三、轉(zhuǎn)化過程與成果

（一）以情感人化隔閡。與李犯的第一次談話，是在“同齡人”的話題下展開的。民警主動提及自己也是一名“80后”的年輕人，與之套近乎，以我們年輕人都感興趣的話題為切入點(diǎn)。李犯最初對民警不理不睬，但當(dāng)其聽到一位她崇拜的明星的近期娛樂新聞后，民警看到她的眼神放出了光彩。便趁機(jī)問她對這位明星的看法，李犯馬上發(fā)表自己的意見，找到共同語言的她，開始侃侃而談，于是我們的交談開始順利進(jìn)行。通過細(xì)致的了解得知，其母親在得知其入獄后，十分生氣，從沒來探視過。李犯投入改造后，賬上無錢，日用品短缺，生活上的拮據(jù)導(dǎo)致李犯性格更加暴躁，遇到任何不順心的事都會大發(fā)雷霆。了解到實(shí)際情況后，民警立即為其購買了一雙布鞋、兩套內(nèi)衣及洗衣粉、毛巾、牙刷等日用品，同時隔三岔五對李犯噓寒問暖拉家常，暢談她所感興趣的話題，消除李犯對民警的心理隔閡，緩解其思想上的抵觸情緒。雖然李犯仍然對民警存有敵意，但不像剛?cè)氡O(jiān)時那樣對民警不理不睬了，為成功轉(zhuǎn)化李犯打下了基礎(chǔ)。

（二）嚴(yán)格管理除劣根。李犯剛?cè)氡O(jiān)時，每天因小事與別人發(fā)生摩擦，動不動就要動手打人，先后吵架10余次，屬于典型的大錯不犯，小錯不斷。針對李犯愛“挑釁”的表現(xiàn)，將其調(diào)至改造氛圍較好的監(jiān)舍，阻斷其與臭味相投人員的接觸，使其孤立無援。同時安排兩名改造表現(xiàn)好的積極層罪犯互監(jiān)包夾，一名耳目暗中盯控，隨時掌握其動態(tài)，杜絕其違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。李犯認(rèn)為自己“不需要改造”，公然說：“我又不想減刑，既不怕扣分，也不怕禁閉，也不怕停‘三親’，反正我也沒人探視。”這種無所顧慮的思想，使得她我行我素。一日在車間里，李犯故意稱縫紉機(jī)老是斷線，要修機(jī)工來修，修機(jī)工發(fā)現(xiàn)并非機(jī)器故障，而是李犯故意找碴兒，李犯非但不承認(rèn)自己的無理取鬧，反而欲動手打修機(jī)工，被民警及時制止。針對李犯這種“誰也管不了我”的囂張態(tài)度，決定對李犯開辦“學(xué)習(xí)班”。因?yàn)閷τ谶@種比較叛逆的罪犯，關(guān)押禁閉只會讓她對民警更加仇視。白天讓她參加大班勞動，工余時間寫思想?yún)R報一份，抄背《服刑人員改造行為規(guī)范》半小時，隊(duì)列訓(xùn)練一小時，點(diǎn)名前還要接受小組其他罪犯的考核評議，時間一個月，由當(dāng)班民警親自督促實(shí)施。學(xué)習(xí)班的前3天，李犯還一副無所謂的態(tài)度，敷衍應(yīng)付學(xué)習(xí)班任務(wù)，一周后，感覺到了枯燥無味，主動找民警說：“周末看到別人看電視，心里挺不是滋味，每天還要一個人走隊(duì)列，真沒面子?！崩罘敢蠡匦〗M改造。為了進(jìn)一步增強(qiáng)其悔過意識，民警要求其必須不打折扣地完成一個月的學(xué)習(xí)班任務(wù)。一月后，該犯在分監(jiān)區(qū)隊(duì)前作檢討，承認(rèn)自己的錯誤，表示品嘗了自己違紀(jì)釀成的苦果，今后不會再犯。

（三）個別教育縮距離。李犯在思想上由于惡習(xí)較深，在民警最初找其談話時，不但不聽，還大喊大叫地說：“我就這樣，要關(guān)你們就關(guān)，我無所謂?！痹谵D(zhuǎn)化李犯的過程中，雖然民警多次碰過釘子，但始終充滿信心，堅信李犯是可以轉(zhuǎn)化的，冰山是可以融化的，仍以滿腔熱情，日復(fù)一日，月復(fù)一月地做李犯的思想轉(zhuǎn)化工作，曉之以理，動之以情，不厭其煩地找其談話。對于李犯在改造中出現(xiàn)的反復(fù)，一方面加強(qiáng)控管，利用耳目及時掌握其思想變化，另一方面認(rèn)真總結(jié)對李犯談話教育的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我們認(rèn)為，李犯在向好的方面轉(zhuǎn)化中出現(xiàn)反復(fù)是正常的，她的反復(fù)說明了我們的工作還沒有做到位，還有差距。反復(fù)一次，總結(jié)一次。漸漸地，談話從以民警說教為主，演變成了李犯的傾訴，民警耐心的傾聽，這給了她發(fā)泄郁悶情緒的機(jī)會，她把這些年來壓抑在心底深處的想法，全部道了出來，談至動情處，還掩面哭泣。民警每月平均與其談話教育多達(dá)20余次。精誠所至，金石為開。李犯那顆頑固不化的鐵石心腸開始溶化了。就像李犯自己所說的那樣：“我真是不明白，我對自己都失去了信心，為什么民警對我始終都充滿了信心?！?/p>

