第三節　依賴熟悉關系的交易秩序

如果承認中國市場經濟存在于其中的社會，是一個以熟悉關系為基礎同時涌進了陌生關系的社會，那么就應當一方面承認這個社會中熟悉關系和陌生關系并存，另一方面看到，盡管陌生關系已經有了增長和擴展，但中國社會在本質上還在延續著熟悉社會的傳統。如果以這個兼具熟悉與陌生雙重關系的社會為基礎，去考察和分析中國市場經濟的交易秩序，那就不應當像某些經濟學和社會學的研究那樣，僅僅用西方經濟學脫離了社會關系的理性化模式來觀察和解釋中國市場經濟中的交易秩序。西方經濟學的理性化交易模式，是一種在社會關系之外依據先驗原則推論出來的理想模式；而在熟悉與陌生兩種關系兼具的社會現實中考察市場交易秩序，是一種在社會關系之中對現實交易過程的經驗研究。把前者簡單應用于后者，勢必產生種種謬誤。

西方經濟學構建了很多理性化交易模式，但無論理性化交易模式有多少種表現形式，其核心都是理性選擇的基本原則。應當承認，經濟學特別是新古典經濟學建立的理性選擇模式，具有邏輯推論的合理性和計量分析的精致性。但是，經濟學的理性選擇理論或選擇模式是建立在明確的假定前提之上的，它具有邏輯合理性，卻未必具有事實符合性。概而言之，理性選擇理論的假定前提主要是：

（1）參與市場活動的人是趨利避害的經濟人；

（2）經濟人具有效益最大化追求；

（3）經濟人具有邏輯推論和數學計算的能力；

（4）經濟人能夠獲得充分的商品信息；

（5）經濟人具有自主的選擇能力；

（6）經濟人有多種備選方案可供選擇。

理性選擇理論的這些假定，不是對實際經濟行為的反映，而是對經濟行為所受限制的超越。雖然這些假定能夠保證經濟學合邏輯地建立理性模式和理性推論，但卻難以保證這些理性模式和理性推論符合事實。其中的原因并不復雜，因為理性選擇理論最根本的假定是沒有道德倫理、唯利是圖的經濟人，是一種被從社會關系中隔離出來的抽象的人，以這種純粹的經濟人為基礎做出的假定和推論，在現實經濟生活中很難找到其真實存在。正是因此，米塞斯說：經濟學“這門學科不考慮偶然性，只考慮本質。它的目的是理解普遍性，而它的程序是形式化和公理化的。它看待行動和行動發生的條件，不是以我們在日常生活中所遇到的它們的具體形式，也不是以其實際的情景，就像我們在自然和歷史科學中看待它們那樣，而是把它們看作形式的構造物。它能使我們理解純粹人類行動的形式”^[1]。

米塞斯的這些論述，對于理解經濟學的理性推論同實際經濟行為之間的矛盾，具有非常明確的啟發意義。米塞斯十分清楚地指明，經濟學不是依據經驗事實做出的理性化推論，而是根據普遍原則做出的先于經驗的邏輯推論。經濟學追求的不是事實真實性，而是形式合理性。所以，米塞斯又說：經濟學“是先驗，而不是經驗的。正如邏輯學和數學一樣，它們不是得自經驗，它們先于經驗”^[2]。從這個意義上講，一些基于經驗研究而對經濟學的形式分析或邏輯推理提出批評的學者，并沒有把握經濟學的實質，也難以切中經濟學的要害。

如果經濟學是先驗科學，就意味著它的理論原則不是產生于對現實的觀察與概括，而是按照先于經驗的思想原則推論出來的理性化模式，其根基在于邏輯演繹和形式構建，其意義在于用合邏輯的理想設計引導現實追求經濟生活理性化。應當說，經濟學的這個學科特點具有很重要的積極作用，對于在充滿不確定性的市場中設定目標、明確方向和選擇方案，具有不可缺失的指導作用。但是，常常出現的問題是，一些以經驗事實為基礎且旨在描述經驗現象的研究，卻把先驗的經濟學原則用作觀察事實、說明事實的工具，進而導致用先驗理論描述經驗事實的邏輯錯誤。

