序

現代工商企業是支撐社會運轉的最重要的組織機構之一。改革開放30多年，中國企業經歷了一個波瀾壯闊的成長時期。走到今天，經濟結構調整和社會轉型成為主旋律，中國企業迎來了一個新的關鍵發展階段。在新的經濟社會環境下，我國企業處于怎樣的經營管理狀態？遇到了哪些新問題和新挑戰？經營管理的戰略和戰術應如何調整？這些管理實踐問題是企業界和學術界共同關心、共同思考和共同努力的命題，應當成為企業管理研究的關注焦點。

圍繞上述問題，中國人民大學企業創新與競爭力研究中心組織研究力量進行了大規模的企業調查并形成本報告。本報告對2012年“中國企業追蹤調查”所收集到的數據進行分析，呈現了當下中國企業在戰略、營銷、創新、人力資源等方面的管理現狀，對于中國企業審視自身、有針對性地選擇未來成長方向和道路具有參考價值。同時，本報告基于中國本土管理情境而總結提煉的學術研究專題，較深入地探討了企業在客戶關系管理、低成本創新模式、擺脫低成本依賴的人力資源管理、國際化戰略中的柔性并購等組織生態的具體側面，將理論與實際相結合，體現了學術研究的實踐性、新穎性、前沿性與規范性，對于構建本土管理理論和推動中國管理實踐的發展具有促進意義。

建立一個動態更新的企業數據庫并進行系統性的分析，無論是對于管理研究的深入與推進，還是企業管理實踐的發展與進步，都是很有價值的。本報告是中國人民大學企業創新與競爭力研究中心開展“中國企業追蹤調查”的第一個階段性研究成果，涉及東中西部地區，農林牧副漁業、制造業、信息服務業等十幾個不同行業的企業，收集到總經理、各職能經理和員工的近2000份問卷，數據結構較為健全，因而據此得出的基本研究結論和發現值得關注。值本報告出版之際，我們要感謝那些支持并關注我們研究的各界人士，特別是感謝那些親身參與企業追蹤調查研究的企業家、中高層管理者以及眾多企業員工，沒有他們的熱心參與，我們的研究將是無源之水、無本之木；當然，我們也希望更多的企業能夠參與到這項調查研究中來，擴大調查面，我們研究成果的準確度、可靠性都會因此而得到提升。我們也感謝中國人民大學出版社的同仁于波、熊鮮菊等編輯對于本報告出版所傾注的心血。最后，感謝中國人民大學科學研究基金（中央高校基本科研業務費專項資金資助）（項目批準號：12XNP005）的經費支持。

我們相信，經過持續的努力，中國企業動態數據庫會在社會各界的支持下逐步建立并完善起來，屆時，我們將吸納來自世界各地研究學者的力量，針對中國企業面臨的實際問題，展開更高質量的學術研究并用于指導實踐，中國企業管理研究一定會取得更加豐碩的成果。隨著我國企業競爭能力的增強以及經營國際化的步伐加快，管理知識的中國強音也會傳遍全球。

伊志宏