第二章　“創業+”與“創業－”：創業不能承受之輕、之重

一、“創業+”：創業者的額外成本

一個創業已達七年之久、事業略有小成的朋友，給我分享了他博客上的一篇文章，關于創業的一些感慨：

“創業的感覺是什么樣呢？不知道別人怎樣，我的感覺是創業就像長征，并且永無休止，成功不在于你能走多遠，而在于你能活多長，每翻一座雪山，過一片草地，建立一個根據地，你的生命力會加強一些，即使戰戰兢兢地到達延安，也就是一次重整，后邊的路仍然沒有盡頭。

創業者付出的代價，應該是全部身心，我自己創業也是起起伏伏六七年了，尤其是最近這半年，更是感覺創業者要付出的太多了，我的狀況是這樣的——

事總是做不完：自己創業就意味著，事關生存發展的所有事都要籌劃，而且要執行到位，尤其是創業初期，要做的事更多更雜，創業者要有以一當十的本事才行；

時間總是不夠用：一天12小時，一周7天，全部都投入工作還是不夠，我現在只要還有精力就想工作，放棄了喜愛的網球運動，陪小孩的時間也少了許多，朋友聚會也變得很奢侈，總感覺時間過得太快了；

錢總是不夠花：不當家不知柴米貴，創業者還真要會花錢，少花錢多辦事是永遠的原則，有限的資金既要保證生存又要爭取發展，時時刻刻都要做好彈盡糧絕的準備，好鋼只能用在刀刃上，無關緊要的地方就省了吧；

計劃總沒有變化快：如意算盤不那么好打，變化是不變的，隨時都要繃緊神經，應付各種意外情況；

離“死”總是那么近：無論今天多么輝煌，明天都可能一敗涂地，“死亡”總是伴隨左右，創業者真要把腦袋別在腰帶上，終日誠惶誠恐、辛苦努力，起得比雞早，睡得比狗晚，干得比驢多，吃得比豬差！

創業者的代價呀，至少我是這樣！”

將欲取之，必先予之。

創業，意味著挑戰與收獲，也意味著失去和放棄。要付出一些代價，放棄一些固有的東西。

創業，意味著以前那些所熟知的技能、手段、經驗很可能都將失去用武之地，不會再有可供你去哄騙、忽悠的上級、老板，你的小聰明、小伎倆再無從施展，因為你自己就是老板，除非你想自欺欺人，哄騙自己，否則你將不得不打起十二萬分精神去應對創業歷程中出現的一切問題。

“在創業初期，除了夢想是美麗的，其他剩余的都是失去的。失去金錢，失去面子，失去時間，失去健康。創業很好，但是你要見到它的時候，跟你想象的是不一樣的。”馮侖以一個過來人的身份對后來的創業者說。

談起自己創業時的情景，馮侖說，“我當時32歲，我們什么都沒有，東拼西湊湊了3萬塊錢，創業的初期都是放棄，而不是獲得。你要放下身段、面子，站在低處，到處求人。”

創業是冒險之旅的開始，你要放棄穩定的收入、空閑的私人時間，甚至和親人朋友相聚的時間也會特別的少。新事業需要你傾注大量的精力和心血去經營，需要一定的物質基礎來維系。

當你真正考慮著手創業時，這些問題都是必須要去直接面對的。沒有付出相當代價的覺悟和勇氣，就不要去創業。

或許有人會問了，說創業者這不是自找苦吃嗎，既然這么累，為什么還去創業？

創業的最大魅力在于有付出必有回報，無論是物質的還是精神的，不管事業是大還是小，創業者只要在其位、謀其政，那么他必然要付出很多代價，同時也能獲得豐厚的回報，至少內心的豐富多彩是旁觀者無法享受到的。

要一分為二去地看待創業的代價問題，創業固然意味著失去工作，失去固定的經濟來源，不可控因素多，風險大等。其實這只是它的對立面，它積極正向的一面其實就意味著一份屬于自己的事業，里面裝載著創業者的艱辛、努力奮斗而創造出的榮耀，伴隨著源源不斷的收入，和別樣的創業體驗。

