推薦序

欣聞何欣先生的新書(shū)《重新定義培訓(xùn)：讓培訓(xùn)體系與人才戰(zhàn)略共舞》即將出版，在此首先表示祝賀：希望這本從業(yè)務(wù)視角出發(fā)分析及建設(shè)人才培養(yǎng)體系的書(shū)籍，能夠真正地從實(shí)操、落地的角度給讀者帶來(lái)啟發(fā)和新思維，跳出“專(zhuān)業(yè)的深井”，真實(shí)地思考業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)指標(biāo)之下的人才管理及培養(yǎng)體系建構(gòu)的問(wèn)題。

有大量的人才培養(yǎng)類(lèi)書(shū)籍僅就專(zhuān)業(yè)談專(zhuān)業(yè)，忽略了一個(gè)基本的共識(shí)：所有人才工作的基本前提，都是助推業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地及指標(biāo)達(dá)成。我想，這也是多年前我跟何先生在北京一敘之后達(dá)成的共識(shí)。作為一個(gè)HR老兵，很開(kāi)心在這本書(shū)出版前寫(xiě)上我閱讀后的體會(huì)和心得。

這是一本寫(xiě)給卓越的培訓(xùn)及人才管理者的原創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)集，這是一本篤信培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)來(lái)自與業(yè)務(wù)有效聯(lián)動(dòng)的工具書(shū)，這是一本融合了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，它凝結(jié)了一個(gè)從業(yè)16年的世界500強(qiáng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、職能部門(mén)總經(jīng)理的重要心得，并且還能把各種實(shí)操性要素總結(jié)為工具圖表并毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給讀者，這一點(diǎn)我認(rèn)為相當(dāng)難得。比如，關(guān)于HR應(yīng)該如何有效與業(yè)務(wù)單元互動(dòng)，作者就有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，獨(dú)創(chuàng)性地總結(jié)出HR與業(yè)務(wù)部門(mén)有效聯(lián)動(dòng)的五大方式，即通過(guò)“上級(jí)承諾、效果實(shí)證、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)崗、條線對(duì)接、難度下降”形式有效實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，這是HR工作的起點(diǎn)。

此外，這本書(shū)采取了一個(gè)極為緊貼業(yè)務(wù)的視角來(lái)展開(kāi)內(nèi)容。從一開(kāi)頭，作者就明確表示“人才戰(zhàn)略的根基是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”，并將人才戰(zhàn)略需要回答的五大問(wèn)題系統(tǒng)、全面地整理出來(lái)。這個(gè)獨(dú)特的觀點(diǎn)，不同于過(guò)去只從培訓(xùn)技巧入手分析人才培養(yǎng)，它更加有高度和戰(zhàn)略視野，更能清楚地啟發(fā)大家對(duì)培訓(xùn)體系的上游——人才戰(zhàn)略的全盤(pán)思考。知道我們的起點(diǎn)在哪里，我們才能更好地思考終點(diǎn)。

同時(shí)，為了讓大家更好地理解企業(yè)的人才戰(zhàn)略，作者從人才戰(zhàn)略實(shí)施技能的角度，結(jié)合自己多年的人才管理經(jīng)驗(yàn)及對(duì)市場(chǎng)、企業(yè)戰(zhàn)略的了解，為大家完整地總結(jié)出人才戰(zhàn)略關(guān)鍵技能羅盤(pán)——由市場(chǎng)趨勢(shì)、公司戰(zhàn)略，到人才戰(zhàn)略的外延及內(nèi)涵技能。這是一個(gè)很有深度的原創(chuàng)，也是一個(gè)真正從市場(chǎng)端到人才端的管理框架。對(duì)這個(gè)羅盤(pán)，作者也做了很詳細(xì)的分析，這里面的很多關(guān)鍵詞，如“選跑道、選選手、選KPI”等，我認(rèn)為只有多年從事企業(yè)管理且有相當(dāng)戰(zhàn)略視野的人才能有效提出并分析出來(lái)。由人才戰(zhàn)略的分析，落到培訓(xùn)體系的建設(shè)，這是一種客觀的、上下承接的有效關(guān)系。

從一些觀點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，作者的很多關(guān)于人才管理、業(yè)務(wù)視角的看法，我也非常贊同。例如，作者寫(xiě)道，“老板對(duì)人才的關(guān)注就是滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求的人夠不夠多、好不好用，即人才供應(yīng)鏈，這是結(jié)果；而‘大而完備’的培訓(xùn)體系，只是過(guò)程手段，與這個(gè)結(jié)果沒(méi)有必然聯(lián)系。千萬(wàn)不要盲目追求專(zhuān)業(yè)上的完備性，而忽視了老板需求的精準(zhǔn)性”等。沒(méi)錯(cuò)，只有從公司整體、業(yè)務(wù)本源去看，我們才能真正建立起人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略思維，做到密聯(lián)業(yè)務(wù)。

從關(guān)鍵人才培養(yǎng)的角度，作者將其切分為關(guān)鍵管理人才、關(guān)鍵業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)，講到了管理者成長(zhǎng)的“五個(gè)看”、業(yè)務(wù)人才成長(zhǎng)的“師帶徒”等內(nèi)容，體現(xiàn)了極其全面的人才培養(yǎng)體系建構(gòu)經(jīng)驗(yàn)。

在整本書(shū)的邏輯體系當(dāng)中，培訓(xùn)體系建構(gòu)的關(guān)鍵在于從業(yè)務(wù)痛點(diǎn)出發(fā)，作者在詳細(xì)分析“柯氏四級(jí)評(píng)估”優(yōu)劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，原創(chuàng)性地提出了個(gè)人的觀察——全員需求調(diào)研的“532模型”，這個(gè)模型和我們多年從事HR工作過(guò)程中總結(jié)的企業(yè)的痛點(diǎn)、尖叫點(diǎn)相一致。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)論前臺(tái)、后臺(tái)，都要有產(chǎn)品意識(shí)，有效地抓住客戶(hù)的需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，是產(chǎn)品工作的原點(diǎn)。

從模型、工具的視角來(lái)看，這本書(shū)里面有不少實(shí)操性很強(qiáng)的關(guān)鍵模型，如“關(guān)鍵崗位打造五步法”“三位一體式行動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)創(chuàng)新”等，而在全書(shū)結(jié)尾處的“五大緊貼業(yè)務(wù)的企業(yè)人才培養(yǎng)工具”“面向未來(lái)的八大培訓(xùn)能力”是對(duì)人才培養(yǎng)者能力的很好的總結(jié)，我相信讀者在仔細(xì)閱讀的時(shí)候，會(huì)時(shí)常和作者的觀點(diǎn)產(chǎn)生共鳴。

看得出來(lái)，何欣先生在整本書(shū)的經(jīng)驗(yàn)分享上，是下了相當(dāng)大的功夫的，如果這是一部電影，我想用一句話來(lái)形容它——沒(méi)有“尿點(diǎn)”。希望讀者在翻開(kāi)這本書(shū)的時(shí)候，也能夠體會(huì)到作者的用心和細(xì)致。

著名人力資源專(zhuān)家

賀清君