（四）文明執(zhí)法展魅力。李犯雖然多次頂撞民警，不服管教，但民警沒有采取動輒批評或關(guān)禁閉的做法，而是認(rèn)真地查找問題的癥結(jié)，想方設(shè)法取得李犯的信任，以情感人。當(dāng)李犯稱自己有病，民警就將其送醫(yī)院檢查治療，同時在重大節(jié)日給其發(fā)放困難補(bǔ)助，經(jīng)常找李犯談心，幫助她樹立生活的信心。李犯看民警真誠地關(guān)心自己，開始信任民警。針對李犯戀母情結(jié)，展開心理攻勢，幫助其樹立正確的家庭觀和人生觀，教育其只有接受改造，爭取減刑，才能早點(diǎn)出去與親人團(tuán)聚。工作中民警十分注意文明執(zhí)法，教育講究方法。對李犯的管理、教育過程中，民警做到不打不罵，尊重李犯的人格。就事論事，對其多采取個別教育，對李犯的一些小反復(fù)，多私下教育，不公開指責(zé)，維護(hù)其尊嚴(yán)。在教育的切入點(diǎn)上，多在促其悔悟上做文章，使其逐漸感受到民警的人格魅力。

（五）親情幫教添動力。罪犯作為特殊的人群，由于失去人身自由，更渴望得到家庭的溫暖和親人的關(guān)心，李犯也不例外。一日李犯在車間里突然喊肚子疼，嚷嚷著要去醫(yī)院看病，民警帶其至病監(jiān)，經(jīng)醫(yī)生檢查后無任何疾病。她每天喊肚子疼，每天要求就診，這樣反反復(fù)復(fù)折騰了好幾天。民警通過耳目了解到，因?yàn)榇汗?jié)臨近，李犯思親情緒特別強(qiáng)烈，十分想念自己的母親，才會有這樣異常言行。為了打開李犯的心結(jié)，民警先后與其母親電話和書信聯(lián)系10余次，介紹李犯的改造情況，表達(dá)監(jiān)獄民警一定要將其改造好的信心和決心，并邀請其母來監(jiān)獄共同做李犯的思想轉(zhuǎn)化工作。李犯的母親終于被民警的誠心打動，破天荒地來到監(jiān)獄與她會見，當(dāng)李犯見到了闊別多年的母親時，聲淚俱下：“媽，我錯了，我一定改……”

（六）典型引路消顧慮。在對李犯教育轉(zhuǎn)化過程中，民警們不急不躁，不慍不火，始終堅持循序漸進(jìn)、寬嚴(yán)相濟(jì)的原則，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)突破口，促其轉(zhuǎn)化。在一天晚上點(diǎn)名時，民警在隊(duì)前宣布了一批罪犯的減刑裁定后，發(fā)現(xiàn)李犯情緒十分低落。民警及時找到李犯，在經(jīng)過長達(dá)2個多小時的政策攻心和談話后，李犯終于向民警說出了自己內(nèi)心深處的真實(shí)想法，當(dāng)她看到一些比自己刑期短的罪犯都減刑了，感到自己臉上無光，向民警表達(dá)了自己也想早日減刑的迫切愿望，但她又對自己沒有任何信心。民警當(dāng)即肯定了李犯的正確想法，抓住這一有利時機(jī)，教育其只要端正態(tài)度，踏實(shí)改造，就一定能早日實(shí)現(xiàn)自己的愿望。同時，安排改造表現(xiàn)好的積極層罪犯對其進(jìn)行幫教，生產(chǎn)上互學(xué)互助，改造上齊頭并進(jìn)，在李犯身邊形成良好的改造氛圍，對其產(chǎn)生了積極向上的作用。由于李犯年紀(jì)輕，接受能力強(qiáng)，很快便掌握了縫紉技術(shù)，成為生產(chǎn)能手，民警趁熱打鐵，讓其擔(dān)任生產(chǎn)小組長，管理一條流水線。

（七）建立目標(biāo)樹信心。為了充分調(diào)動李犯的改造積極性，民警給其制定了階段性的目標(biāo)。首先，發(fā)揮其年輕有活力的特點(diǎn)，鼓勵該犯參加打球、唱歌等各種文體娛樂活動，并在活動中引導(dǎo)該犯學(xué)會建立良好的人際關(guān)系和正確處理沖突的方式。同時，向她推薦好的勵志書籍，通過讀書，提高該犯的理解能力和自信心。為了繼續(xù)發(fā)揮李犯的優(yōu)勢，民警又讓其承辦分監(jiān)區(qū)的黑板報，擔(dān)任監(jiān)舍的學(xué)習(xí)組長、文化教員，要求其幫助一些文盲罪犯學(xué)習(xí)，組織監(jiān)舍罪犯讀書看報，陶冶情操，豐富業(yè)余生活。同時經(jīng)常在犯群中對李犯表揚(yáng)肯定，增強(qiáng)其自信心。漸漸地，李犯臉上的笑容多了，周圍的好評多了，與犯群之間的摩擦少了。連她的母親都說：“沒想到我的女兒能夠徹底地改頭換面。”

功夫不負(fù)有心人，民警們的辛勤努力終于得到了回報，目前該犯已能夠認(rèn)識到自己在認(rèn)知、行為等方面存在的不足，并努力向著自己的改造目標(biāo)前進(jìn)。在勞動生產(chǎn)上，該犯所在的小組一直保持超產(chǎn)，已經(jīng)成為監(jiān)獄金牌小組。心理測試也反映該犯穩(wěn)定性已明顯增強(qiáng)。李犯如今已經(jīng)獲得了五個表揚(yáng)和一個記功，即將呈報減刑。