經過對長春汽車配件市場、株洲蘆淞服裝批發市場和北京中關村電子市場的市場交易秩序的調查研究，我們明確地認識到上述分析是符合實際的。我們在各地的調查研究中發現，單純用理性選擇的原則去觀察和解釋中國市場經濟中的交易行為和交易秩序，難免出現生搬硬套、削足適履的研究結果，得出的結論同實際存在的情況相去甚遠。首先，在市場中找不到純粹的經濟人，市場中的交易者，無論是經營者還是消費者，都不是單純追求效益最大化的經濟人，而是具有某種道德觀念或同文化傳統不可分割地聯系在一起的社會人；其次，市場交易者不僅無法獲得充分的商品信息，而且即便能獲得某些商品信息，也未必就能有效地用于市場交易，商品信息在熟悉關系和陌生關系中形成了不同的傳遞效應；最后，不僅市場交易者是從各種社會關系中走出來的社會人，而且市場也是在特定的社會關系中存在的場域，不能脫離社會關系去研究交易行為與交易秩序。

在長春汽車配件市場中，大部分商鋪開展以批發汽車配件為主的銷售業務，經營者們非常注意同遠在全國各地的客戶保持比較緊密的關系。尤其是那些經營時間長、效益比較好、規模較大的商鋪，更是注意維護自己和客戶之間的合作關系。我們在調查中發現，一些經營者一旦同某些客戶發生了交易關系，就會千方百計地增進同客戶的聯系，不僅盡可能地讓客戶了解他們所經銷的商品，確信他們的商品質量，而且通過請客吃飯、送土特產和年節走訪等辦法，加強感情聯絡，形成熟悉關系。我們可以將這種經營方式或交易關系稱為陌生關系熟悉化。

陌生關系熟悉化的交易關系，顯示了經營者和客戶對熟悉關系的依賴。長春汽車配件市場（長春高力汽配城）占地45萬平方米，是全國規模最大的汽車配件交易市場。到這里批發汽車配件的客戶來自全國各地，主要是各地的汽車配件經銷商和汽車維修店鋪。川流不息的市場交易者，展現了一個以陌生關系為主的社會場景。按照經濟學的理性選擇原則，交易者可以無所顧慮地以經濟人身份在這種場面很大的陌生關系中開展理性交易。然而，不僅經營者積極建立同客戶的熟悉關系，而且客戶在完成比較滿意的初次交易之后，也樂于同經營者保持相對穩定的聯系。

在株洲蘆淞服裝批發市場，我們發現經營者和客戶之間具有更加緊密的熟悉關系。一位姓劉的服裝店老板告訴我們，這里的服裝店大都是生產和銷售一條龍，大部分店主在批發市場都有門市，同時也有自己的服裝加工廠。經營者的經營方式也以批發為主，前來批發的客戶既有二級批發商，也有河南、湖北、江西、貴州等地的一些服裝零售店。經營者一般都擁有比較穩定的批發客戶群，有的經營者同客戶之間甚至保持了十多年的交易關系，相互間像親戚朋友一樣來往。甚至他們的交易僅用電話溝通，至多寄來一張白條就可以成交。有時對方來個電話，經營者就能發過去幾千件服裝，年末結算，多少年也沒有出現差錯。這種在熟悉關系基礎上的高度信任，雖然不符合現代市場經濟的交易規則和管理制度，卻形成了比較穩定的交易秩序。

在北京中關村電子市場，我們發現了一種同長春汽車配件市場和株洲蘆淞服裝批發市場恰好相反的交易行為———熟悉關系陌生化。中關村電子市場是全國規模最大的電子商品交易市場，在由海龍、鼎好、e世界等大型賣場組成的電子市場中，每天數以萬計的來自全國各地的消費者熙熙攘攘、絡繹不絕，其中的陌生面孔快速轉換，展開了一個比長春汽車配件市場大得多的陌生空間。到中關村電子市場購物的主要是個人消費者，初次來這里的消費者感到這里不僅面孔陌生，而且琳瑯滿目的電子商品更是難以辨別真偽優劣，這是一個人和物都令人感到十分陌生的世界。

為了提防在中關村電子市場這個陌生世界中上當受騙，很多消費者在購物之前都做了一些市場考察。有的消費者到蘇寧和國美等電子市場考察自己準備買的電子產品的類別、規格、配置和價格。更多的消費者在互聯網上收集更豐富的電子商品信息，在充分比較和細致分析后，心中有數地前往購物。這種事前準備使消費者實現了一種對預購商品的相對熟悉關系，可謂試圖用人對物的熟悉關系去抵御在陌生世界中有可能遭遇的不測風險。中關村電子市場管理部門為了保護消費者利益，建立了電子商品信息發布系統，每天公開發布電子商品市場行情，對消費者清楚了解商品價格、熟悉市場行情起到了積極作用。

