第三章　政府形象現(xiàn)狀評(píng)估——基于公眾的認(rèn)知

上一章提到，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代政府形象構(gòu)建的體系和路徑均呈現(xiàn)出新的特征，若想基于這些特征對(duì)政府形象加以優(yōu)化，我們首先需要清晰地了解目前政府形象的狀況，尤其是公眾對(duì)政府的評(píng)價(jià)，如此既利于政府知不足、明方向、定重點(diǎn)，更有助于政府站在公眾的立場(chǎng)思考問題、回應(yīng)關(guān)切，從而真正開展雙向?qū)Φ鹊膶?duì)話協(xié)商，與公眾形成合作共贏的框架。

本章選取北京市政府作為研究對(duì)象，這主要考慮到如下方面： （1）北京是我國(guó)的首都和政治中心，北京市政府的施政理念與執(zhí)政行為不僅走在我國(guó)地方政府前列，也會(huì)對(duì)其他地方政府產(chǎn)生示范和引導(dǎo)效應(yīng)，因此可作為典型加以研究； （2）北京媒體資源豐富、媒體行業(yè)發(fā)達(dá)，民眾媒體使用多元、公民意識(shí)較強(qiáng)、對(duì)政府的評(píng)價(jià)亦較積極和客觀，這一定程度上能保證調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性。