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第3章 墨菲定律的生成土壤

“墨菲定律”之所以能夠風靡世界,是有其深層的社會根源和主、客觀原因的。在20世紀的美國,由于高新技術的發展,處處彌漫著樂觀主義思潮,似乎人類不僅可以改造自然,還可以征服自然。

這種夜郎自大的思想再加上人類自身的弱點,如自我膨脹、急于求成、諱疾忌醫,以及生成環境的限制、社會體制的差異、事情本身的難度等原因,為“墨菲定律”的生成創造了適宜的土壤,使其順勢而長,樹茂葉盛。

墨菲定律生成的自身因素

人不僅是一種理智的存在,而且還有豐富而復雜的心理活動。健康的、積極的心理是人們打開成功之門的必要條件,而非健康的、消極的心理則會使人掉進失敗的陷阱。

人世間的許多失敗,大多是由于人自身造成的;同樣的一件事情,讓不同的人去做會產生差異很大的效果,其原因在于人自身的能力和才智不同。分析認為,生活中使“墨菲定律”得到靈驗的主觀因素主要有以下八個方面:

自我膨脹

世界上最難認知的就是自我,自我之謎是認識領域內的司芬克斯之謎。人能夠了解植物、動物和他人,卻很了解自我;人可以無情地批判他人,揭他人之短,卻不太情愿批判自我,揭自己的丑,除非受到外力或理智的強制執行。

很多時候,人們會產生自我評價過高的現象,其主要表現為過高地估計自己的能力,過分地夸大自己的優點、長處和成績,過高地評價自己在社會或工作中的地位和作用。

一味過高地估計自己的能力,往往是在某一或某些方面有較強能力的人易犯的毛病。在過去的現實活動中,由于自己在某一或某些方面表現出了較強的工作能力,得到了他人的贊美,便因此而覺得自己樣樣精通,看不到自己能力上還存在缺陷,還依然需要努力。

此種自我評價過高容易產生自我膨脹效應,也是一種極端驕傲的情緒。這種人唯我獨尊,不懂得山外有山、樓外有樓。

于是,盲目地自我陶醉、孤芳自賞,滿足于一得之功、一孔之見、一技之長,躺在已有的功勞簿上安然地睡大覺,不思進取,不能取人之長補己之短。久而久之,這些人由于內部的驕傲之氣與日俱增,最終必然會遭遇到失敗的打擊。

能力不足

每個人的能力有高低、優劣之分。有的人記憶力驚人,過目不忘;有的人則記憶力較差,常常丟三落四,騎馬找馬;有的人能統率千軍萬馬,運籌帷幄,決勝千里;有的人連幾個部下也領導不好,甚至自己一個人都管不好。

這些都說明,不同的人其能力是有差異的,甚至有著很大的差距。有的人由于能力低下力不從心,有時不得不勉為其難地從事自己也毫無信心做好的工作,有時則為了掩飾自己的低能和無能,還故意假冒內行或能手,其結果必然是把事情辦得一團糟,甚至是敗得一塌糊涂。

在同一個人的能力結構中,各種能力往往不是平分秋色,而是有優勢與劣勢之分的。只有根據不同人的能力的特點,用其所長,避其所短,才能做到合理使用人才,實現人盡其才;只有將具有不同優勢和劣勢的能人進行優化組合,才能產生互補效應。也只有清醒地認識到自己能力上的優勢和劣勢,才能設計出有望成功的奮斗目標。

急于求成

做工作渴望急于求成是一種急性子的表現,具有這種性格的人,表現在心理方面就是急躁,缺乏應有的耐心,渴望立竿見影。表現在行為方面就是辦事節奏快,有時難免會有些馬虎、草率。這種性格的人喜歡速戰速決,不喜歡慢慢吞吞,五分鐘熱血,激情來得快去得也快,常常會對別人發脾氣。

急性子的人適合從事要求速度快但不要求特別精細的事情。做這種事情,他可以很快地完成任務,但他沒有耐心去做那些要求特別精細的事情,勉強去做時也會很不耐煩,易發脾氣,或中途洗手不干,或隨隨便便地對付一下。

羅馬不是一天建成的,希望盡快獲得成功,人心皆同。但是,性急者則幻想一步就跨到目的地上去,急于求成,其結果往往是欲速則不達。一切成功都需要有客觀條件的成熟與主觀條件的成熟相對稱才行。換言之,需要同時具有成熟的客觀條件與成熟的主觀條件才能取得成功。

如果缺乏了上述基礎,就會脫離實際,導致盲目追求高目標、高速度。在急于求成的心理驅動下,脫離現實的客觀情況和主觀條件,設定一個在目前條件下不可能達到的高目標,并想以強制的辦法高速度地向這個目標邁進,其結果必然導致失敗。

南轅北轍

它指一種方向性的錯誤,指本來應該向南行卻向北行,比喻為背道而馳,主觀與客觀相反,向著與客觀實際相反的方向行動,這是主觀唯心主義的一種表現形式。

犯方向性錯誤,對于犯錯誤者來說往往不是自覺的,不知方向有誤,一般還會繼續朝著錯誤的方向前進。正因為絕大多數犯方向性錯誤的人處于未能覺察的狀態,他們自以為是地朝著正確的方向前進,所以其危險性更大,危害性更大。

俗話說,一個能保持正確方向的瘸子總能把走錯了路而又善于奔跑的人趕超過去。如果一個人走錯了方向,那么越是跑得快,離目標就會越遠。健步如飛而迷失方向的人比瘸腳的迷路者會錯得更遠,失敗得更為慘烈。

守株待兔

出自《韓非子·五蠹》的“守株待兔”寓言故事,道出了狹隘經驗型思維方式及其危害。經驗思維定式和習慣性的經驗操作程序在一定范圍內是有效的,它們可以加速思維活動的完成,縮短思維過程,提高思維效率,但它們具有一定的不可靠性。

特別是在處理表面上類似于過去的經驗,實際上卻比過去的經驗要復雜得多、有根本的不同點的新信息時,它們的可靠性就更低。這就需要運用理論型思維方式來彌補它們的這種局限性,這樣既可尊重經驗,又不迷信經驗,不把經驗凝固化、絕對化,既重視理論的作用,又不忽視經驗的功能。

在人類的科學史上,有些科學家因為局限于狹隘的經驗型思維方式,也曾造成了科學發現過程的失敗。克魯克斯、古茲皮德、詹寧斯、勒納德等科學家在倫琴發現X射線之前,都差不多已經走到了這一重大發現的邊緣,但是他們卻由于局限于過去的經驗里,不能正確地理解和闡述他們自己所做實驗中出現的新現象的意義,以至于接二連三地錯過了發現X射線的大好良機。

正如恩格斯所說:“在物理學史上,當電學處于支離破碎的狀態時,片面的經驗在這一領域中占有優勢。這種經驗竭力要自己禁絕思維,正因為如此,它不僅是錯誤地思維著,而且也不能忠實地跟著事實走或者只是忠實地敘述事實,結果就變成和實際經驗相反的東西了。”

