習(xí)題
1.管理者確定某一行為是否道德的模式有哪幾種？每一種管理模式中管理者會遇到什么問題？
2.影響管理者道德行為的因素有哪些？
3.提升管理者道德的途徑有哪些？
4.社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些社會責(zé)任？
5.企業(yè)的社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間有何關(guān)系？
案例分析
中國平安：將低碳推動納入績效考核體系
一直以來，工業(yè)企業(yè)由于其本身高耗能而導(dǎo)致的節(jié)能減排空間大的特點(diǎn)被視為“節(jié)能減排”的主力部隊(duì)。金融企業(yè)在其中如何有作為？
作為中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)的中國平安，正在“中國綠色綜合金融領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)”道路上摸索。
“中國平安將低碳經(jīng)濟(jì)和金融業(yè)務(wù)結(jié)合，證明發(fā)展綠色金融是一種切實(shí)可行的方式；同時，也意味著將企業(yè)社會責(zé)任與自己的核心業(yè)務(wù)及競爭優(yōu)勢結(jié)合起來，這種可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略本身就是可持續(xù)的。”氣候組織大中華區(qū)總裁吳昌華如此評價。
在2010年3月26日，全球10億人參與的“地球一小時”公益活動中，中國平安十多萬名員工及中國平安約40萬名業(yè)務(wù)員隊(duì)伍以發(fā)送電子傳單等方式倡議逾3000萬名客戶參與到該活動中來，普及低碳生活理念。時任中國平安集團(tuán)副董事長兼副首席執(zhí)行官孫建一說：“雖然我們自身的耗能和排放比較小，但也非常注重公司運(yùn)營的低碳減排，制定了一系列的運(yùn)營減排舉措、綠色采購制度等，同時，積極在各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域推出低碳產(chǎn)品和服務(wù)。”他在接受專訪時表示，未來，平安將借助綜合金融品牌優(yōu)勢，在保險、銀行、投資三大領(lǐng)域通過資源整合、后臺集中，全面整體地推動綠色金融企業(yè)的建設(shè)。
“環(huán)保低碳已經(jīng)成為中國平安的企業(yè)文化之一。而且我們的‘地球一小時’活動已經(jīng)不限于每年一次。”孫建一介紹，2011年，平安不僅要繼續(xù)參與3月26日晚全國所有辦公場所、分支機(jī)構(gòu)的熄燈一小時活動，還倡議全系統(tǒng)各單位制訂持續(xù)的低碳節(jié)能計劃。比如，每個月的最后一個周六為企業(yè)的低碳日等（熄燈一小時），將活動深入貫徹到企業(yè)的低碳運(yùn)營中，踐行中國平安的綠色承諾。
1.將低碳推動納入績效考核體系
履行企業(yè)社會責(zé)任是一家企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展的重要因素，而環(huán)境責(zé)任是其中的一個組成部分。低碳經(jīng)濟(jì)建設(shè)不僅是國家提出的目標(biāo)和口號，更是每一個企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
從根本上來說，自2010年3月啟動的“綠色承諾 中國平安 低碳100行動”就是平安企業(yè)社會責(zé)任（CSR）建設(shè)過程中，因社會廣泛關(guān)注的環(huán)境議題而實(shí)施的具體行動。同時，也是一項(xiàng)旨在塑造責(zé)任企業(yè)形象，為綜合金融品牌增添更多綠色內(nèi)涵的品牌傳播活動。未來，中國平安將更加堅定地將低碳之路進(jìn)行下去，推動綠色金融，促進(jìn)社會可持續(xù)發(fā)展。
平安集團(tuán)品牌宣傳部下設(shè)了CSR建設(shè)團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)綠色金融企業(yè)的建設(shè)工作。
“低碳100行動”就是2010年推出的號召全系統(tǒng)共同執(zhí)行推動的一項(xiàng)綠色金融CSR建設(shè)項(xiàng)目，由集團(tuán)全面統(tǒng)籌部署，各業(yè)務(wù)單位在經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、員工日常辦公等環(huán)節(jié)中制定具體低碳舉措，圍繞“綠色承諾 平安中國”的統(tǒng)一主題，進(jìn)行項(xiàng)目各自策劃和落實(shí)。比如，平安的三大保險公司（壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險）均相繼推出了該主題的客戶服務(wù)節(jié)活動，物業(yè)公司進(jìn)行了節(jié)能降耗等多項(xiàng)改進(jìn)工作，子公司總部及集團(tuán)部門也倡議員工進(jìn)行低碳綠點(diǎn)子征集和減少差旅等日常費(fèi)用支出等。