有失有得，首先是付出，才能有回報。

這才是創業的真面目！

1.時間成本

今年29歲的葉麗瑩，是一個桌游超級玩家，桌游，是她安身立命的寄托所在。

六年前，葉麗瑩和老公開了桌游吧，生活與工作從此緊密“捆綁”在一起，每天帶著桌游粉絲玩得不亦樂乎。粉絲們對她佩服得五體投地，因為她能把國內外300多種桌游玩得出神入化。

2009年，桌游吧剛剛在北京、上海、廣州等地興起，葉麗瑩和老公這兩個無業青年決定要把這種模式復制到洛陽，做第一個吃螃蟹的人。

桌游吧開業了，萬事開頭難，為了招攬顧客，葉麗瑩冒著被封號的危險，在各大論壇狂發廣告，可是收效甚微。

要教會顧客，她要先把店里進的300余種桌游玩熟，打鐵先得自身硬啊！

一度，她看到密密麻麻的桌游盒子、五顏六色的棋盤道具，會條件反射般頭暈。老公是個桌游達人，給她下了“命令”：“在我教你桌游之前，你得先把這些桌游的說明書都背會！”

那段艱苦歲月，葉麗瑩現在都不愿去回憶。她白天打理小店，晚上還要背說明書。老公抽查時，發現她有半點兒差錯，就劈頭蓋臉地臭罵一頓，沒辦法，她只能像孩子般“流著淚繼續背”。

她這才知道，原來玩也得付出代價。那幾個月，她消耗的腦細胞遠遠超過高考前。

嚴師出高徒，終于在開業后的第一個冬天，葉麗瑩學會了店里的所有桌游。

他們的桌游吧，也逐漸一傳十、十傳百，終于等來了春天，顧客盈門，她心里樂開了花。

六年來，葉麗瑩漸漸習慣了這樣的作息時間：每天14時上班，24時下班，她戲稱自己是個“夜間工作者”。

每天十幾個小時，葉麗瑩要不停地動手動腦、活動四肢、與客人進行語言交流。這樣的工作量，使她的體重常年保持在95斤左右。

這般付出讓葉麗瑩終于在競爭中脫穎而出，她說：“我的成功源于我的性格，因為我用心做了自己最愛做的事兒，所以我問心無愧，而且樂在其中。”

“用心”二字，或許只有當事人才能體會它的真正意味，真正明白背后要付出多少時間與汗水。

若要人前顯貴，必定人后受罪。這個觀點在很大程度上是成立的，尤其是對創業者。

創業非常耗時耗力，它會超乎想象地占據你的生活，如果你創業成功了，那么它會長期占據你的生活，少說十年，也許一輩子，所以機會成本擺在這里，時間成本也擺在這里，每個創業者都概莫能外。

創業，意味著大量的時間付出和精力消耗，完全不同于朝九晚五的打工模式。

如果，你一直以打工心態，以打工的時間付出模式，每天按時上下班，按時領工資，就無法真正變身為一個三餐不定、上下班時間不定、收入支出不知的創業者，你可能永遠都是一名“準創業者”，不得入其門。

我在《青年手記》上看到一段話——

“我承認在高端領域，努力鮮有效果，不是按照一個計劃按部就班一天學習十小時就可以成名成家，幾乎所有抽象宏大的理想都不可能僅靠努力和所謂心計實現。然而努力確實可以讓一個活在中低端的人不至于活成一坨爛泥，你沒有天賦但勤勤懇懇，為了自己的未來完全靠自己的力量打拼，那至少不會活得太慘。”

我覺得寫得很客觀、很現實、很符合國情。創業者讀懂它，會讓你在這樣一個社會現實下，在一定的家庭背景前提下，更好地認清自己，做好自我定位，既不至于盲目樂觀、認為一切皆有可能，也不至于自暴自棄、心灰絕望。

也正因為如此，我們更應該向那些“身處冰冷刺骨的黑暗中，卻依舊能夠放射出人生光芒”的創業者致敬。

2.家庭壓力

我時常會問創業者這樣一個問題：“你的妻子或者丈夫對創業這事有什么看法？會支持你嗎？”

多數人會強調：“嗯，是的。他（她）一直很鼓勵我去實現自己的夢想。但也的確期望我放下手頭上所有工作，然后安安穩穩地找一份工作。”