“守株待兔”的人會在不知不覺中消耗自己的青春,無法把自己的潛能在環境中最大限度地發揮出來,這種人十有八九是注定要失敗的。

水中撈月

此語是指主觀脫離客觀實際,對客觀實際做了顛倒的、虛假的認識,去做客觀上不可能實現的事情,做無用功,這是主觀唯心主義的另一種表現形式。人的認識如果未能把顛倒了的東西再顛倒過來,未能通過虛假透視把握其本來的真實面目,就會形成對客觀實際的顛倒的、虛假的認識。于是,以想象中的“真實”代替了客觀的真實,以假亂真。

水中撈月者把行動和希望構筑在虛假的認識之上,因而其內心希望最終必定化為泡影,其行動必然流于徒勞。希望在水中撈月者,希望越強烈,失望就越多、越嚴重。在水中撈月,行動越賣力,費力越大,耗時越久,醒悟越遲,失敗及其造成的損失也就越嚴重。

刻舟求劍

它意味著一種教條主義、刻板的思維方式。這種思維方式獲取信息的渠道是“本本”“文件”,在加工方式上是用孤立、靜止不變的思想觀念去機械地加工所獲得的信息;在信息輸出方面,把形而上學的結論機械地套用到其他事情上去。

從根本上來說,教條、刻板的思維方式的形成,是由于缺乏辯證發展的觀點。按照辯證發展的觀點,一切事物都是在運動和變化的,是絕對運動與相對靜止的辯證統一,世界是永恒發展的,發展是由小到大、由簡到繁、由低級到高級、由舊質到新質的運動變化過程。

由此,必然得出這樣的結論:一切僵硬的東西溶化了,一切固定的東西消解了,一切被當作永久存在的特殊東西變成轉瞬即逝的東西,整個自然界被證明是在永恒的流動和循環中運動著。

缺乏辯證發展的觀點,就會把相對靜止絕對化,把事物看作靜止不變、孤立、僵硬、固定、永久存在的東西,從而形成教條、刻板的思維方式。

三國時的馬謖就是典型的教條主義者,他熟讀兵書,是諸葛亮的愛將,他的很多建議都被一一采納,受到諸葛亮的賞識。但是他在守衛街亭時采用教條主義思維方式,不了解街亭的地理環境,把軍隊駐扎在山頂,想用“勢如破竹”沖下山去擊退敵人。但不曾想,對方主帥司馬懿把山團團圍住,斷其糧草和水源,采用火攻打敗了他,奪取了街亭。

教條、刻板的思維方式,容易使人思想僵化。思想僵化,就會缺乏開拓進取的精神,不能根據新情況、新問題制訂符合實際的新計劃,思想和行為均落后于變化了的實際,在現實生活中必然處處碰壁。

諱疾忌醫

諱疾忌醫者,一方面固執地將自己的錯誤隱瞞起來,極力地不讓人知道;另一方面當別人批評和指出自己的錯誤時,又矢口否認,全然不當回事兒。

固執地隱瞞自己的毛病,只能招致最后的失敗,甚至可能加速死亡。比如,隱瞞疾病,可能由小病演變成大病,以至到不治之癥的地步,也就沒有獲救的希望了。

隱瞞錯誤,則不僅可能危及生理生命,而且可能危及事業生命、政治生命。固執地隱瞞錯誤,就會使小錯誤變成大錯誤、簡單的錯誤變成復雜的錯誤、輕微的錯誤變成嚴重錯誤、非傳染性的錯誤變成傳染性的錯誤,最終發展到不可收拾的地步。

牛頓是一位偉大的科學家,在物理學、熱力學、數學、天文學等方面都做出了巨大貢獻,在光學方面也取得了卓越的成就,但他在光學研究中也曾因為拒絕他人的批評而遭受過失敗。

牛頓設想,如果不同的物質有不同的折射率,那么,水和玻璃的組合,肯定會使折射發生某些變化。這種設想本來是正確的,但是,牛頓所選用的那種玻璃恰好與水有相向的折射率,所以盡管他多次重復這一實驗,還是沒有發現折射角有什么變化。

于是,他從這一有限的特殊實驗事實得出了一個普遍性的結論:所有水間的透明物質都是以相同的方式折射出不同顏色的光線,又由于折射必然引起色散,所以,望遠鏡的色差問題是無法解決的。牛頓對此深信不疑。

當時,有一位對光學很感興趣的人,名叫盧卡斯,他用另一種玻璃重復了牛頓的上述實驗,得出了與牛頓不同的實驗結果。盧卡斯十分驚奇,并將自己的實驗結果告訴了牛頓。但是,牛頓特別固執地堅持自己的看法,他始終認為自己多次重復的實驗不會錯,也不可能有錯,因而不接受盧卡斯的意見,也不再做進一步的實驗。

牛頓死后,人們才再次證明他對這一實驗結果的解釋是錯誤的。由于諱疾忌醫,牛頓失去了改正這次錯誤的機會,從而失去了做出色散可變性這一重大發現的機會。

墨菲定律生成的外在原因

人能夠有意識、有目的、有計劃、創造性地認識世界并改造世界,演出一幕又一幕威武雄壯、豐富多彩又驚心動魄的戲劇。但是,人又不是萬能的,對世界的認識和改造及其成果,總是要不同程度地受到其所處的生存環境、所從事的活動及其所需要的工具和所遇到的競爭對手等外在因素的制約。分析制約“墨菲定律”生成的客觀因素,主要有以下幾個方面:

生存環境的限制

社會是由復雜的社會關系網所覆蓋的,復雜的社會關系與不良的社會風氣相交織,妨礙人們改造社會的部分目的的實現。人是一切社會關系的總和,個人之間、團體之間、國家之間以及它們內部之間的矛盾交叉關系,縱橫交錯,形成極其復雜的社會關系網。

每一個人和團體都是這張巨網上的一個結,其活動目的的實現都必然接受這種社會關系網強有力的制約。要成功地處理種種復雜的社會關系,已經不是一件容易的事情,如果在這復雜的社會關系中再滲透進不良的社會風氣,就會使人們改造社會的活動更為困難。

不可忽視的是,來自家庭的負擔主要不是物質上的貧窮,而是精神上的枷鎖。比如,缺乏感情的夫妻生活,一方給予另一方以精神上的奴役和摧殘,因為其中一方的自私自利和固執而爆發“離婚大戰”;由于婆媳關系處理不好,做丈夫的“兩頭受氣”,在“夾縫”中求生存,這些都會成為沉重的精神負擔,使人疲于應付家庭矛盾的處理,無暇顧及事業,或不得不拿出許多時間去擺脫家庭的拖累和煩惱,從而直接或間接地造成在事業上、工作上的失敗。

事情本身的難度

失敗同人們所從事的事情的難易程度息息相關,事情的難度越大,失敗的可能性和次數也就會相對增加。大家都有這樣一個心理,對于那些難度系數較大的工作,不愿意輕易插手,怕的就是經過了一番努力,也無法取得令人滿意的效果。

特別是人們對事情的變化要有一個適應過程,要經歷由不適應到適應的過程。正因為如此,一種新生事物在剛開始出現時,通常只有少數人才能適應、接受它,而這少數推崇新生事物的人在其活動過程中,不得不忍受暫時的失敗痛苦。

新生事物的成長是一個充滿艱難和困苦的過程,它既要經受敵對方的故意扼殺與挑戰,又要遭到善良的人們不理解、不支持的考驗。加之,新生事物在剛開始出現時總是很稚嫩的、不成熟的,所以暫時的失敗是難免的。

