不要做“老好人”

每個人都想被人喜歡。如果要在“被喜歡”和“不被喜歡”之間做選擇，沒有人會選擇后者。事實上，我見過的一些領導者把被人喜歡這件事作為優先事項。他們對此不會承認，卻是這么做的。他們努力避免任何形式的沖突，不講真話，總是隨大溜。

然而，經常這么做是有代價的，那就是犧牲了領導者的效力。他們把別人的看法看得比工作取得進展還重要。

吉姆·弗里德曼曾是一位優秀的電視制作人和作家，獲得過艾美獎，現在是邁阿密大學創業學院的知名教授。他認為領導者犯的最大的錯誤就是想要討人喜歡。他對我說：“我的工作并不是被人喜歡，而是幫助人們做出最好的成績。”實際上，弗里德曼教授非常受歡迎，但是因為他總是直言不諱，有時會聽到學生對他的一些負面評價或是在工作中遭受挫折。他的直率有時會讓學生覺得內心受傷，即便這正是他們成長所需要的（弗里德曼前不久被邁阿密大學評為年度最佳教授，可見真實的策略對他來說很有效）。

你不必努力討人喜歡，但也不要招人厭煩。我們要說真話，要以人們能接受的方式說。以下介紹幾個說真話的小策略，防止你做“老好人”。

要考慮對方的感受。你可以說真話，但要以他人樂于接受的方式來說。有些事實難以啟齒，但你又不得不說，這時就要考慮語境、時機，以及怎樣讓對方正面理解你說的話。例如，不要在會議快結束或者著急去別處之前，匆忙地拋出你的看法。你有沒有在工作或生活中，為了討好別人而不說實話？

要保持個性。隨著時間的推移，你的觀點很容易被組織生活軟化。溫和的處事方式能讓你更好地適應環境，但也會讓你失去強大的競爭力和創造力。不要為了職場政治，或者為了讓更多的人喜歡你而改變自己的觀點。人們現在所嘲笑的，很可能是他們將來為之喝彩的。你的那些獨到深刻的見解，也許現在看上去古怪，但可能在幾年后成為你的名片，助你形成卓越的領導力。你有沒有為了討好別人，刻意妥協立場、弱化個性？

不要落井下石。人們很容易在別人八卦或抱怨時，為了迎合別人參與對話。然而，每次參與這樣的對話，都會使你的信譽受損。當你的團隊成員聽到你談論別人，他們會想，自己沒準也會成為你嘲笑的對象。所以千萬不要落井下石，即便有些事是真的，也不要去議論。你有沒有主動回避過這樣的對話？

當你做決定時，不妨問自己：“我這么做是為了討人喜歡，還是為了追求效率？”這是職場上最難規避的陷阱之一，也是為什么人們經常把“領導力”和“孤獨”畫等號。

要記住，你可以討人喜歡，也可以追求效率，但是你不能同時追求這兩樣東西。如果你發自內心地關心團隊成員的個人目標和職業發展，即便是用特別直接、不留情面的方式告誡，他們也會感受到你這么做是為他們好。但是，如果你只是為了討人喜歡軟化立場，這對你個人和團隊都沒有益處，還會影響工作。

還要記住，不是每個人都贊同你和團隊劃出界限、保持一定距離的。領導力就像是一個在射程之中的玻璃魚缸。每個人都能清楚地看見你在做什么，隨時都可以朝你開槍。你是眾人評判的對象，做了什么、沒做什么，說了什么、沒說什么，都會被評判。有些事情可能你都不記得，或是無心為之，或是被動卷入，也會受到評判。出了問題就怪別人是人的本能，而領導者往往就是眾矢之的。這當然不公平，特別是當你竭盡全力帶領團隊做了正確的事，但現實就是如此。

你要冷靜地對待這個現實，從你成為領導者的那一刻開始，你就失去了接受公正審判的權利。通常來講，你比團隊成員掌握更多信息，更能理解決策原因。有些事他們不會明白，而你不可能事事去解釋。如果你追求討人喜歡，糾纏于別人對你的誤解，那是白白地浪費生命。

你可以既討人喜歡，又高效地工作，但是你無法同時追求二者。