2.以加減乘法組合拳帶動綠色發(fā)展
首先，建設(shè)綠色金融企業(yè)，站在自身角度做減法。
中國平安通過各種節(jié)能減排舉措和技術(shù)，減少在日常辦公、物業(yè)管理、后臺作業(yè)等各運(yùn)營環(huán)節(jié)的能源消耗和碳排放，提高環(huán)境管理水平和整體運(yùn)營績效。例如，自2010年3月開始，通過IT平臺技術(shù)，將全系統(tǒng)的辦公電腦設(shè)定每天20：00定時關(guān)閉，按照約10萬臺內(nèi)勤電腦測算，一年節(jié)省了約4000萬度電，相當(dāng)于減少碳排放3萬噸。他們將這些減少企業(yè)自身碳足跡的行動稱為“減法”。
其次，推出綠色金融產(chǎn)品和服務(wù)，站在客戶角度做加法。
結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和低碳經(jīng)濟(jì)趨勢，積極研發(fā)推出了一系列減少碳排放、促進(jìn)環(huán)境保護(hù)的綠色
金融產(chǎn)品，將低碳理念融入其中，為客戶提供綠色金融服務(wù)。例如，平安產(chǎn)險作為首家中資保險公司，推出了“環(huán)境污染責(zé)任險”。另外，2010年7月20日在11家機(jī)構(gòu)進(jìn)行先行試點(diǎn)，2010年10月1日起在全國進(jìn)行推廣的個人壽險電子保單，2010年共產(chǎn)生電子保單16.2萬件，節(jié)省紙張約22噸。2010年的信用卡電子賬單共336萬封，共節(jié)省紙張約67.2噸，同時還節(jié)約了336萬次的郵遞運(yùn)力。我們將這種增加客戶金融產(chǎn)品附加值的行動稱為“加法”。
最后，站在社會角度做乘法，積極參與綠色公益活動。
中國平安攜手氣候組織、中國綠化基金會及聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署，聯(lián)合發(fā)起“百萬森林”計劃低碳車主公益活動，代表60萬名平安車險VIP客戶，在西部氣候相對惡劣的國家級重點(diǎn)貧困縣——甘肅省定西市通渭縣種植60萬棵沙棘樹苗，以抵消客戶駕車帶來的碳排放。據(jù)統(tǒng)計，每棵沙棘樹一年可以吸收二氧化碳1.66千克，在20年生命周期內(nèi)可吸收二氧化碳33.2千克，60萬棵沙棘樹20年約吸收二氧化碳2萬噸。以種樹的方式抵消我們的客戶因駕車帶來的碳排放，此項(xiàng)活動的捐贈款項(xiàng)達(dá)300萬元。
3.帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游節(jié)能減排
中國平安已在嘗試帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共同實(shí)踐低碳運(yùn)營業(yè)務(wù)發(fā)展，并取得了一定成績。在平安銀行信貸方面，對“高能耗、高污染、資源消耗性”的“兩高一資”的企業(yè)制定了嚴(yán)格的發(fā)放貸款指導(dǎo)原則，從而使上游企業(yè)更多地關(guān)注自身節(jié)能減排。
在平安證券IPO保薦項(xiàng)目上，努力加大對具有高附加值、低能耗的創(chuàng)新型、技術(shù)型和低碳型企業(yè)的保薦，加強(qiáng)保薦企業(yè)的資質(zhì)審查。
在采購供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，積極制定相應(yīng)的綠色采購制度，在供應(yīng)商管理辦法中明確規(guī)定，合作對象的選擇需具有良好的環(huán)境表現(xiàn)；供應(yīng)商同等條件下，取得環(huán)境管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品獲得環(huán)境標(biāo)志的供應(yīng)商優(yōu)先選擇，使其下游企業(yè)也投入到低碳經(jīng)濟(jì)的建設(shè)中。
4.未來發(fā)展
孫建一表示：中國平安將繼續(xù)深入推進(jìn)“低碳100行動”，逐步推進(jìn)在公司運(yùn)營層面的數(shù)據(jù)平臺搭建，加大企業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)體系的貫徹落實(shí)，將繼續(xù)攜手“百萬森林”計劃，開展低碳車主公益活動，實(shí)現(xiàn)平安直銷車保險綠色投保，將業(yè)務(wù)推動與公益建設(shè)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)加大對供應(yīng)商的管理，逐步將CSR審查全面貫徹到供應(yīng)商的管理中去。
資料來源：鐘良.中國平安：將低碳推動納入績效考核體系.21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道，http：//www.21jingji.com
案例分析題
中國平安不是傳統(tǒng)的制造產(chǎn)業(yè)，為何也把“將低碳推動納入績效考核體系”作為管理目標(biāo)？