人們所從事的工作本身存在著各種困難,特別是探索性活動的風險將更大,給人們認識和改造世界帶來了一定的阻力,其間會出現某些失敗,這是難以完全消除的。

所用工具的缺陷

工具在認識世界和改造世界中的作用,隨著認識領域和實踐領域的拓展而顯得越來越重要。在當今科技高速發展的新形勢下,人的認識已經深入到宏觀和微觀領域,要在更深更廣的物質層次上揭示自然界的本來面目及其發展規律,工具、儀器的重要作用正在日益突顯。

有軟件工具而無硬件工具,或有硬件工具而無軟件工具,都不可能成功地達到認識和改造世界的目的。缺乏必要的物質性的硬件工具,就無法實現對事物的物質性改造,因為物質的東西必須用物質的手段才能加以改造。

要改造月球、火星,沒有必要的、先進的航天工具,就只能流于“嫦娥奔月”的幻想。要改變基本粒子的形態,沒有必要的、先進的電子對撞機等機器設備,就只能望洋興嘆。缺乏必要的精神性的軟件工具,同樣會導致失敗。

在現代社會中,不大力發展科學技術,不占領科技前沿陣地和制高點,不用現代先進的生產工具裝備國民經濟的主要行業和部門,就無法在國際經濟大循環中立于不敗之地,就會被競爭對手所打敗。

競爭對手的強大

有些失敗,并非自我方面的失誤所致,也不是因為能力不足所致,而是因為遇到了強大的競爭對手。如果不是遇到了比自己更強大的競爭對手,勝敗的結局則會是另外一種情形。難怪周瑜會發出“既生瑜,何生亮”的哀嘆。如果不遇上諸葛亮這個強大的競爭對手,周瑜個人的歷史也許會被重新書寫。

優者勝,劣者敗。以弱對強,弱者的失敗是必然的。在軍事上,因敵強我弱、敵眾我寡而失敗,講的就是對手的強大造成了我方的失敗。在戰場上有這種情形,在商場、情場上也不乏其例。

因競爭對手的強大而失敗,是在競爭活動中出現的一種情形,它不是失敗的唯一原因,但確是失敗的原因之一。忽視這種原因,對失敗者一味地埋怨、責備,這是不公平的。

尤其是那些看體育大賽的體育迷們,當我方運動員因遇上強大的競爭對手而丟掉了冠軍時,摔酒瓶子,痛罵或責怪運動員,或找裁判員算賬,或燒汽車、打對方運動員,這些都是一種不理智的行為。

即便不是遇上強大的競爭對手,失敗也是難以完全避免的,失敗是競爭之常事,誰不曾失敗過呢?己所不欲,何必強加于人呢?

失敗的謬誤歸因

對失敗的歸因認識,有正確與謬誤之分。簡言之,對失敗的原因做出不合實際的解釋,就是對失敗的謬誤歸因。

在分析自己失敗的原因時,需要從主觀和客觀兩個基本方面入手,做出合乎實際的結論,以便改變或挽回失敗的局面。但是,如果一味地怨天尤人,僅僅從客觀方面而不從主觀方面去尋找失敗的原因,則對自己有百害而無一利。

就失敗的主觀原因與客觀原因兩方面而言,其中更為重要的是對主觀原因的認識。有些失敗也許與他人的干擾有關,但是,真正打敗自己的并不是別人,而是自己。被人打倒了,還可以再站起來,被自己打倒了,要站起來是非常困難的。

另外,還要認清失敗的結果是一種客觀存在的事實,失敗的原因也是一種客觀存在的事實,通過實事求是的分析研究,揭示這兩種事實之間內在的固有聯系,不但是對尚未終結或有可能挽回的失敗采取切實可行的補救措施的現實需要,而且是總結經驗教訓,從而避免重蹈覆轍、少走彎路的理論前提。

墨菲定律中的失敗類型

如果說,對于某件事情而言,成功的道路只有一條,則失敗的道路可能有千萬條。要認識失敗,除了要弄清失敗的諸多原因外,還應該明白失敗有哪些類型。不同類型的失敗有其不同的特征,也就有相應的不同超越方法。

在科學研究中,分類學也許是最難的一門學科,因為事物的種類是無限的,事物之間的界限既是確定的又是模糊的,既有非此即彼,又有亦此亦彼。因此,人們可以根據需要和事物本身的特征,對事物做相對的歸類,但毫無遺漏與交叉的分類是很難做到的。

由此說來,對失敗類型的探討同樣存在分類學所面臨的困難。亞里士多德也曾指出這一點,他說:“失敗可能有多種方式,反之,成功只能有一種方式。”依據“墨菲定律”,對失敗的類型,從本質上劃分,可以有以下五類:

必然性失敗與偶然性失敗

必然性失敗中有偶然性失敗的因素,通過大量的偶然性失敗表現出來,并以偶然事件得以完成。失民心者必將失天下,這是一種必然性失敗。偶然性失敗的背后隱藏著必然性失敗的因素。偶然性的失敗總是受某種必然性的支配,偶然性失敗的原因與結果之間總有某種必然性、規律性的聯系。

拿破侖在滑鐵盧戰役中的失敗就體現了偶然性失敗與必然性失敗的聯系。1815年6月的一天,滑鐵盧戰役打響了。拿破侖率領7萬多人與威靈頓率領的6萬多人進行生死決戰。

戰場上的實力法軍占優勢,戰斗開始后的一段時間,法軍一直掌握著主動權。后來英軍的援軍及時趕到,而法軍的援軍卻未能趕到戰場,結果拿破侖在滑鐵盧遭到了徹底失敗。

拿破侖這次失敗是偶然的,是由于英軍援軍趕到后使戰爭雙方力量對比發生了根本性的變化。如果法軍援軍能夠及時趕到,或者英軍援軍也沒有趕到現場,則滑鐵盧戰役的歷史及拿破侖的傳記也許就要重新書寫。

但是,這種偶然性失敗的背后實際上有其必然性:拿破侖有無限擴張權力的野心,要成為整個世界的統治者,稱霸世界的企圖是必然會失敗的;其二,法國所進行的是非正義戰爭,勢必會失去民心,也必然會以失敗而告終。這兩點決定了拿破侖失敗的必然性。

必然性失敗與偶然性失敗在一定條件下會相互轉化。如果對造成必然性失敗的原因有深刻的認識,在一定程度上改變這種原因,就可以使之轉化成偶然性失敗。

嚴重失敗與輕微失敗

嚴重失敗與輕微失敗也是可以轉變的。正確地審視嚴重失敗,可以使之轉成輕微失敗,直至被消除;錯誤地對對待輕微失敗,則可能使其變成嚴重失敗。任憑輕微失敗自然化,它就會逐漸演變為嚴重失敗;任憑嚴重失敗自然化,它就會演變成不可收拾的結局。

對嚴重失敗和輕微失敗必須予以正確地對待,才能避免發生質的轉變。忽視輕微失敗的存在與潛在危險性,不去積極地消除它,而將輕微失敗引以為“驕傲的資本”,則必定使之演化為嚴重失敗。

