17．成為保險7-eleven——行動篇

什么是7-eleven？

讓我們想象7-eleven的特性和功能。

方便：二十四小時都可以去購物。

親切：嚴格訓練體系下形成的接待及管理，讓你樂意上門及消費。

商品多：各式各樣的日用品一網打盡，書刊報紙也可得到，甚至零食及簡單的熱食也不匱乏。

安全可靠：有品牌責任，不用擔心東西變質，不怕被敲竹杠，甚至東西不符還可退可換。

多少不拘：你要大量的物品，它可提供調貨；你只要一包煙、一節電池，它也提供。不論生意的額廖多寡，一律從“歡迎光臨”，到“謝謝光臨”，發票也一并奉上，絕不會有所歧視。

老少皆宜：不但專家去消費不受騙，老人、小孩、不識字者或不懂華語的外國人都可上門順利成消費。

舉了這么多7-eleven的好處，再回頭來看，經營保險是否也可以有這些特性：

1．方便：客戶可否隨時找到你，只要他有需要就可找到，不管你出國、開會或睡覺？你的處理方法又如何呢？

2．親切：是否有一套系統化的銷售流程和管理流程，使客戶不覺得向你買保險很麻煩或不方便呢？

3．商品多：你的保險商品合乎客戶的需求嗎？你的專業知識足以接受客戶的詢問和質疑嗎？

4．安全可靠：你的品牌可靠嗎？你能得到客戶的信任嗎？客戶向你買保險是否有保障？

5．多少不拘：大至理財節稅或企業團體百萬元保費，小至臨時出國搭機一兩百元的旅行險，你都能銷售嗎？你會對大額保單翹首以盼，對小保單不屑一顧嗎？

6．老少皆宜：你能否對年老者提出贍養年金的保單，對年少者提出一生一世的規劃，對不明了保險知識者提出明確簡易的保險概念和流程？

若以上這些條件你都符合且自信勝任，那你的保險之路必不辛苦，收獲將受肯定。

【保險金言】初入保險業，我決定效法泰國保險推銷大師莊振鵬一日20訪。因為是呆呆傻傻地學，所以我心無雜念，只想著多見人這一件事。

——上海李麗珍