精準把握招聘需求

某IT公司招聘市場經理。應聘者很多，但能夠進入總經理法眼的只有兩個候選人：張先生和李小姐。張先生穩重，大局觀好，策劃意識強；李小姐細心，文筆好，市場開拓意識強。作為負責該崗位招聘的決策者、公司總經理華先生一時難以取舍，左右猶豫。企業招聘中，如何快速確定人才供給與需求方向，從而實現快速決策，人力資源專家給出建議。

1.現象診斷：“手表定律”下的搖擺

德國心理學家發現一種有趣的現象。如果給你一塊表，那么你一定會無比堅信這塊表所指示的時間，而給你兩塊表的時候，你反而會不知所措。因為這兩塊表所提供的時間很有可能會不一致。那么你將相信哪一塊手表？這種矛盾的心理叫作“兩只手表定律”，又稱為“矛盾選擇定律”。華先生正是處在“手表定律”下搖擺。

企業招聘需當心注水人才

“手表定律”帶給我們一種非常直觀的啟發：對于任何一件事情或一個人都不能同時設置兩個不同的目標。在人才招聘中，我們更發現“兩只表”選不到人才，因為“兩只表”無法使我們確定人才招聘的供給和需求方向，沒有方向的事情是永遠無法研判正誤的。

2.確定需求：避免出現“手表定律”的根本原因

招聘選人難的主要原因是企業的需求不明確，這種不明確表現為兩個方面：一方面是對招聘需求產生的原因不明確，另一方面是對招聘需求的數量多少不明確。

對企業而言，招聘需求產生通常有4個主要原因：一是工作量的增加。在工作定額合理、工作量飽滿的前提下，為完成新增工作量需要及時補充人員。二是工作難度和專業化程度的增加。行業發展、企業發展、市場競爭加劇、市場環境變化等都會引起工作難度和專業化程度的增加。三是工作內容的增加。隨著企業逐步走向正規化，企業的功能越來越健全，會有大量新職位產生，這是企業招聘需求的另一重要來源。四是員工離職。勞動合同到期不續簽、企業快速發展而員工不勝任該崗位工作、出于個人發展考慮而跳槽等，都會造成員工離職，形成最直接的招聘需求。

根據以上原因，進行招聘需求的量化分析，以確定和評判需求職位的關鍵性，如果是關鍵職位缺人，則企業必須實施招聘。

3.確定供給：解決“手表定律”的唯一出路

華先生面臨的是二選一難題，其實，在企業招聘中還經常會出現一個職位多人競爭，多選一的難題。面試官看到A，覺得好；看到B，也覺得好；看到C，還是覺得好，從一試到五試，最后莫衷一是。如何解決這個問題？在確定人才需求原因的前提下，確定人才供給方向是跳出此種問題陷阱的唯一出路。

在選人和用人時，切忌將對人能力的需求變為對人能力的欲望。要確定出職位勝任力模型，這種方法可以準確地分析出擬招聘需求職位對人才供給指標的要求。例如：某大型連鎖流通企業的倉儲配送主管的勝任力模型中，溝通協調能力、執行力、客服意識、壓力承受力、敬業精神5項能力是招聘要考量的核心能力。企業也可參照此種方法確定出崗位勝任素質模型，從而確定出人才供給方向。