因此,對于那些輕微失敗的跡象要從細節上抓起,把大問題分解成一個一個的小問題,從解決這些小問題入手,下扎實的功夫,分而化之,嚴重失敗也就會逐漸向輕微失敗轉變。

合理性失敗與不合理性失敗

合理性失敗,是在特定的環境和情形中不可避免地要發生的失敗,是符合常理的失敗;不合理性失敗,是在特定的環境和情形中本來可以避免的失敗,是不合常理的失敗。

允許人們有合理性失敗,也就是鼓勵人們去大膽地進行理論創新、技術創新和實踐創新。中國有句古話:“成者為王,敗者為寇”,也就是以成敗論英雄。

在現實生活中,人們往往不分青紅皂白地貶低、斥責失敗者。區分合理性失敗與不合理性失敗,有助于改變那種以成敗論英雄的傳統觀念和偏見,從而給那些因敢于創新而失敗的人們以應有的鼓勵、保護和理解,消除創新者的心理障礙,使他們能夠保有創業的激情。

局部失敗與全局失敗

如果局部失敗未受到應有的重視而悄悄擴大;如果只是孤立、靜止地看待局部失敗,就會覺得它微不足道,不屑一顧,因而不加以注意,其結果就會產生“蝴蝶效應”,使局部失敗擴大為全局失敗。“干里之堤,潰于蟻穴”說的就是這個道理。

所以,對于局部失敗不加以或未能給予足夠的重視,粗心大意,則會大意失荊州。不注意及時消除局部失敗的隱患,它就會悄悄地擴散,乃至引發全局的失敗時,已經悔之晚矣。

全局失敗往往給人們的自信心以嚴重的打擊,甚至使其自信心幾乎喪失。沒有足夠的自信,要克服全局失敗,是不可想象的。因此,要化解全局失敗,首先要盡快恢復自信,而要恢復自信,就要以寬闊的胸懷去包容全局失敗。

全局失敗發生時,人們往往只看到自己所存在的缺點和短處,只看到陰暗的一面,因而心理負荷特別沉重,從而失去自信。要改變這種狀況,便應多看到自己的優點,肯定自己的成績,相信自己能從全局失敗中盡快地擺脫出來。

決策失敗與實施失敗

決策失敗,是指對比較重大的事情未能及時做出正確的決定,未能制定正確的策略、規劃和切實可行的方法。

比較重大的事情,對于一個國家來說,主要是基本國策、路線、方針、政策,以及其他關系到國計民生的一些重大事情;對于一家企業來說,有經營方針、生產項目和產品、銷售戰略、質量管理,以及其他關系到企業生存和發展的重大決策;對于個人來說,主要是關系到個人的事業、工作等對個人前途有較大影響的事情。

對于這些重大事情沒有做出正確的決策,或者沒有及時地做出正確的決定,所制定的策略和規劃有誤或不嚴謹,有重大失誤,制定的辦法又不具有可行性,都會導致決策失敗。

未能自覺而準確地理解決策,只是一味地盲從,必然會糊里糊涂地執行決策。對決策的理解不準確,發生了極大的誤解,則會誤將錯誤的做法當作正確的去執行,把正確的做法認作是錯誤的給予拋棄,也可能自作主張,隨意地改變正確的決策,卻還自以為是,都會引發實施失敗。

導致失敗的錯誤觀念

社會是殘酷的,成功者永遠秉承著“適者生存”的原則。成功的光環往往籠罩在那些頑強拼搏、不屈不撓的人身上,而有些人在羨慕他們的同時卻在暗自嘆息。事實上,成功在我們一次次的嘆息中悄悄溜走。

從古到今,縱覽世界,那些成功的人哪個不是經歷千萬次的失敗,付出辛勤的汗水才有所成就的。

在失敗面前,大概有兩種人:一種人是在失敗時從不知反省自己的過錯,總是一腔熱血,一直往前,這種人有勇無謀,做事還會事倍功半;另一種人,在遭受挫折時,可以吸取經驗教訓,積極改變策略,在時機與實力成熟時再度出擊,他們憑借自己的勇氣和智慧取得了成功。

由此可知,智慧對于成功者來說至關重要。

所謂智慧,就是善于從失敗中總結經驗。因此在某種意義上可以說,超越失敗則必然通向成功的彼岸。

向往成功的人們,一定做過很多相似的夢,在夢中,我們被鮮花和掌聲包圍著,成功的喜悅在臉上綻開了美麗的花朵……然而長時間以來,那個夢都沒有實現。盡管你也是一個志向遠大、頑強拼搏、不屈不撓的強者,為何成功總是離你那么遙遠?你一定為此感到疑惑,也使他人感到奇怪。

實際上原因非常簡單,你一直按照自己的主觀意識做事,而有些事并不是像你主觀意識想的那樣。

失敗未必是成功之母

難道我們命中注定失敗嗎?其實不然,癥結在于只注意了“失敗是成功之母”的表面意義,而沒有深入思考“失敗”的內在含意。

失敗雖然是成功之母,但是二者之間絕對不存在必然的關系。還有,為什么失敗一個接一個地出現,而勝利卻從來沒有光顧呢?這時,也許有人已經脫口而出:“因為他從來沒有分析總結失敗的經驗教訓。”

你一定不會否認他的說法,但還是不清楚這和你的失敗有什么關系。其實諸多失敗的本質是一樣的,都是沒有認真地分析自己失敗的原因,沒能從中吸取寶貴的經驗。只要能認真地從失敗中找尋經驗,那么失敗才真正是成功之母。

拿破侖·希爾根據自己的經驗為那些經常失敗的人總結出了一個成功的辦法:仔細地對待每一次失敗,找出自己失敗的根源,在下次的奮斗中引以為戒。千萬不要取得一點兒小小的成功就忘記總結經驗,長此以往,連一點兒小成功也會離你而去。

優秀者未必能成功

你也許是大家公認的好學生,自己對未來也充滿信心,但是卻屢遭失敗,你開始想知道究竟問題出在哪里?

努力拼搏而取得成功的人一定是卓越的人,而被認為優秀的人卻未必能取得成功。假如你確實是一個優秀者,但至今仍未取得成功,原因可能有以下幾個:

第一,你要明白,現在的失敗只是暫時的,只要有恒心,不久就會取得成功。是金子,無論到哪兒,都會發光的。

第二,你可能沒有根據自身的能力設定切實可行的目標。每個人的能力都是有限的,即使是優秀的人也只是某一方面的天才,這就要求我們正確地認識自己,找出自己的長處和短處。選擇一個自己最感興趣、最有望成功的領域作為奮斗的目標,然后就是付出自己的實際行動。

第三,你可能沒有與合作伙伴搞好關系。團結就是力量,個人的能力和才智畢竟是有限的,在競爭激烈的今天,單憑個人的努力就取得成功是很困難的。

如果你是一個高傲自滿的失敗者,如果你還希望成功的話,那么就趕快收起你那高貴的自尊,與人合作才是成功最好的辦法。

第四,也許你的眼光還不獨到、老練,沒辦法發現和創造機會。成功是由能力、拼搏、機遇組合而成的,三者都不可缺,被動等待的人,機會是永遠不會光顧他的。卡耐基曾說:“機會是人創造的,任何人都有機會。善于創造機會的人才更容易成功。”