也有的人會抱怨：“不，他們無法理解我在做什么，這讓我很痛苦。”還有的說：“這是一個比較艱難的過程——不過我們在逐漸調整各自的步調，希望找到一個新的家庭生活模式。”

今年以來，我親眼目睹了至少十家初創公司都沒能繼續走下去，原因在于來自家庭的壓力讓他們無法專心于自己的事業。

創業，不只是創業者本人的修行。創業者的家庭成員，尤其是愛人，也必須要適應創業節奏，進入“家屬創業模式”。

創業，對家屬而言，也是一種修行。

后院不穩，創業者必然會無比痛苦。

有時候，即使后院穩定，即使家人支持創業，但由于核心家庭成員會存在一些不利于創業者的固有生活、溝通習慣，對創業者而言這就是一種“消耗性”的人，也會對創業進程帶來極大干擾，讓創業者苦悶不堪。這種壓力，甚至會給創業者帶來一種“心如死灰”般的感覺，重挫其創業積極性。

一個從事文化創意產業的創業者，為了節約成本，起步階段就在家里辦公，他本人很能吃苦，也舍不得雇人，所有內外工作基本上都是一個人在忙活。

如此辛苦打拼創業，家人本應給予充分的理解和支持才對。而現實往往事與愿違，他愛人是典型的家庭小女人，根本不理解他的工作處境和業務性質，極少考慮他的心理感受。動不動為一些雞毛蒜皮的小事牢騷滿腹，喋喋不休，抱怨他在家待著，卻不做飯、不洗碗、不幫忙帶孩子，說他整天坐在那里就像呆瓜子，甚至還經常惡語相向。

最令他感到痛苦的是，當在他進行一些創意、構思類的工作時，愛人說不定又因為什么小事開始嘮叨了，他的思路也隨之被打散，等思緒平復之后，一切還得重來，浪費了大量的時間和精力。

為此，這名創業者試圖和愛人進行耐心溝通，但先后進行了數十次，均毫無改觀。

如此，幾次三番下來，這個創業者產生了一種心如死灰般的悲哀、絕望感，有幾次下定決心要結束這段荒唐的婚姻，可看到聰明可愛的孩子時，他就又猶豫不決了。

于是，一切照舊，一切困擾都未被沖破，他不知道自己還能堅持多久。

看了這個故事，很多人也許會覺得主人公的愛人并沒有什么不對，她讓老公幫忙做些家務也是應當的。但是別忘了創業者所處的是事業打拼的關鍵時期，不能按照普通情形去要求他，因為任何突破和成功都是要付出一定代價、做出相應犧牲的，而且在事業剛開始發展時期，工作與生活是很難分清楚的。

“一個成功男人背后，總有一個偉大的女人”，這句話說出來是對女性的贊美，但對于那些正在為事業打拼的人而言，這很可能是一個辛酸而沉重的話題，當然，反過來，如果打拼事業者是女性，其道理亦然。

處于創業爬坡階段的創業者，時常會面對工作和生活難以分開、事業和家庭出現沖突的情形。這個階段，創業者需要承受比常人更多的忙碌、壓力甚至煎熬，他們也比普通人更加迫切需要家人的理解、支持與關懷。如果，此時后院失火，家人不但不給予支持，反而前來添堵的話，那種痛苦將是難以名狀的。

對這個問題，一定要有個清醒的認識和做好充分的心理準備。現在很多人主張“先處理心情，后處理事情”，其實創業者在處理事業和家庭的問題時，也不妨套用這個思路，先厘清后院，再打拼事業，否則，后患無窮。

3.試錯成本

早在20世紀60年代，波普爾在《猜想與反駁》一書中提出證偽主義的精髓——試錯法，又稱“假說——證偽法”，即科學家針對特定問題，提出科學假說，通過演繹的方式從科學假說中得出科學預測，經過科學實驗和觀察的檢驗，科學預測或被證偽，或被證實。

面對新經濟的動態性和復雜性，創業者要具備很強的風險意識，如何在風險中求勝？從必要性上講，創業者要有很強的企業家精神，即勇于創新的心態和敢于冒險的精神。從哲學層面上看，創業者的實踐有意識或無意識地都運用了波普爾的試錯法。

