新零售是商業底層邏輯上 開出的一朵花

作為咨詢公司，我們首先要研究的問題是商業的底層邏輯。當理解了商業的底層邏輯，你就會發現新零售是這個底層邏輯上開出的一朵花。我正在寫一本書，暫定的書名叫《去中心化》，它也是商業底層邏輯上開出的一朵花。

那么，商業世界的底層邏輯是什么？就是交易結構。交易結構的改變和優化，孕育了新零售、新商業、新制造、新金融，等等。其實我們在寫《新零售》一書時，并沒有對新零售做專門的研究，我們只是梳理了零售領域交易結構的變化，就有了這本書。

整個商業世界的交易結構只有一個前進方向，就是交易結構越來越優化，交易成本越來越低。假如一個產品的生產成本是1元，到消費者手上變成了50元，兩者的差額49元就是交易成本。我們研究商業，不只研究這個產品怎么用1元錢生產出來，更重要的是研究差額的49元是怎么來的，能否減少。如果49元能變成30元，消費者就有機會得到更好的服務和體驗。這就是整個商業應該發展的方向。新零售也不例外。

所以，我們給新零售下的定義是，新零售就是更高效率的零售。我們研究的問題是怎么更容易地降低交易成本，更容易地觸達消費者。由此，我們就可以判斷哪些企業做的是新零售，哪些不是。

比如，在線下門店安放一個智能試衣鏡，消費者站在鏡子前，可以看到衣服穿在身上的效果，這樣，商家就不用在門店堆放所有庫存。這是不是新零售？當然是，因為它節省了庫存成本，增加了消費者體驗，交易成本因此降低。但是，它是不是一個非常有競爭力的新零售？那就值得探討了，也許還有更有效的方式，比如我能否站在自己家的電腦前面，通過攝像頭進行3D試衣，而不是跑到門店。所以，效率的優化是相對的，更高效率的零售一定勝過相對低效的零售，由此不斷往前跑。