前言

組織管理就是構(gòu)建一個(gè)好系統(tǒng)，讓人的長處得以發(fā)揮，短處得以被包容。

組織管理是人類比較古老的活動(dòng)，在部落社會(huì)中就有一些原始的思想。當(dāng)今社會(huì)，組織發(fā)展也逐漸成為研究組織行為的主流學(xué)科。有幸的是，我在國外游學(xué)多年，歸國后又從事企業(yè)管理咨詢工作，能夠從國外與國內(nèi)兩個(gè)視角廣泛地接觸并審視多家企業(yè)，外資、民營、國有還有事業(yè)組織，主要圍繞著組織與人力資源管理體系建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化與變革。之后我逐漸減少在咨詢項(xiàng)目上的時(shí)間，更多地聚焦于組織與人力資源管理培訓(xùn)和研究工作。后來又在一家上市集團(tuán)公司做組織發(fā)展工作。這樣的經(jīng)歷，讓我深刻地感受到組織發(fā)展在人力資源管理上，甚至在企業(yè)經(jīng)營上的重要性。

國內(nèi)外無數(shù)的學(xué)者和實(shí)踐者為我們帶來了諸多啟示。庫爾特·勒溫創(chuàng)建了場(chǎng)論：人的行為會(huì)被人對(duì)環(huán)境的心理感受所影響，其后來提出的群體動(dòng)力學(xué)，就是以場(chǎng)論為基礎(chǔ)。克里斯·阿吉里斯提出了兼具學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性和實(shí)踐指導(dǎo)性的諸多理論，理查德·哈克曼進(jìn)行了大量實(shí)證研究并有諸多發(fā)現(xiàn)，奧托·夏莫等更新一代的實(shí)踐者給我們以全新的視角來審視世界，通過U型理論，讓我們獲取組織最深層的源泉。始于1947年的NTL（National Training Laboratories）組織，被OD（Organization Development，組織發(fā)展）從業(yè)者稱為“圣地”，而OD發(fā)展的第一波熱潮，是從NTL開始的。在20世紀(jì)50年代，NTL的專家們更多地醉心于學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)和工具開發(fā)：喬哈里視窗、管理方格、學(xué)習(xí)金字塔、未來探索、反思、反饋工具都是NTL的實(shí)踐產(chǎn)物。有人發(fā)現(xiàn)了其中的商業(yè)價(jià)值，紛紛開始創(chuàng)辦咨詢公司，將NTL多年積累的方法和工具運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際場(chǎng)景中去。于是，不僅OD成為新興職業(yè)，管理咨詢也從這個(gè)時(shí)候開始蓬勃發(fā)展。

國內(nèi)的OD也在一夜之間興起。從2016年開始，OD相關(guān)的崗位需求開始大幅增加，行業(yè)里討論組織設(shè)計(jì)、組織變革的聲音也多了起來。在兩年多的時(shí)間里，OD的理論和實(shí)踐發(fā)展日新月異。今天，依然有很大一部分OD以組織結(jié)構(gòu)、人才盤點(diǎn)、干部管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等為主要工作，本質(zhì)上還是在既有的HR組織架構(gòu)下，把不知道歸屬什么職能的工作統(tǒng)統(tǒng)打包，并給它一個(gè)名字叫作組織發(fā)展。

從為了指導(dǎo)OD崗位的技能與實(shí)際工作，之前將自己的七篇文章匯總成了一個(gè)組織發(fā)展的小冊(cè)子，叫《改寫人力資源管理——組織發(fā)展的七項(xiàng)全能》，在網(wǎng)上流傳甚廣。很多企業(yè)甚至打印出來，在企業(yè)內(nèi)部集體學(xué)習(xí)，這些都是讓人非常欣慰的。本書仍沿用七項(xiàng)全能——組織發(fā)展的重要技能：組織診斷、組織設(shè)計(jì)、組織評(píng)估、組織授權(quán)、組織流程、組織干預(yù)和組織激勵(lì)，將其逐一展開，把OD的技能層面展現(xiàn)出來，讓從事OD及未來即將從事OD的人能夠運(yùn)用其中的工具、方法和干預(yù)策略，推動(dòng)組織變革以適應(yīng)組織內(nèi)外環(huán)境的需要，保持并持續(xù)提升組織的有效性和健康程度。

本書在寫作過程中，參考了諸多專家、學(xué)者以及來自網(wǎng)絡(luò)無法查證作者的研究成果和案例資料，在此一并致以誠摯的謝意。我將繼續(xù)致力于組織發(fā)展的學(xué)習(xí)和探索，也歡迎各位志同道合之士與我聯(lián)系，共同探討，使中國的組織發(fā)展學(xué)更豐富、更落地、更國際化。

白睿