拿創業實踐來說，創業者首先提出一個創業設計或方案，付諸實踐，接受現實的檢驗。在檢驗的過程中，如果發現創業方向正確，那么就在現有方向上不斷調整，進一步完善；如果發現方向選擇出現根本性錯誤，則應該立即終止項目或關閉企業。

“有想法，去創新思考嘗試，然后就是，試錯成長，再試錯再成長，這就是創業，成功與否很大程度上在于錯得有多深，成長得有多快！”一個創業者在個人微博里，這樣分享自己的創業經歷。

周鴻祎也發表過類似的觀點，他表示創業初期要注意四點：第一是從用戶出發，關注用戶的需求而不是自己的想法。第二是專注，聚焦有限的資源尋找突破點，不能鋪攤子。第三是小步快跑，不斷試錯，勇于嘗試。第四是低成本運作，低調做事。

成功的創業者，極少有一步到位的，大多都是在創業過程中不斷試錯，不斷實踐，不斷矯正方向，以最初的目標作為切入點，一步一步往前推進，經過不斷的“試錯—實踐—修正—試錯—實踐—修正”，項目日趨成熟穩定。

周鴻祎從雅虎離職時，最初想做一個搜索社區，類似百度百科一樣的問答式搜索，在創業摸索過程中，又以一個查殺流氓軟件插件作為切入點，改變了創業的路徑，后來又調整戰略，以免費殺毒模式直接顛覆了“收費殺毒”市場，成功發展為BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）之外最具影響力的互聯網企業之一。

久邦數碼的張向東，先是做3G門戶（WAP網站），后來轉戰“手機心臟”（塞班系統的手機軟件），再到“GO桌面”（安卓端的APP）。據了解，當時僅僅在3G門戶觀看火箭圖文比賽的用戶就有上百萬人同時在線，這么多用戶卻未能給久邦數碼帶來太直接的利益，經過不斷試錯和調整，直到“GO桌面”，終于實現成功上市。

創業，需要試錯。試錯經歷，也是在給創業者本人鍍金。

在跟一些投資人朋友聊天時，很多人表示創業更多比拼的是試錯成本，一方面是時間成本，另一方面是金錢成本。在投資者看來，創業者試錯次數越多，成功概率越大。

聚秀資本的一個朋友傳達了這樣一個理念：

“我更愿意去投一些屌絲，因為他們的時間成本和金錢成本都是最低的，試錯成本也低。

比如說，同樣給出半年的時間，屌絲可以試錯6次，而高富帥只能試錯1次。為什么呢？因為高富帥有自己的生活圈和生活習慣，他們會花很多時間在工作之外，而屌絲啥都沒有，沒有任何業余生活，沒車沒房沒女朋友，只能在公司里加班，前者一天工作8小時，后者一天工作20小時，更勤奮和努力，更容易試錯成功。”

試錯次數越多，成功的概率越大，這是經過驗證的創業邏輯。

問題是，你的意志力和資金實力，能支撐你進行多少次的試錯。因為，每一次的試錯，都意味著成本的付出，不僅有金錢成本，還有時間成本，甚至是心理、精神層面的成本。

創業中，有錢可以任性試錯，沒錢就必須想方設法減少錯誤，設法步步走對。

能減少試錯成本的最好辦法，是拜一個目標行業的高手為師，去零距離學習，哪怕義務幫忙，這要比自己盲目摸索，省時省力得多。

因為其中的道路別人已經走過了無數次，他們清楚哪里有障礙，哪里有暗礁，能夠很好地跨過。如果我們執意要從頭再走一遍，那必然要交一些學費，要付出一些試錯的成本，這是毫無疑問的。

就比如愛迪生發明了電燈，我們要用的話只要去買一個燈泡就可以了，千萬不要想著自己去研究、去發明。

創業最大的成本，是走了錯路，走了彎路。

4.自由成本

“什么工作，或創業，比較自由或成本低，能穩賺的？”

“打工累，沒自由，想做生意沒本錢又不知做什么好，朋友介紹一下說自己做什么的，成本利潤怎樣！”