消費者的事前準備和市場的信息發布制度，提高了消費者對電子商品的熟悉程度，同時給那些慣于利用電子商品種類繁多、規格不一、配置差別很大和消費者難以做出準確判斷等因素來以次充好、以偽亂真的經營者造成了威脅。為了緩解消費者因對商品信息有了比較清楚了解而壓縮了獲利空間的壓力，一些計謀多端的經營者創造了一種“轉型交易”的銷售方式，這種方式在中關村電子市場中長期流行。所謂“轉型交易”，是指經營者通過干擾消費者掌握的商品信息和購買意向，向消費者推銷他們不熟悉的商品，以便以假亂真、以次充好，實現獲得高額利潤的目的。簡言之，經營者通過各種花言巧語，阻撓消費者購買預先準備買的商品，誘騙消費者購買他們不熟悉的商品。

“轉型交易”實現了一種關系轉變，即把消費者同預先要購買的商品的熟悉關系，轉變為同實際購買商品的陌生關系。不僅消費者對預購買商品的了解是一種對個別商品的個別性認識，而且“轉型交易”實現的也是一種關于個別對象、個別目的的個別關聯，都屬于關于個別事物的感性認識，因此不具有可以據之推及他物的普遍性。一旦經營者能夠把消費者的注意力從他了解的商品中轉移開來，消費者就進入了一種陌生關系，原來掌握的商品信息就會失效，經營者就能比較容易地誘導消費者上當。

進一步說，消費者在進入交易之前對商品信息的了解，是對某個商品的品牌、性能、規格、配置和價格等方面的感性認識。盡管一些聰明的消費者在進入中關村電子市場之前，能夠對要買的商品形成完整的知覺和清晰的表象，但這畢竟是與個別對象對應的感性認識。消費者同預備購買的商品被間隔開來后，原來形成的知覺和表象就失去了對應物，基于感性認識的熟悉關系就變成了陌生關系，交易行為的目標和策略便被擊潰，經營者主導消費者并實現高額利潤的目的就會達到。

善于熟悉關系陌生化的經營者們還把這種手段用于同消費者的交往關系上。在交易達成之前，經營者會使出渾身解數淡化同消費者之間的陌生關系，通過拉家常、認老鄉、示誠意等手段，盡可能地使消費者體驗到親切可信，使初次見面的陌生關系熟悉化。而在“轉型交易”完成之后，如果消費者發現吃虧上當，回來交涉甚至退貨時，促成交易的經營者會“隱藏”起來，讓一些陌生經營者出來抵擋，形成了熟悉關系陌生化的轉變，增加了消費者交涉的難度。另外，那些常年搞“轉型交易”的店鋪，為了躲避受害者事后算賬，經常采取改換門庭的做法。做了幾個月的虧心經營后，他們注銷了原來的店鋪，另掛一塊牌子，以新面孔出現，有的甚至干脆遷至其他賣場，致使吃虧上當的消費者難尋其蹤。這種行為也可以看成是熟悉關系陌生化的一種形式。

總之，無論是在長春汽車配件市場和株洲蘆淞服裝批發市場，還是在北京中關村電子市場，交易者們都沒有脫離社會關系而開展純粹的理性選擇，相反，他們緊密地依賴著社會關系開展交易行為。在長春汽車配件市場和株洲蘆淞服裝批發市場中，經營者通過陌生關系熟悉化，培育了同客戶間的穩定信任，形成了穩定的市場聯系和市場秩序。在北京中關村電子市場中，雖然熟悉關系陌生化的“轉型交易”具有欺騙性，是一種道德失范的市場行為，但它也證明了市場行為對社會關系的依賴。并且，消費者對商品的熟悉關系和陌生關系，不僅是人對物的關系，其中也表現了人依據感性認識對物的選擇，是延續熟悉社會傳統憑借感性認識、依賴感性關系開展交易行為的表現。

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注釋

[1]米塞斯．經濟學的認識論問題．梁小民，譯．北京：經濟科學出版社，2001：12．

[2]同[1]．