如果你堅信憑借自己的才能可以取得成功,那么就不要輕易放棄,不要被一點點挫折打敗。反省一下,自己的目標是否切合實際,是否已經付出了最大努力,是不是善于與他人合作,是不是善于創造機會并且不會錯過機會?這些方面中若有不足,請盡快糾正過來,成功就離你非常近了。

不重視宣傳較難成功

一位美國記者在強調宣傳的作用時說:“如果有足夠的經費,我能使一塊磚頭被選為州長。”雖然,這明顯地帶有夸張成分,但是卻讓我們見識到了廣告的作用。下面我們看一看宣傳是怎樣救活一個品牌,并且讓它成為世界知名品牌的。

1924年,在美國問世的萬寶路宣傳為女士香煙,面對節節上升的吸煙人數卻沒有樂觀的銷售量,盡管公司做了許多努力,但效果卻非常不明顯。到20世紀40年代初,菲利浦公司被迫停止生產萬寶路牌香煙。

二戰結束后,過濾嘴香煙開始問世,美國的吸煙人數大幅度增加。菲利浦公司不愿放棄這個有巨大潛力的市場,便把萬寶路香煙重新投入市場,然而情形依舊,甚至知道這個牌子的人也極為有限。

菲利浦公司的領導人莫里斯沒有辦法,只好去請教著名的利奧·伯內特廣告公司的老總伯內特先生。經過伯內特和公司總經理喬·卡爾曼的研究和努力,一個思路新穎的廣告產生了。

他們決定不再以婦女為對象,而是把體格強健的男士作為主要市場。在萬寶路的廣告中,尤其強調男子漢的氣概。在廣告中充當主角的美國牛仔目光深邃,體格健壯,渾身散發著粗獷、豪放的英勇氣概,手指中夾著一根徐徐冒煙的萬寶路香煙。

這個廣告自1954年問世后,在短短的一年內讓萬寶路的銷售量上升了4倍,讓它從一個鮮為人知的牌子,一躍成為美國的名牌。

萬寶路香煙在牛仔廣告的宣傳下,慢慢占據了美國的主要市場,到1968年底市場份額已達到13%,僅次于KJP煙草公司的威斯頓牌香煙。

1971年,美國政府禁播了香煙廣告,這使菲利浦公司有機會將高昂的廣告費轉向價格相對便宜且很有效果的報紙、雜志和路牌廣告,從而再次贏得大量消費者。不久,萬寶路香煙終于取代威斯頓成為美國最暢銷的香煙。到今天,萬寶路已經是一個家喻戶曉的牌子。

用百萬美元廣告樹立起來的萬寶路牛仔形象,不僅使一家瀕臨倒閉的小廠成為該行業的巨頭,也給它帶來每年30多億美元的利潤,并且據美國《廣告市場周刊》的估計,僅萬寶路這個牌子目前至少可以賣300多億美元。

奸猾未必可以成功

從小就精明、善于算計的人在長大從商后,卻未能利用自己的精明走上成功。精于算計讓這類人失去了許多合作伙伴,每個人并不像他們想象的那么傻,坦誠才是成功的首要條件。在現代社會,人一旦失去了信譽,就失去了一切成功的機會。

成功者一般都以誠待人,因為他們也希望得到別人的真誠。如果他們對別人虛偽,那必定會自食其果。這樣做會給他們的精神和名聲上帶來雙重打擊,而且他們也不會獲得永久的成功。

美國約翰遜聯營公司是一家信譽很好的制藥公司。可是20世紀80年代初,它遭受了重大的變故,幾乎倒閉。該公司的帶頭產品泰米諾爾膠丸被用作了殺人工具,其手段非常簡單,就是把泰米諾膠囊中的對乙酰氨基酚換成氰化物,這樣就變成了能致人死亡的毒藥,然后再放回藥店的貨架上,事故造成了7人死亡。

盡管藥品原來的配方沒有問題,但是這給人們帶來了恐慌,約翰遜公司的信譽降到最低點,并且影響到公司的其他產品。

公司總裁吉姆·伯克決定,將市場上的剩余藥品收回,并且對公眾表示最大的歉意,只有這么做才可能挽回公司的形象。他親自站在鏡頭前面對憤怒的公眾,他說:“我們要讓公眾了解,我們和他們一樣都是受害者。”

在中毒事件發生后,電視網用了很長時間播報此事。吉姆·伯克現場發表自己的看法和回答有關的問題,他的謙虛和誠懇以及對中毒者誠摯的關心讓他贏回了很多信任,減少了公眾對他的指責。

吉姆·伯克講話的核心是用誠心尋求諒解。他的講話非常淺顯,但令人感動。使伯克意料不到的是,他的誠懇不但保住了泰米諾爾這個牌子,而且挽回了約翰公司坦誠、公正的形象。截止到1985年元月,泰米諾爾膠丸的銷售量比以前增長了500%。

讀了這個故事,你的感受頗多吧?倘若你精于算計,愛耍小聰明,并且你的虛偽導致了失敗,你就應該從現在開始踏踏實實地坦誠做人。首先用你的真心來換取別人的信任,你將會逐漸樹立起為你帶來巨大財富的信譽。

如果你是一個具有誠實美德的人,那么誠實將是你的一筆巨大財富。總之,奸詐肯定是失敗的原因之一。

導致失敗的錯誤行為

“墨菲定律”認為,如果一件事有出問題的可能,無論這種可能多小,它一定會發生。它提醒我們,無論做任何事情,都不要存在僥幸心理,一旦存在僥幸心理,思想上就會產生麻痹,很容易產生失誤,最終必然會導致失敗。

事實上,“墨菲定律”之所以大行其道,是與我們人性的弱點密切相關的。由于這些弱點在不知不覺中影響了我們的行為,從而導致了這個定律的屢試不爽。下面就是會導致失敗的種種錯誤行為。

不具備基本的職業操守

職業操守是指員工在職業活動中必須遵從的最低道德底線和行業規范。它具有“基礎性”“制約性”的特點,每一個員工都必須遵守。現在有些行業的職業操守集體敗壞,成為一種行業現象,成為或明或暗的行業運作規則。

1.嚴重喪失職業道德。例如:有的職員出賣公司機密,有的醫生收受患者紅包,有的財務工作者做假賬,有的法官收受賄賂,有的記者敲詐錢財,等等,這些都是沒有職業操守的表現。這樣的人,即使能力出眾、才華橫溢也會受到人們的唾棄和法律的制裁。

現實中職業操守的淪落是裹挾在公平規則失守的泥沙之中的。久而久之,失去職業操守的不道德行為就會固化為群體默認的潛規則。因此,公平的規則不被逾越,這才是職業操守的真正底線。

2.把自己的過失推給別人。是人總會犯錯誤,但有的人犯錯誤后不敢正視錯誤,改正錯誤,卻為了逃避責任,把錯誤推給別人,急于洗脫自己的罪名。這種做法是相當危險的,一個沒有擔當,只會逃避責任的人,不僅會使自己的過錯越來越多、越來越大,而且會逐步毀了自己的前途,自己的一生。

有時,阻礙我們個人前進的并不一定是一個巨大的絆腳石,可能是鞋里的一粒沙。它很渺小、不值得一提,卻阻礙了我們前進的步伐。這就如小錯一般,如果不及時改正就會鑄成我們人生的大錯。