……

不少人是抱著這樣的心態對待創業，他們渴望自由，希望輕松賺錢。要我說這種情況出現的概率不亞于天上掉餡餅。

出身不好，能力有限，不夠努力，也不勤奮，整天幻想著輕松自由賺大錢，這不是天方夜譚嗎？

亞投行最近是一個熱門話題，伴隨亞投行被炒熱的還有一個話題人物——金刻羽，她是亞投行臨時秘書長金立群的女兒，此人身上有諸多耀眼的光環——

精通英語、法語、西班牙語和意大利語四種語言；

酷愛文學藝術，鋼琴、單簧管造詣極深，已然登堂入室，堪比專業水準；

僅用兩年時間就讀完了哈佛所有的本科課程，25歲拿到哈佛經濟學博士學位；

生于1983年，是倫敦政治經濟學院現任最年輕的宏觀經濟學教授；

……

金刻羽的父親就是現任亞投行的臨時掌門人，前財政部副部長、前中金公司董事長。

金刻羽的鶴立雞群，家庭環境也對其產生了不容忽視的影響。她的文藝情節和良好的語言天賦，就來自于父親的影響和熏陶。據說金刻羽在初中時就能熟練通讀莎士比亞的英文原著，初中畢業后，她沒有選擇國內高中，而是直接去了紐約著名的哈瑞斯曼高中就讀，后以該校總分第一的優異成績被哈佛大學錄取。這些成績的獲得，更離不開個人的努力。

金刻羽，被外界貼上的標簽是——出身好、又聰明、又努力。

出身比你好的人比你還努力，你卻在做著輕松自由的黃粱美夢，結局會怎么樣呢？

為了自由而創業，結果往往是這樣的，看一個案例——

“我任職的公司是典型的家族企業，我主要負責公司企劃宣傳工作，包裝設計、廣告宣傳、職場推廣，無所不做。每天幾乎都是從上班忙到下班，連脊椎病都坐出來了。我曾為了一個廣交會的布置，連續三天加班到凌晨2點，唉，我對自由的渴望可想而知。后來隨著公司的壯大，家族企業管理上的問題越來越多。公司的很多無厘頭式的條條框框束縛著我無法放開手腳做事，甚是壓抑，讓我看不到未來。為了自由，我毅然辭職。與其被人指手畫腳還不如自主創業。經過一番思考，我與幾個朋友另起爐灶，合伙創業。

因為我們都有行業經驗，公司起步還比較順利。主要做經銷商市場和OEM外加工服務。經過一番努力，公司現已是集栽培、生產、銷售于一體的技術型企業。隨著公司業務的開展，事情也越來越多。經常的出差、下基地、拜訪經銷商，幾乎沒有什么周末。燉灌曾是我們的午餐、客車曾是我們的臥室、基地曾是我們的辦公室……

創業的艱辛不言而喻，公司運營涉及很多方面的事情，比我想象中要累得多，原是想為自由而創業，不曾想卻因創業失去了自由。”

“為了自由而創業，不曾想卻因創業而失去了自由。”這是多么深刻的領悟呀！

有些人會說，我想創業是因為工作時間很有彈性。創業者的時間的確很有彈性，因為你可以自由選擇每天要工作哪16個小時。

你可能的確再也不用打卡，也不用擔心遲到，但另一方面，你也許再也不會真的下班。無論你在吃飯、在洗澡、在看電影、在做夢，腦中不斷反復思考的都是如何突破眼前的這些難關。

創業，上下班的時間已經徹底模糊化了，沒有了界限。

話說回來，創業的不自由是相對的，同打工的8小時綁定在辦公室，是完全不同的兩種體驗。創業，追求的是個人事業，是財務自由，是一種充實，更是一種精神上的享受。

創業帶來的不自由，如果被你視為一種負累，一種痛苦，那說明你還在創業的初級階段掙扎，不得其門。

創業帶來的不自由，如果被你當作一種享受和別樣的人生體驗，那證明你是天生的創業物種！

5.挫折成本

前面談到了試錯成本，試錯的背后，必然是錯誤，是挫折。

挫折經歷，對創業者是不可多得的，非常珍貴。

創業者，如果經歷過真正的挫折，經歷過很多次挫折，仍然能夠保持樂觀，談笑風生，這是足夠成熟的表現。

相反，如果創業者從來沒有遭遇過真正意義上的挫折，即使表現出良好的心態、極高的智商、一流的情商，我也會在心里給他的估值打一個暗暗的折扣，必須要扣去他的“挫折成本”，因為他們沒有經歷過挫折，這種優秀可能只是暫時的，在挫折的擊打下，極有可能土崩瓦解。

