消費(fèi)者的面部表情是個(gè)相對復(fù)雜的系統(tǒng)，它既可以坦率得讓你大吃一驚，也可以狡猾得讓你看不出任何破綻。不過，這并非意味著消費(fèi)者的面部表情沒有規(guī)律可循。事實(shí)上，消費(fèi)者的很多刻意做出的面部表情，恰恰泄露了他的心思，比如內(nèi)心敷衍、外表客氣的微笑等。

“七情之虹”傳遞的情態(tài)，你懂嗎

人們常說“眉目傳情”，很多時(shí)候人們可以應(yīng)用語言之外的其他形式來表達(dá)某種情緒和態(tài)度，如手語、頭語、眼語等體態(tài)語。...