺。

王斌博士的著作《社區(qū)傳播論》，正是在新媒體快速發(fā)展引起社區(qū)生活深刻變化的背景下，探索如何實現(xiàn)社區(qū)居民利用新媒體技術(shù)開展有效溝通的一部力作。他聚焦于社區(qū)傳播這一新概念，結(jié)合中國社會發(fā)展實際首次對它進行了相當系統(tǒng)的理論探究。雖然王斌是新聞傳播學的青年學者，但能把信息傳播的研究同社會學中的社區(qū)研究緊密結(jié)合起來，其開拓精神難能可貴。本書對新形勢下的社區(qū)溝通現(xiàn)狀和存在問題做了充分考察，提出了一套具有學科交叉色彩的分析框架，特別是對社區(qū)溝通媒介、溝通內(nèi)容、交流機制、社區(qū)治理、國家與基層互動等方面的深入研究，對于推進信息傳播在基層社會有效展開和加強社區(qū)建設(shè)與社區(qū)治理都具有重要的學術(shù)價值和實踐意義。相信這一研究會給傳播學、社會學、公共管理學等有關(guān)領(lǐng)域關(guān)注社區(qū)問題的同仁提供良好的理論支持。

中國社會已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)化和信息化時代，如何把網(wǎng)絡(luò)信息傳播同基層社會建設(shè)有效結(jié)合起來，是實現(xiàn)“最大限度激發(fā)社會活力和最大限度化解社會矛盾”這一戰(zhàn)略任務(wù)的重要途徑。在目前開展的社區(qū)建設(shè)與社區(qū)治理中，人們往往只注意利用網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)開展對社區(qū)成員的管理和服務(wù)，“網(wǎng)格化管理”就是這樣一種沿用傳統(tǒng)自上而下的、試圖實現(xiàn)社區(qū)全面管理的行政管理方式。實踐證明，對于已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)化和信息化的社區(qū)生活實現(xiàn)全面的行政式管理，而不注意促進社區(qū)成員的信息交流和有效溝通，不僅社區(qū)活力無法激發(fā)，社區(qū)矛盾難以化解，社區(qū)整合無力實現(xiàn)，而且基層社區(qū)工作也會因此而流于形式。應(yīng)當指出，無論現(xiàn)有的行政體系多么龐大、多么發(fā)達，其管理效力都必須以適應(yīng)當代社會的網(wǎng)絡(luò)化變遷為前提。如果政府行政管理不顧網(wǎng)絡(luò)社會的深刻變遷，因循守舊地堅持縱向垂直管理，那么即便細化出再多的網(wǎng)格，也難以對大規(guī)模扁平化的社會生活實現(xiàn)有效管理。至于社區(qū)中的離退休和閑散人員，雖然應(yīng)得到必要的社區(qū)服務(wù)，這也是社會治理的重要任務(wù)，但如果城市社會治理僅僅針對這些人員，那就意味著城市社會治理無論開展到何種程度，都不過是一種邊緣化行為。

網(wǎng)絡(luò)社會的核心是信息的創(chuàng)造與交流。因此，網(wǎng)絡(luò)化時代的社會治理，不僅要注意社會成員物質(zhì)生活的需求和問題，更要注意社會成員在思想觀念和價值信念方面存在的矛盾與問題，通過靈活的方式實現(xiàn)社會心理或精神價值上的啟發(fā)與疏導，在人們的網(wǎng)絡(luò)信息交流與實地社會交往的聯(lián)系中及時發(fā)現(xiàn)和有效化解社會矛盾。在這個意義上，網(wǎng)絡(luò)對話和網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)當是社會治理的基本形式。只有在廣泛的網(wǎng)絡(luò)對話溝通中，政府機構(gòu)、社會組織和廣大社會成員之間才能形成共治、互治的社會治理新局面。

王斌的這本著作把新媒體時代基層社會的溝通問題嚴肅地提上了學術(shù)議程，為在新形勢下加強社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理做出了十分有益的積極探索，其中提出的很多問題值得深入探討，所論述的思想觀點富有理論創(chuàng)見，具有明顯的學術(shù)創(chuàng)新性和有效的實踐對策性。這部著作對于我們理解中國的網(wǎng)絡(luò)社會形態(tài)有重要啟示，對于開展社會建設(shè)、社會治理的學術(shù)研究和實際工作，都具有重要的參考價值，因此我愿意將其推薦給廣大讀者朋友們。

劉少杰[1]

2016年7月16日

---

注釋

[1]劉少杰，中國人民大學二級崗位教授，教育部重點研究基地中國人民大學社會學理論與方法研究中心主任，中國社會學會理論社會學專業(yè)委員會會長，馬克思主義理論研究和建設(shè)工程《西方社會學理論評析》首席專家，《社會學評論》主編。