序言二

關(guān)系—意義—服務(wù)—平臺(tái)：

新媒體的“新鏈條”與“新土質(zhì)”

彭蘭[1]

近一兩年，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維、關(guān)于新媒體基因的爭(zhēng)論不絕于耳。有些是新瓶裝舊酒，有些則是新瓶釀新酒。譚天老師的《媒介平臺(tái)論——新興媒體的組織形態(tài)研究》，無(wú)疑是后者。

在很多場(chǎng)合，譚天老師都語(yǔ)出驚人地稱，包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的新媒體不是媒體。對(duì)于習(xí)慣了將網(wǎng)絡(luò)與媒體這兩個(gè)詞捆綁在一起的人來(lái)說(shuō)，這話的確顯得有些刺耳。但是，在某種意義上，這個(gè)說(shuō)法不無(wú)道理。至少，我以為，新媒體不能僅僅當(dāng)作媒體來(lái)看待。

盡管還貼著“媒體”這個(gè)標(biāo)簽，但新媒體的疆域顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了以往的“媒體”。新媒體的一個(gè)重要特點(diǎn)是，它是全新的產(chǎn)業(yè)鏈條，它包含了終端、內(nèi)容、關(guān)系、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。很多環(huán)節(jié)是傳統(tǒng)媒體過(guò)去不曾涉及的，今天傳統(tǒng)媒體想涉足這些領(lǐng)地時(shí)，可能發(fā)現(xiàn)不知從何下手。甚至在過(guò)去擅長(zhǎng)的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)也不明顯或者被抑制，因?yàn)槿鄙倨渌h(huán)節(jié)的支持。

而新媒體公司往往以終端產(chǎn)品、關(guān)系產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品為突破，再擴(kuò)張到內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域，它們向內(nèi)容領(lǐng)域的擴(kuò)張顯得那么簡(jiǎn)單而順理成章；但對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，從內(nèi)容產(chǎn)品向其他領(lǐng)域延伸，卻舉步維艱。

終端、內(nèi)容、關(guān)系、服務(wù)這四者，共同造就了新媒體平臺(tái)，盡管每一個(gè)具體的平臺(tái)有其側(cè)重的取向，但四者的連通、互動(dòng)，是一個(gè)平臺(tái)強(qiáng)大的基礎(chǔ)。

這其中，媒體曾經(jīng)奉為王者的內(nèi)容，恐怕難以再獨(dú)自撐起一片舞臺(tái)，除非它和其他三個(gè)支柱之間形成“共謀”。

今天傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，多數(shù)還是以內(nèi)容產(chǎn)品線的不斷擴(kuò)張、產(chǎn)品形態(tài)的不斷變化為目標(biāo)。但是，如果不在一個(gè)新的格局中去思考內(nèi)容產(chǎn)品的定位，再多的產(chǎn)品品種，再新的形態(tài)，恐怕也成不了救命稻草。

媒介平臺(tái)論序言二新媒體平臺(tái)帶來(lái)了新的傳播模式，而“關(guān)系”是其中的核心，關(guān)系成為內(nèi)容生產(chǎn)與交換的動(dòng)力，關(guān)系也成為傳播的基礎(chǔ)設(shè)施。

不理解新的傳播模式，沒(méi)有強(qiáng)大的關(guān)系渠道為內(nèi)容推波助瀾，有再多、再好的內(nèi)容可能都只是空谷里的喊話，或許氣勢(shì)磅礴，但終歸是自說(shuō)自話。

而建立在新的傳播模式之上的業(yè)務(wù)形態(tài)、運(yùn)營(yíng)理念與盈利模式，使得“意義”與“服務(wù)”，在新媒體里也有了全新的詮釋。

《媒介平臺(tái)論》一書(shū)，突出了“關(guān)系”、“意義”、“服務(wù)”、“平臺(tái)”這幾個(gè)關(guān)鍵詞，它們正是新媒體的幾個(gè)典型特質(zhì)。

理順?biāo)鼈冎g的關(guān)系，也是成功運(yùn)營(yíng)新媒體的新秘籍。因此，本書(shū)也力圖幫助我們梳理這幾者之間的邏輯鏈條，以及在這個(gè)基礎(chǔ)之上提出新思維、新模式、新理論。

不管對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維、新媒體基因的內(nèi)涵如何界定，它們必定是存在的。新媒體是一片新的土壤，有新的土質(zhì)，適應(yīng)這些土質(zhì)的種子，才能生根發(fā)芽。譚天老師的“解構(gòu)”與“建構(gòu)”，都是在探測(cè)新媒體的新土質(zhì)。期待有更多的研究者能成為這樣的探測(cè)者。

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注釋

[1]作者為清華大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師。