第七節 采訪氛圍的營造與采訪互動
記者的采訪對象涉及社會各階層，由于生活經歷、職業需要、生存環境、知識水平、道德修養、性格習慣等等不同，面對記者，他們的心理也不同。要順利完成采訪工作，記者必須善于把握不同采訪對象的心理特點，營造一個輕松的采訪環境，這是能力的體現。
采訪中記者自己首先要放松，只有這樣采訪對象才能放松。在寬松的采訪氛圍中，記者與采訪對象有機互動，是一門藝術，也是一種享受，有時能取得意想不到的收獲。
調查研究，要調查出實情，想真正深入下去，必須首先能夠與群眾像親朋老友一樣相處，在思想感情上做到水乳交融。只有這樣才能讓他們感覺到親切，說出他們想說的東西。
在《“三北”造林記》采訪中，我曾把治沙英雄殷玉珍請到中巴車上，在聊天中采訪。她說原來日子比較苦，去城里開會，就帶兩雙鞋，一雙新鞋、一雙舊鞋，走出沙漠時就把舊鞋換下，埋在沙堆里，做好記號，換上新鞋去開會；開完會回來，再把舊鞋刨出來穿上，把新鞋揣上帶回去。
聽到這里，我也對她說了一個關于我的鞋子的故事：
我繪聲繪色地講了這個故事，周圍的人哄堂大笑，殷玉珍在一旁樂不可支，笑得前仰后合。就這樣，感情拉近了，采訪也進行得更加順利……
記者面對采訪對象，首先要做的并不是提出問題，而是想辦法拉近距離，營造采訪的良好氛圍，只有這樣才能產生互動。
我記得意大利記者法拉奇和美國記者華萊士采訪鄧小平的兩個場景。
法拉奇在采訪鄧小平時，開場有這樣一個對話：
一段關于生日的對話，瞬間拉近了兩個人的距離，為緊張的采訪創造了寬松的氣氛。
華萊士在采訪鄧小平時，是這樣開場的：
一支煙，讓這次采訪像老友會面一樣，聊著天開始了……
營造采訪的良好氛圍，是為了與采訪對象互動。通訊采訪，最重要的是走進采訪對象的內心世界，必須有信息的互動和情感的交流。
在《“三北”造林記》中，主要人物之一的陜北治沙女英雄牛玉琴是一個很難采訪的對象。她成名多年，是中國獲獎最多的女性，連聯合國的講壇都登上過，對媒體采訪自有一套應對模式。見到我們，她開始有些矜持，仿佛拒人于千里之外，要想走進她的內心是十分困難的。如何在最短的時間內，拉近雙方的距離呢？
我先問了她的歲數，然后說：“你比我小一點，我能不能叫你玉琴？”她有點驚訝地說：“行啊！”我們的距離逐漸拉近。
我說：“我看過電視劇《牛玉琴的樹》，這個片子我很多年前就看了，非常欣賞，今天終于見到你本人了。這個片子的導演楊陽，我很熟悉。”
牛玉琴聽到楊陽，很高興，說道：“我每次到北京，總要與她和薩日娜（飾演牛玉琴的演員）聚會。”
我說：“下一次你到北京，我把她倆叫上，一起見個面。”
談起我們共同熟識的對象，牛玉琴更加放松了。
我們拉起家常，牛玉琴的心扉慢慢打開。當她講得興致高昂時，我突然提了一個問題：沙漠變綠了，日子也過好了，你早年的夢想都實現了，你現在最大的夢想是什么？
她說了一個出乎我們所有人意料的答案，她說：“我想回到當年，一個人，站在沙漠上。”
當時，現場所有人都被這句話震撼了。大家全都沒有想到牛玉琴會說出這樣的話來。
這么個女人，半生坎坷，功成名就，不是安享天倫之樂，卻渴望回到當年艱難的起點，為什么？
我很興奮，同時也十分驚詫，這個夢想，某種程度上甚至達到了一種哲學意義上的深度。就像魯迅先生在《野草》里寫到的“孤獨的勇士”，吶喊于無人的荒原之中。生命不息，奮斗不止。
治沙造林這么多年，牛玉琴有一種“永遠站在最高處”的優越感。如今，她承包的沙地栽滿了樹，她有一種英雄無用武之地的落拓和寂寞，因此，她才會有這樣獨特的夢想。她說她現在最大的事是伺候95歲的老母親。實際上，她內心最熱戀的還是種樹這份事業，她不滿足于現狀，而是想要回到創業時的起點，再次開創她人生的輝煌。
試想，沒有寬松環境的營造，沒有互動式的交流，一般性的采訪能捕捉、進入她的內心深處、精神世界嗎？肯定不能。