就像我們評價一輛越野車的性能一樣，我們要看的不是它在城市平坦的道路和高速公路上的表現，而是要看它在路況最復雜、環境最惡劣的戶外環境中有著怎樣的表現。

一般來說，在順境當中讓自己表現得更好是有方法可循的，但在逆境當中讓自己精神不垮臺，情緒不崩潰，卻只能靠逆境本身來教育，別無他法。

挫折對創業者的教育主要體現在意志層面，而非經驗層面。經驗其實是可以從老師、書本、從大牛身上學習的。只有意志這個東西，只能靠經歷過后去“悟”，不是靠“教”來解決的。

我們去看一些成功人士的傳記的話，會發現很多人都曾遭遇過挫敗的打擊，甚至是有過“毀滅性打擊”的經歷，他們也總是會以此告誡后來者：“我感謝那些經歷，它讓我成熟起來。”

挫折，會讓創業者明白哪些地方、哪個板塊出了問題，從而加以補救。學生時代我們這樣開玩笑：“以后A會成為一個教師，B會成為一個律師，C會成為一個演員，D啊，他什么特長都沒有，那就去做老板吧。”

對于老板我們總是會有這樣一種偏見，覺得他們就是那種只會發號施令，不會具體工作的人。其實，這屬于一種“多數人謬誤”，因為老板在人群中的數量少，所以多數派并不真正了解少數派。

沒有任何一個職位像老板（創業者）一樣對人的綜合素質要求如此之高，如果你在任何方面存在短板，都難以成為一個成功的創業者，除非能找到互補的合作伙伴。

喬布斯大家都知道，青年喬布斯和中年喬布斯截然不同，青年喬布斯的情商讓人不敢恭維，他對自己過分自信，跟人溝通過分強勢，最終眾叛親離，被董事會開除。1997年喬布斯回歸蘋果，中年的他經歷過被驅逐的挫折，又經歷過經營皮克斯的成功，情商變得成熟起來，個人實現了跨越，也帶領蘋果公司實現了跨越。

創業早期，會犯很多錯誤，遭受失敗挫折很常見，但是并不是每一個人都能夠在錯誤中取得進步，吃一塹長一智。如果自己勇于承擔失敗的代價，自己改過，靠自己的力量實現跨越，這種失敗是很有意義的，這種失敗的成本付出就是值得的。

也有不少創業者，遇到挫折后，會心灰意冷，一蹶不振。甚至稍遇挫敗，就像刺猬一樣收起鋒芒，進入防御退縮狀態，給自己一個臺階，給自己一個不適合創業或難以成事的借口，再次回到心理的舒適區，裹足不前，甚至放棄創業，這種情況屢見不鮮。

挫折是一把雙刃劍，如果刺中了你的不服輸的神經，你會繼續前行，創業成功的曙光可能就會出現；如果刺中了你膽怯、自我否定的神經，導致你在精神上出現滑坡，你的創業歷程就會走向下坡路，甚至戛然而止。

新東方的俞敏洪說過一番話，“我跟馬云的區別到底在什么地方？后來我發現我們倆的區別就是盲目自信的區別，馬云如此的盲目自信自己，以至于盲目自信自己的東西變成了現實。我考三年英語，考的是北大本科，他考的是杭州師范的專科，不光看到了長相的差別，還看到了智商的差別。但是馬云的阿里巴巴為什么現在比新東方要大幾十倍呢？特別簡單，馬云是一個特別自信的人，他能飛快地從挫折和自卑中走出來。”

不愧是馬云，能夠飛快地從挫折和自卑中走出來！

這才是真正創業者應有的姿態！