三、轉化過程與成果

（一）以情感人化隔閡。與李犯的第一次談話，是在“同齡人”的話題下展開的。民警主動提及自己也是一名“80后”的年輕人，與之套近乎，以我們年輕人都感興趣的話題為切入點。李犯最初對民警不理不睬，但當其聽到一位她崇拜的明星的近期娛樂新聞后，民警看到她的眼神放出了光彩。便趁機問她對這位明星的看法，李犯馬上發表自己的意見，找到共同語言的她，開始侃侃而談，于是我們的交談開始順利進行。通過細致的了解得知，其母親在得知其入獄后，十分生氣，從沒來探視過。李犯投入改造后，賬上無錢，日用品短缺，生活上的拮據導致李犯性格更加暴躁，遇到任何不順心的事都會大發雷霆。了解到實際情況后，民警立即為其購買了一雙布鞋、兩套內衣及洗衣粉、毛巾、牙刷等日用品，同時隔三岔五對李犯噓寒問暖拉家常，暢談她所感興趣的話題，消除李犯對民警的心理隔閡，緩解其思想上的抵觸情緒。雖然李犯仍然對民警存有敵意，但不像剛入監時那樣對民警不理不睬了，為成功轉化李犯打下了基礎。

（二）嚴格管理除劣根。李犯剛入監時，每天因小事與別人發生摩擦，動不動就要動手打人，先后吵架10余次，屬于典型的大錯不犯，小錯不斷。針對李犯愛“挑釁”的表現，將其調至改造氛圍較好的監舍，阻斷其與臭味相投人員的接觸，使其孤立無援。同時安排兩名改造表現好的積極層罪犯互監包夾，一名耳目暗中盯控，隨時掌握其動態，杜絕其違規違紀行為的發生。李犯認為自己“不需要改造”，公然說：“我又不想減刑，既不怕扣分，也不怕禁閉，也不怕停‘三親’，反正我也沒人探視。”這種無所顧慮的思想，使得她我行我素。一日在車間里，李犯故意稱縫紉機老是斷線，要修機工來修，修機工發現并非機器故障，而是李犯故意找碴兒，李犯非但不承認自己的無理取鬧，反而欲動手打修機工，被民警及時制止。針對李犯這種“誰也管不了我”的囂張態度，決定對李犯開辦“學習班”。因為對于這種比較叛逆的罪犯，關押禁閉只會讓她對民警更加仇視。白天讓她參加大班勞動，工余時間寫思想匯報一份，抄背《服刑人員改造行為規范》半小時，隊列訓練一小時，點名前還要接受小組其他罪犯的考核評議，時間一個月，由當班民警親自督促實施。學習班的前3天，李犯還一副無所謂的態度，敷衍應付學習班任務，一周后，感覺到了枯燥無味，主動找民警說：“周末看到別人看電視，心里挺不是滋味，每天還要一個人走隊列，真沒面子。”李犯要求回小組改造。為了進一步增強其悔過意識，民警要求其必須不打折扣地完成一個月的學習班任務。一月后，該犯在分監區隊前作檢討，承認自己的錯誤，表示品嘗了自己違紀釀成的苦果，今后不會再犯。

（三）個別教育縮距離。李犯在思想上由于惡習較深，在民警最初找其談話時，不但不聽，還大喊大叫地說：“我就這樣，要關你們就關，我無所謂。”在轉化李犯的過程中，雖然民警多次碰過釘子，但始終充滿信心，堅信李犯是可以轉化的，冰山是可以融化的，仍以滿腔熱情，日復一日，月復一月地做李犯的思想轉化工作，曉之以理，動之以情，不厭其煩地找其談話。對于李犯在改造中出現的反復，一方面加強控管，利用耳目及時掌握其思想變化，另一方面認真總結對李犯談話教育的經驗教訓。我們認為，李犯在向好的方面轉化中出現反復是正常的，她的反復說明了我們的工作還沒有做到位，還有差距。反復一次，總結一次。漸漸地，談話從以民警說教為主，演變成了李犯的傾訴，民警耐心的傾聽，這給了她發泄郁悶情緒的機會，她把這些年來壓抑在心底深處的想法，全部道了出來，談至動情處，還掩面哭泣。民警每月平均與其談話教育多達20余次。精誠所至，金石為開。李犯那顆頑固不化的鐵石心腸開始溶化了。就像李犯自己所說的那樣：“我真是不明白，我對自己都失去了信心，為什么民警對我始終都充滿了信心。”

