67．多贊美少批評(píng)——成長篇

有一位大學(xué)生，臨畢業(yè)時(shí)去找他的指導(dǎo)老師，請(qǐng)教他如何在社會(huì)里博得好人緣，并聲稱準(zhǔn)備了一百頂高帽子，作為人際溝通的禮物。

老師正色教訓(xùn)他，做人要實(shí)在，不可虛偽和浮夸，不要走快捷方式，意圖一步登天。

學(xué)生趕快敬禮道：“還是老師您偉大，實(shí)實(shí)在在教育英才，為社會(huì)盡心盡力。”

老師頻頻點(diǎn)頭微笑。

待和老師分手，學(xué)生暗自笑道：“又送出一頂高帽子了。”

由此可知，人總是喜歡聽好聽的話、順耳的言論，縱然是阿諛諂媚但總是比當(dāng)面指責(zé)批評(píng)受用多了。

同樣一件事，運(yùn)用迂回委婉的方法，總是比直截了當(dāng)有效得多。

到了客戶家中，盡管小孩一臉呆相，鼻涕直流，你還是要猛夸小孩漂亮、聰明可愛。

陳設(shè)或許不高明，但你還是可以從整潔、高貴或細(xì)節(jié)等特殊處稱贊起。

只要有心和懂得贊美，一定有辦法讓對(duì)方開心。

所謂職業(yè)眼、招風(fēng)耳，眼睛一瞄，哪些東西可以重點(diǎn)描述和贊美，即應(yīng)心里有數(shù)。

客戶是怎樣的個(gè)性和屬性，你要會(huì)看并投其所好。

見人說人話，見鬼說鬼話。

講話要得體，甚至要講到心坎里。

卓別林有次被英女王召見嘉勉，女王說：“你在電影里演得很好！”

事后卓別林說：“女王并不是很有心，因?yàn)樗龥]有說出我在哪部電影中表現(xiàn)不錯(cuò)！”

所以贊美還是要言之有物，才能真正博得歡喜。