前言

為什么要寫這本書

2017年底，有個擔任企業負責人的朋友向我提出了開發復盤課程的要求，由此，我開始嘗試了解復盤的相關知識，于是先后閱讀了陳中老師的《復盤：對過去的事情做思維演練（實踐版）》、邱昭良老師的《復盤+：把經驗轉化為能力》、葉峰老師的《戰略復盤》、孫黎老師的《復盤：反思創新與商業模式》、韓超老師的《管理復盤：用案例反思問題，把經驗轉為能力》等圖書。同時，我也查閱了柳傳志的《我的“復盤”方法論》、溫瑞和馮雪梅的《小議復盤思維對工作開展的啟示》、佩宏的《基于階段論和復盤視角的戰略決策模式研究——聯想集團國際化戰略的能力追趕》等十多篇論文。經過兩個月的學習之后，我對復盤有了初步的理解。各位老師對復盤的描述和介紹，給了我第一次復盤知識的輸入。

而后，我帶著問題去和企業負責人溝通，根據他們的目標和實際情況，一起交流了復盤的實操方法。我先后找了數十個企業或部門的負責人，一起討論了復盤實操的可能性。各位管理專家對我的復盤思路給予了切實的指導，并提出了很多寶貴意見。

我研究復盤的初衷是希望做一門課程。當課程開發完畢的時候，我發現看似簡單的四個復盤步驟，學員用起來卻并不是十分順暢。這里面就有理念的因素，正如聯想所提出的，復盤是一種文化和習慣，而習慣本就不好養成，文化更無法一蹴而就。

如何才能快速地帶領別人進行復盤？如何才能讓大家即便暫時缺少復盤習慣和文化，也能夠快速地把以往的優勢和不足拿出來為接下來的工作提供“能量”呢？

我想到了行動學習。經過深入思考，同時也參考了復盤界前輩的一些觀點，我覺得，復盤與問題解決的思路其實是一脈相承的，其本質其實是一個解決問題的過程。從這個角度入手，或許可以一試。而問題解決方面的方法和工具，我已經研究了很長時間。

于是，我以問題解決的思路為綱，結合復盤的相關知識，運用行動學習的方法，并借鑒了IBM加速團隊變革的ACT分析工具，二次迭代了教學的內容，講了十幾次，每次課后都堅持花最少兩小時的時間進行課程復盤和內容迭代，最終形成了一個較為完善的課程體系。這時候，我關于復盤的基本邏輯脈絡已經十分清晰了。

而我希望能把相關內容落實到文字上，一來可以使自己更系統地對其進行梳理和完善，二來也希望能幫助更多的人。

所以，書中的很多案例都是課堂上的真實場景。為使讀者有更好的閱讀體驗并保護企業及個人的隱私，我對本書的案例和相關數字都做了非常大的調整。

本書的主旨就是幫助讀者學會復盤，所以里面會出現很多復盤工具，讀者只需按照流程，即可一步步進行復盤了。本書對一些工具方法的大膽改造，雖未必科學，但都是來自實踐中的思考。如果讀者在使用的時候遇到任何問題，希望大家和我聯系，我將盡己所能幫助大家。