過錯并不可怕,主要看用什么心態去面對它,不同的心態,結果也不同。只要以樂觀的心態去面對,并且勇于承認,加以改正,就會以成功者的姿態走在人生的道路上。

3.事事以自我為中心。人總是有私心的,不愿舍棄個人的利益,既是一個普通人的權利也符合人性。但集體是屬于大家的,只有保障了集體的利益,個人的利益才能得到保障,所以當兩者發生沖突時,應該犧牲個人利益。“大河有水小河滿”就是用來形象地闡述這個道理的。

一個人要想在事業上做出一番不俗的成就,就必須學會以公司的集體利益為首要考慮的對象,將公司當成“家”,將公司的利益視為“自己的利益”。如果僅僅把公司視為一個“發工資”的地方,事事以自我為中心,那是很難贏得老板的賞識和重視的。

4.看不起自己的職業。今天,大多數人都在從事著一份非常普通的工作,一是通過工作獲取生存的報酬,二是通過工作實現自己活著的價值。但現在身邊有一些人認為自己所從事的工作是低人一等的。他們身在其中,卻無法認識其價值,自認只是迫于生活的壓力而勞動。

他們輕視自己所從事的職業,自然無法全身心投入。他們在工作中敷衍了事、得過且過,將大部分心思用在如何擺脫現在的工作上,這樣的人在任何地方都是不會有所成就的。這對自己的工作也是極其有害的。

也許某些行業中的某些工作看起來并不高雅,工作環境也很差,被社會大眾的認可度相對比較低,例如建筑行業的現場工作人員、城市清潔工、民政部門的殯儀館等崗位的工作人員,社會上的人對他們可能會有一些偏見,但事實是社會很需要他們的服務,有用才是偉大的真正尺度。

沒有正確的工作態度

工作態度是對工作所持有的評價與行為傾向,包括工作的認真度、責任度、努力程度等。我們有些人從參加工作起,就沒有正確的工作態度,他們向錢看,不向前看,把工作當作苦役,拒絕做任何分外之事,等等,這些都是導致墨菲定律生成的土壤。具體表現在以下幾個方面:

1.工作只是為了掙錢。一個人通過付出勞動,社會承認其價值,給予合法的報酬,這就是薪水。薪水是報償方式的一種。通過工作掙錢,是人的勞動的直接體現。但在有些人眼里,薪水是自己身價的標志,絕不能低于別人。于是,一些剛出校門或者初入職場的人就幻想能成為年薪幾十萬元的總經理;剛剛創業,就期望自己能像馬云一樣富甲一方;或者他們只知道向老板索取高額薪水,卻不知道自己能做什么,更不屑從小事情做起,腳踏實地地前進。

這種單純為了薪水而工作的行為是不明智的,往往使人被短期利益蒙蔽了心智,看不清未來的發展道路。若一個人把工作定位在只為掙錢,下面三種情況就是常見的表現方式。

一是對工作敷衍了事。這類人總認為老板付給自己的薪水太少,因此就對工作敷衍了事。他們工作時缺乏熱忱,以應付的態度對待一切,能偷懶就偷懶,能逃避就逃避,以此來表示對老板的抱怨。他們工作往往只是為了得到這份薪水,而從來沒想過這樣的態度與自己的前途有什么聯系,老板會有什么樣的想法。

二是到處兼職。身兼兩職、三職,甚至數職,多種角色不停地轉換,長期處于疲勞狀態,工作不出色,能力也無法提高,最終謀生的路越來越窄。

三是時刻準備跳槽。總是覺得現在的工作薪水少,時刻準備跳到薪水更好的單位。但事實上,很大一部分人沒有越跳越高,反而因為頻繁地換工作,公司因怕泄露機密等原因,不敢對他們委以重任。長此以往,也影響到自己才能的發揮。

2.不把工作當大事。在工作中,有些人將目光投在能夠滿足虛榮心或是能夠出人頭地的大事情上面,認為工作中的許多具體事情是不值得做的小事情,沒有必要把自己的具體工作當成大事。其實,在日常工作中,更多的是一些具體的小事,不去努力做好每一件小事,這往往是一些人失敗的主要原因。

3.把工作當作苦役。工作是人生中不可或缺的一部分,如果從工作中只得到厭倦、緊張與失望,人的一生將會非常痛苦。令自己厭倦的工作即使帶來了名與利,也不能帶給我們多大的快樂。

態度決定人生,一個人把工作當成樂趣,才會享受到工作的美好;而把工作當成苦役,只會傷感痛苦。一個人對工作沒有熱情,表現得很消極,就不可能在工作上取得任何成就;如果認為自己的能力差、條件不足,會失敗,是二流員工,那么這些自甘平庸的工作態度便會使一個人的工作也流于平庸。

相反,如果一個人認為自己很重要,找到工作的方向和樂趣,把自己的工作看得十分重要,那么很快就會邁上成功之路。一個熱愛工作、總能在工作中尋找到樂趣的人,能接收到一種心理信號,告知他如何把工作做好。努力把一份工作做得更好,意味著更多的升遷機會,更多的報酬收獲,更多的經驗積累及更多的快樂。

4.拒絕做任何分外之事。有的員工之所以優秀,不僅是他能夠很成功地完成本職工作,更重要的是他還會做很多分外的事情。把自己分內的事情做好,只能算是盡職盡責。不僅做好本職工作,還幫別人做好工作才稱得上優秀。積極主動地去幫助別人成功,不僅可以使自己快速進步,而且能贏得同事和老板的尊重與重視。而太過計較個人的得失,不愿多付出一點點,最終失去的是自我發展的機遇。

5.工作有始無終。許多人之所以無法取得成功,不是因為他們能力不夠、熱情不足,而是缺乏一種堅韌不拔的精神,做事時只有一個很好的開頭,卻沒有一個令人滿意的結尾,給人留下一種有始無終、只重開頭不管結尾的印象。

他們工作時常常虎頭蛇尾、有始無終,做事東拼西湊、草草了事,他們對目標容易產生懷疑,行動也始終處于猶豫不決之中,比如,他們看準了一項工作,剛開始時充滿了熱情去做,常常在做到一半時又會覺得另一份工作更有前途。

他們時而信心百倍,時而低落沮喪。可以說,這種人也許能在短時間內取得一些成就,但是,從長遠來看,最終可能會是一個失敗者。

6.三心二意應付差事。馬虎大意、三心二意的原因有很多種,主要的原因是對自己的工作不夠重視,缺乏嚴謹的態度。不論是因為對自己非常自信,還是因為事情本身就較小,輕視工作都是沒有道理的,而且會帶來不良的影響,輕則使工作不夠完美,重則對公司造成損失。

做事盡職盡責,努力追求精益求精,是對一個人職業精神的基本要求。只有拋棄“差不多”的工作態度,才能夠迅速培養出嚴謹的品格,獲得超凡的智慧,才能讓自己從普通員工邁向優秀員工的行列,甚至更高的境界。

很多人從小就養成了粗心大意的習慣,當他們參加工作以后,這種習慣就會被帶到工作當中,使他們很難出色地完成任務。這種惡習在工作當中表現為學習不求甚解、外出辦事總是遲到、與人約會總是延誤、辦事缺乏周密性,等等。

