3.3.1 第一步，認識你的產品特點

不同的產品，適用的用戶獲取渠道不同。比如，旅行攻略網站TripAdvisor（貓途鷹）主要靠用戶原創內容（UGC）驅動搜索引擎優化帶來增長；市場營銷自動化軟件Hubspot主要靠內容營銷吸引合格的潛在銷售對象；如果你的用戶已經很自然地去搜索解決方案，那么搜索引擎就是合適的渠道。如果你的用戶中很多人都在使用另外一個產品，那么和那個產品合作、整合就是很好的渠道。

所以，選擇用戶獲取渠道的第一步是了解你的產品特點：

■面向對象：消費者、中小企業、大型企業……

■產品形態：移動應用、SaaS軟件、硬件產品……

■所在行業：社交、游戲、社群、金融……

■盈利模式：免費、廣告、月費、產品內購買……

■單位經濟學：用戶平均生命周期價值。

對于絕大多數產品而言，真正能做大的只有1～2個渠道。如果考慮使用病毒傳播為主要渠道，你的產品首先需要有某些特性。比如微信，首先它是免費的、沒有使用門檻、用戶很快能得到價值，并且大家都需要。最重要的是用戶使用之后，有動力邀請他的親朋好友都來使用，使用的人越多，對產品的用戶體驗提升越多，這就是“網絡效應”。反過來，如果你的產品是一個理財應用，有最低存款額，用戶需要存款一段時間之后才能看出來回報怎么樣，就很難將病毒傳播作為主要渠道了。

再比如，如果你考慮用付費營銷作為主要渠道，那么用戶需要在較短的時間內就能體會到產品價值，從而使公司能夠較快地收回廣告費用，并投入到下一輪營銷中，有產品內購買的游戲就更符合這樣的特性。