話都是由人說的，而人的言行又受到大腦的支配，所以人說出來的話往往會以相應的目的為支點，靈活調整發音，特意遣詞造句。特別是消費者，在和銷售員溝通的過程中，經常為了隱瞞自己的某個想法或者掩蓋自己的某個劣勢，說一些并非出自本意的話。此時，銷售員如果能審時度勢、去偽存真，就可以找到成交的方法。

聽聲辨人，消費者的性格一聽便知

聲音是人感知、了解外物常用的判斷依據之一。與器物發出的聲音相...