更為重要的是,一個人一旦養成這種壞習慣,就會變得浮躁、不誠實,遭到別人的蔑視——既包括對他的工作的蔑視,也包括對他的為人的能視。

7.做事虎頭蛇尾。譬如許多單位年初定出一系列計劃目標,并且細分到每一個部門、每一個單位甚至每個人,所做的事情也安排得井井有條。但是到了年底,這些計劃、任務完成得如何?哪些已經完成了?哪些還沒有完成?離目標值還有多少距離?無法完成計劃的原因何在?要么統統沒有下文了,要么只有包含著大量“大約”“可能”等詞語的含糊不清的總結。

做事切忌有始無終、半途而廢,許多人之所以無法取得成功,不是因為他們能力不夠、熱情不足,而是他們缺乏一種堅持不懈的精神,做事東拼西湊、草草了事。對員工來說,有始無終的工作惡習最具破壞性,也最具危險性。

8.做事敷衍了事。敷衍了事的人不只是工作起來效率較低,自己阻礙了自己發展和進步的道路,而且會給人們留下做事情不負責任、工作粗心大意的壞印象,從而很難獲得上司的信任和重用,自然也就無法獲得同事的尊重。所以,敷衍了事,實在是摧毀理想、阻礙前進的大敵。

失敗的最大禍根就是養成了敷衍了事的習慣,成功的最好方法就是把任何事情都做得精益求精、盡善盡美,讓自己經手的每一件事都貼上“卓越”標簽。工作中充滿著因疏忽、畏難、敷衍、偷懶、輕率而造成的可怕慘劇。

9.工作沒有計劃。一個人有無作為,看你會不會訂計劃;一個部門有無優良業績,看部門負責人會不會訂計劃;一個企業有無高效率,看企業領導會不會訂計劃。

計劃訂得好,效率有保障;計劃訂得差,效率必低下。沒有人生規劃而能成就大事的人,我們很少聽說過;沒有嚴密計劃而有高效率的企業,同樣我們也很少聽說過。

計劃工作如此重要,而對此不重視的個人或企業卻比比皆是。工作無序,沒有條理,必然浪費時間。

我們很多人都不知道工作的主要目標在什么地方,工作時眉毛胡子一把抓,既虛耗了時間,又完成不了任務。所以,要避免工作的盲目和雜亂,就必須制訂一份工作時間表,使工作能有序地進行,這樣就能最有效地利用時間。

10.工作態度消極。工作態度消極是指人在工作中通過經驗積累而形成的對工作所持有的穩定的消極的評價與行為傾向。它使人工作投入不足,工作績效降低,表現出一些消極行為,如離職、缺勤、遲到、早退、偷懶、破壞工作秩序、與人關系緊張、暴力行為、偷竊行為等。

另外,有的人工作拖拖拉拉,立刻能做的事情非要過會兒再做,上午能做的事情非要下午再做,當天能做的事情非要明天再做,長此以往,造成工作效率低下。

這類人最喜歡說這樣的話:“這個歸我管嗎”“我盡力而為吧”“我很忙,實在沒時間想那么多”“經理,我們試過了,沒辦法”,等等。其實很多時候的很多事,并不是他們不會做、沒辦法做,而只是他們不想對做事的結果負責。因為負責就意味著付出,付出就意味著會多占據自己的時間、精力,當這些付出得不到明確的回報時,他們就不愿去負責。

造成工作消極的原因主要有以下幾點:

一是對目標工作的思想認識不到位。

在追查工作拖拉的原因時,我們經常會聽到拖拉者檢討自己:對該項工作重視不夠或者忘了、沒注意到等之類的悔過之辭。道理很簡單,因為對要做的目標工作的重要性、實質內容與規律性等都未認識到位,甚至存在誤解或反感情緒,這樣當然不會積極努力去做。即便去做了,也可能是被動應付,出工不出力,或對即將要做的工作的復雜性與難度估計不足、準備不夠,倉促上陣,操作不當,被動局面自然形成,拖拉現象也就由此而生。

二是對目標工作的勝任能力不足。

目標工作有難有易的確不假,可是同一目標工作交給兩個能力懸殊的人去做,結果往往也會大不一樣。因此,有些人工作效率低下,進展緩慢,甚至做不好、完不成的原因,不是工作不努力,而是工作能力實在太差,力不從心,難以滿足完成目標工作的需要。

三是對完成目標工作心存私心雜念。

有些目標工作,完成難度不大,卻總是看不到理想的工作進展與成果,追問起來,不少人還會找些表面現象與十分牽強的理由來掩蓋真相、粉飾成績或者推脫責任。其實背后還兼顧有私情、私利、交易等不愿公開的秘密,有意敷衍塞責、拖延時間或不了了之,甚至開倒車。這是私心雜念在作怪,導致指導思想、工作動機甚至工作立場出了問題。

四是內部存在工作推諉和扯皮現象。

在推進目標工作過程中,有些工作團隊風氣不正、管控松懈、協調不力,內部經常發生部門之間、人員之間互相推諉、互不配合、各不買賬、相互指責、互相埋怨的推諉和扯皮現象。這種現象一旦得不到及時有效的解決,就會成為推進目標工作的負能量、絆腳石,影響目標工作的圓滿完成。

五是多種原因交集疊加造成工作拖拉。

在追查工作拖拉的原因時,我們發現更多的還是上述原因的交集疊加,甚至有時還會夾雜一些如顧慮過多、為求完美而錯失良機;自卑膽怯、缺失信心而裹足不前;方法不對,走了彎路;裝備落后,難以保障工作的需要;工作對象頑固不化等其他方面的原因。

沒有拼搏進取之心

有的人做事四平八穩,只求不出差錯,缺乏積極創新精神。在競爭這么激烈的今天,如果在工作中依然選擇四平八穩,不思進取,遇到問題繞道走,只求守住攤子,不出亂子;看問題沒有主見、人云亦云,見風使舵;或者善于跟風造勢隨大流,工作不冒尖也不落后,那么這種追求“四平八穩”的心態,必然會成為發展的“絆腳石”,使人錯失轉瞬即逝的發展機遇。這種人也有幾種類型:

1.沒有自己的主見。四平八穩隨大流,就是不相信自己的想法,人云亦云,沒有自己的主見。失去主見,就意味著失去了自己的思想。一個失去思想的人,最終不可能不犯錯誤。

“做一天和尚撞一天鐘——得過且過”,這是大家熟知的一句歇后語。然而,在很多地方,這句為人熟知的歇后語卻演變成了有些人對待工作時的消極怠工心態。

2.工作中眼高手低。眼高手低,一個當前普遍存在的現象,也是一個不容忽視的話題,這不僅存在于年輕氣盛的初入職場者身上,越來越多的老職場人也存在這一問題,如何剖析這一現象,如何解決這一問題,已成為全社會關注的話題。

眼高手低是年輕人最容易形成的習慣,也是失敗頻繁發生的原因。有的人內心充滿了理想,常跟人高談闊論,可是當具體到問題和瑣碎的工作上時,他們就顯得不知所措。當你意氣風發地和別人談你的夢想時,不經意間你已經陷入了一個美麗的陷阱,一個渾然不知又注定失敗的誤區,那就是眼高手低。

有時你會發現成功離你那么近,幾乎觸手可及,而此時的你卻忘了那只是感覺。一次次的失敗會把一個人逼入困頓中。一個有理想、有抱負的人,為什么到頭來卻兩手空空、一無所獲?究竟是什么阻礙了一個人成功的腳步?究竟是什么讓人一次次地受打擊?究竟是什么讓一個人的夢想變成了幻想?