（四）文明執法展魅力。李犯雖然多次頂撞民警，不服管教，但民警沒有采取動輒批評或關禁閉的做法，而是認真地查找問題的癥結，想方設法取得李犯的信任，以情感人。當李犯稱自己有病，民警就將其送醫院檢查治療，同時在重大節日給其發放困難補助，經常找李犯談心，幫助她樹立生活的信心。李犯看民警真誠地關心自己，開始信任民警。針對李犯戀母情結，展開心理攻勢，幫助其樹立正確的家庭觀和人生觀，教育其只有接受改造，爭取減刑，才能早點出去與親人團聚。工作中民警十分注意文明執法，教育講究方法。對李犯的管理、教育過程中，民警做到不打不罵，尊重李犯的人格。就事論事，對其多采取個別教育，對李犯的一些小反復，多私下教育，不公開指責，維護其尊嚴。在教育的切入點上，多在促其悔悟上做文章，使其逐漸感受到民警的人格魅力。

（五）親情幫教添動力。罪犯作為特殊的人群，由于失去人身自由，更渴望得到家庭的溫暖和親人的關心，李犯也不例外。一日李犯在車間里突然喊肚子疼，嚷嚷著要去醫院看病，民警帶其至病監，經醫生檢查后無任何疾病。她每天喊肚子疼，每天要求就診，這樣反反復復折騰了好幾天。民警通過耳目了解到，因為春節臨近，李犯思親情緒特別強烈，十分想念自己的母親，才會有這樣異常言行。為了打開李犯的心結，民警先后與其母親電話和書信聯系10余次，介紹李犯的改造情況，表達監獄民警一定要將其改造好的信心和決心，并邀請其母來監獄共同做李犯的思想轉化工作。李犯的母親終于被民警的誠心打動，破天荒地來到監獄與她會見，當李犯見到了闊別多年的母親時，聲淚俱下：“媽，我錯了，我一定改……”

（六）典型引路消顧慮。在對李犯教育轉化過程中，民警們不急不躁，不慍不火，始終堅持循序漸進、寬嚴相濟的原則，找準切入點，發現突破口，促其轉化。在一天晚上點名時，民警在隊前宣布了一批罪犯的減刑裁定后，發現李犯情緒十分低落。民警及時找到李犯，在經過長達2個多小時的政策攻心和談話后，李犯終于向民警說出了自己內心深處的真實想法，當她看到一些比自己刑期短的罪犯都減刑了，感到自己臉上無光，向民警表達了自己也想早日減刑的迫切愿望，但她又對自己沒有任何信心。民警當即肯定了李犯的正確想法，抓住這一有利時機，教育其只要端正態度，踏實改造，就一定能早日實現自己的愿望。同時，安排改造表現好的積極層罪犯對其進行幫教，生產上互學互助，改造上齊頭并進，在李犯身邊形成良好的改造氛圍，對其產生了積極向上的作用。由于李犯年紀輕，接受能力強，很快便掌握了縫紉技術，成為生產能手，民警趁熱打鐵，讓其擔任生產小組長，管理一條流水線。

（七）建立目標樹信心。為了充分調動李犯的改造積極性，民警給其制定了階段性的目標。首先，發揮其年輕有活力的特點，鼓勵該犯參加打球、唱歌等各種文體娛樂活動，并在活動中引導該犯學會建立良好的人際關系和正確處理沖突的方式。同時，向她推薦好的勵志書籍，通過讀書，提高該犯的理解能力和自信心。為了繼續發揮李犯的優勢，民警又讓其承辦分監區的黑板報，擔任監舍的學習組長、文化教員，要求其幫助一些文盲罪犯學習，組織監舍罪犯讀書看報，陶冶情操，豐富業余生活。同時經常在犯群中對李犯表揚肯定，增強其自信心。漸漸地，李犯臉上的笑容多了，周圍的好評多了，與犯群之間的摩擦少了。連她的母親都說：“沒想到我的女兒能夠徹底地改頭換面。”

功夫不負有心人，民警們的辛勤努力終于得到了回報，目前該犯已能夠認識到自己在認知、行為等方面存在的不足，并努力向著自己的改造目標前進。在勞動生產上，該犯所在的小組一直保持超產，已經成為監獄金牌小組。心理測試也反映該犯穩定性已明顯增強。李犯如今已經獲得了五個表揚和一個記功，即將呈報減刑。