前言

·我該讓離開的員工重新回到公司嗎？

·給了員工權(quán)力，沒想到他卻開始浮躁了，不好好工作，怎么辦呢？

·老張也是個老員工了，經(jīng)驗很豐富，可是業(yè)績怎么就忽上忽下呢？

·員工跟我關(guān)系不錯，你說我怎么批評他啊？

……

不知道各位讀者看到以上問題是否似曾相識，如果你在管理過程中遇到過這些問題，那么這本書介紹的內(nèi)容就非常適合你。本書成稿距離我上次出版書籍，已經(jīng)快四年了。當(dāng)我開始著手準(zhǔn)備寫作本書的時候，恰逢深秋時節(jié)。陣陣帶有寒意的秋風(fēng)橫掃這世間的人和物，肅殺之氣不言而喻。而在商海經(jīng)營的路上，想來如這等蕭瑟秋風(fēng)般的挑戰(zhàn)數(shù)不勝數(shù)，但仍有越來越多的企業(yè)倒在了經(jīng)營之路上，著實令人扼腕嘆息。

以前我在做企業(yè)咨詢服務(wù)的時候，更多注重的是企業(yè)經(jīng)營的層面。但是，近年來我發(fā)現(xiàn)一個問題，即從大方向上指導(dǎo)管理者如何經(jīng)營企業(yè)是不夠完善和成熟的。由此我想到從所謂的“企業(yè)小事”著手，針對企業(yè)中可能出現(xiàn)的問題給出相對合理的建議與指導(dǎo)。

相信熟讀《道德經(jīng)》的朋友定然會對這句話有深切地感悟：“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。”古人在千百年前就已經(jīng)為我們充分印證了從“小事”做起的重要性。但我們的管理者往往身居高位，思維方式很難發(fā)生轉(zhuǎn)變，更多的時候只是著眼于公司的大方向，而忽視了同員工息息相關(guān)的“小事”。管理界有一條不成文的規(guī)定，叫做“企業(yè)無小事”。企業(yè)中的任何一件“小事”如果處理不恰當(dāng)，都會成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。因此，如何做好這些“小事”，以保證企業(yè)良性發(fā)展就變得至關(guān)重要。

針對這種情況，我撰寫了本書，以供各位管理者參考，并求共同進(jìn)步。和我之前寫的許多書籍一樣，我不是一個喜歡坐而論道的老學(xué)究，實戰(zhàn)才是我最為推崇的。所以本書將秉承這一思想，堅持“經(jīng)營實學(xué)”理念，以我的企業(yè)經(jīng)營管理歷程和培訓(xùn)經(jīng)歷為案例，緊緊貼合時下管理者最為關(guān)注的問題進(jìn)行探討和分析，并且根據(jù)相應(yīng)的實際情況提供更為合適的指導(dǎo)方法。

對于管理者來說，這不僅是一部含有管理知識的參考書，更是一部管理方法查閱手冊。很多管理者抱怨平時沒有時間閱讀大篇幅的管理書籍，沒有時間去學(xué)管理類課程，但是一旦企業(yè)遇到困難又無從下手。此時，本書的意義就不僅僅局限于參考，它通過短小精悍的文字，以最為簡單的方式教會讀者如何在困境中絕處逢生、把握機(jī)會，對于管理者來說不失為一舉兩得。

本書分為兩篇、七章，內(nèi)容涉及面較廣，涵蓋團(tuán)隊管理中出現(xiàn)的各種“小事”，包括如何識人用人；如何激勵員工；員工執(zhí)行力比較差，管理者應(yīng)該如何做；員工權(quán)力和利益如何分配才能讓管理者和員工都心滿意足；管理者需要遵守的行為準(zhǔn)則；管理者應(yīng)該以什么樣的心態(tài)面對管理問題；管理者需要打造什么樣的團(tuán)隊文化，員工才會認(rèn)同。

本書以中高層管理者為主要目標(biāo)讀者，因為這一群體在獲得了一定的成功后會自然而然地產(chǎn)生懈怠，對于“小事”往往視而不見，這就容易引發(fā)“企業(yè)地震”，正印證了千里之堤毀于蟻穴的道理。

總而言之，本書秉承“經(jīng)營實學(xué)”的理念，從最為簡單卻極容易被人忽視的“企業(yè)小事”出發(fā)，以精煉準(zhǔn)確的語言為每一位想要在職場中占有一席之地的管理者奉上最為寶貴的管理實戰(zhàn)寶典。

我在寫作本書的過程中，得到了很多人的支持，包括多家企業(yè)的經(jīng)理、營銷總監(jiān)，還有經(jīng)銷商、店長等。正是因為有了他們的支持，我才能堅持至今。他們給我提供了很多的素材，依此才形成了本書的藍(lán)本。最后要感謝我們安邦智業(yè)的所有小伙伴，感謝他們陪在我的身邊。我也相信，我們安邦智業(yè)這個大家庭定會越走越遠(yuǎn)！

陸豐

2017年5月