無知與眼高手低是我們最容易犯的兩個錯誤,也是頻繁失敗的主要原因。許多人剛走出校門、走進社會時雄心萬丈,然而卻經不起平凡生活的磨煉和時間的考驗,總是在毅力和持久上吃敗仗。他們想的是在短期內獲得大的成績,取得高的薪水。事實上,剛剛踏入社會的年輕人缺乏工作經驗,是無法委以重任的,薪水自然也不可能很高。

很多員工心目中都有遠大的理想,但在實際生活中需要腳踏實地,準確衡量自己的實力,不斷調整自己的方向,一步一步走,才能達到自己的目標。紙上談兵的人永遠無法取得成功。

3.做一天和尚撞一天鐘。有些人“做一天和尚撞一天鐘”,抱著混日子的態度來做事。什么樣的心態造就什么樣的人生,一種人認為是在為老板打工,得過且過,做一天和尚撞一天鐘,完成自己的工作就行了。有這種想法的人,其職業生涯相信也不會有大的進步。另一種是做事業的心態,不單單把工作看作一種職業,而是看作自己的事業,相信這種人在完成工作的同時也在不斷取得進步。

試想,一個人抱著“混”的態度,如果讓他去做一線工人,他一定得過且過、粗制濫造,做出的產品即使暫時合格,也不會是精品。這與企業的發展目標是格格不入的。如果讓他去看大門,他一定萎靡不振,絕對不能代表企業形象。

聘用得過且過、做一天和尚撞一天鐘的人,不僅對企業和老板是一種損害。長此以往,也會降低他們自己的價值,斷送他們的希望,使其生活維持在一種較低水平上,過著一種庸庸碌碌、牢騷不斷的生活,并因此而埋沒了他們自己的才能,埋沒了生命應該有的那種創造力。

4.喜歡抱怨。在工作和生活中,偶然的適當的抱怨總是難免的。但一個愛抱怨的人,對周邊的人而言,就像個怨婦,整天皺著眉頭,念念叨叨,渾身充滿了負能量,沒有人喜歡和這樣的人多接觸。他抱怨別人的同時,別人也難免會抱怨于他,于是抱怨就像一個魔鬼,張開大口不斷吞食他身邊的親朋好友,讓他們逐漸地遠離他,不敢與他交往,時間一長,他就成了孤家寡人。

5.浪費寶貴的時間。有些人在工作中感覺有很多事要做,但其實又沒做什么,感覺像只無頭蒼蠅,把自己搞得很累卻又沒啥大的收獲。如果每天都很賣力地工作,但總覺得時間不夠用,還是建議你先停下腳步,去思考哪里出了問題,是“什么”在偷走你的時間呢?

一是習慣性的網上閑逛。比如,想寫一篇博客很久了,名字都想好了,叫《技術與能力的關系》,內容也仔細考慮過,認為通過將技術水平與實際應用做個比較就是個很好的例子。于是打開瀏覽器,打開博客,寫好題目,然后不知怎的點開了以前訪問過的一些網頁,如豆瓣、新浪微博、淘寶等。

于是,又一個一個點開來,看看有沒有給你的消息,再看看好友們有啥更新,一圈輪下來,已經過了些時候了,想最先看的那個又有什么更新。好吧,已經進入死循環了。

這是一種逃避,浪費自己的時間,培養自己的懶散,是多么愚蠢的一種行為啊!

二是無意識地開電腦,開瀏覽器。曾幾何時,回家打開電腦就跟進門脫鞋一樣變得如此的理所當然,如此的無意識,當然,更別說開電腦后打開瀏覽器了。我們成了電腦、瀏覽器的奴隸,而完全忘了電腦只是個工具,我們用它,只是為了完成某個工作,比如寫篇博客,比如要實現一個算法或者讀一篇文章,等等。

讓開電腦、開瀏覽器這件事變得有意識、變得更加有目的性,就能減少許多不必要的時間浪費,還能節約能源。

三是試圖做多件事。你會一下子點開好幾個網頁嗎?然后暈頭轉向地在這之間切換?這是很典型的南轅北轍的例子,想加快速度,結果卻截然相反。這和讀書、學技術是類似的,想一下子讀好幾本書,掌握好幾個方面的技術,結果卻必然適得其反。

一次試圖做多件事是很不靠譜的,明白這件事不難,難的是如何控制住那種“圓滿”的誘惑。

不善于處理人際關系

人際關系問題,是每個人都必須關注的話題。在現代社會,工作能力強,不一定能干好工作,因為人際關系處理不好,遇到問題得不到他人的幫助,很多事就干不好。干不好自己的工作,必定會造成失誤,造成失誤就容易導致重大隱患的產生。

1.不愿與上司溝通。有些人,不愿意和領導交流,甚至總是躲避領導,這是很愚蠢的一種做法。其實做領導是很孤獨的,他們也希望與人交流。如果你能經常和領導聊聊天,遇到問題及時向領導請教,那么你就能減少失誤,少犯錯誤。當然,要注意合適的時間和地點,在上司工作繁忙和心情不好的時候,千萬不要去打擾他們。

員工主動和上司溝通,能讓上司更透徹地了解你。另外,在上司面前展示你的才華和忠誠,上司才能放心地讓你獨當一面。有了問題,上司也才會及時幫助你解決。

2.不善于處理同事間關系。工作中,同事之間往往會碰到很多需要協商的事情,這些事情的處理會直接影響到同事之間的關系。處理得好,關系融洽,工作績效好,會少犯錯誤;處理不好,工作可能會受阻,甚至造成大的失誤。因此,處理好同事之間的關系,確實是一件大事。

3.不愿正面接受上司批評。在實際工作中,確實也存在一些上司不了解實際情況就胡亂批評下屬的現象。作為下屬,該如何正確對待批評?不是去改造上司,最根本的是要提高自己的思想、性格和處世方面的修養。

“良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行”的道理誰都懂,但真正實踐起來并不容易。盡管把上司的無理批評“頂”回去是一件很爽的事情,但這樣的沖動可能會給你帶來更多的麻煩。有的上司具有開放性思維,允許下屬有不同的看法,即使不看好下屬的想法也會給予支持。

但有的上司自我意識很強,看到下屬的想法和自己不一樣就反感,甚至會怒火中燒,指責、批評也就難免了。接受來自上司的批評,哪怕是無理的批評,是組織中的明規則也是潛規則。說它是明規則是因為上司有這個權力和責任批評你,而你沒有。而說它是潛規則則是因為如果你要反擊上司的批評,可能會受到更多更大的“批評”,甚至會影響你的工作,導致你的工作出現失誤。

所以,要想在工作中取得成績,一定要學會處理各種人際關系,盡量避免不必要的麻煩,只有這樣,才能促使自己少犯錯誤、不犯錯誤,避開“墨菲定律”的可怕魔咒,成就一番事業。

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