為什么有時(shí)感覺時(shí)間過得飛快，有時(shí)又過得太慢

生活中，你是不是有這樣的體會(huì)，當(dāng)你和戀人在一起時(shí)，你們親密耳語，分享彼此間發(fā)生的有趣的事情，不知不覺你們約會(huì)的時(shí)間就過去了，于是你們依依不舍地分開，并期待著下次見面的時(shí)間。相反，當(dāng)你在聽一場很枯燥的報(bào)告時(shí)，你心里在想，怎么還不結(jié)束呢，為什么時(shí)間過得如此之慢，你開始煩躁不安地看著表，希望指針轉(zhuǎn)得再快一點(diǎn)，甚至還會(huì)悄悄地溜走。

這只是我們的感覺而已，說不定你和戀人約會(huì)的時(shí)間和聽報(bào)告的時(shí)間是一樣的，或許和戀人約會(huì)的時(shí)間比聽報(bào)告的時(shí)間還長呢，可是你為什么會(huì)感覺到和戀人約會(huì)的時(shí)間過得很快，而聽報(bào)告的時(shí)間卻過得如此之慢呢？

在心理學(xué)中，這種對某一事件持續(xù)時(shí)間的知覺稱為時(shí)間知覺。

時(shí)間知覺主要有四種形式：

（1）對時(shí)間的分辨，是指能夠?qū)⑹录l(fā)生的先后順序在時(shí)間上進(jìn)行區(qū)分，比如吃完早飯，緊接著去上課，下課后去購物，能夠按時(shí)間順序把這些活動(dòng)區(qū)別開來。

對于同樣的時(shí)間，為什么有時(shí)候我們會(huì)覺得它很長，有時(shí)候又會(huì)覺得它很短呢？

（2）對時(shí)間的確認(rèn)，就是知道今天是星期二，明天是星期三。

（3）對持續(xù)時(shí)間的估計(jì)，比如這節(jié)課已經(jīng)過去了半小時(shí)，我已經(jīng)等同學(xué)十五分鐘了等。

（4）對時(shí)間的預(yù)測，比如還有一個(gè)月就放暑假了，四個(gè)月之后要在上海舉辦心理學(xué)大會(huì)，等等。

在本書開始所提到的例子中，主要是對持續(xù)時(shí)間的估計(jì)。而能夠準(zhǔn)確地對時(shí)間進(jìn)行估計(jì)，對我們的生活和工作都有十分重要的意義。比如，一個(gè)老師要想成功地開展一節(jié)課，應(yīng)該對時(shí)間做出恰當(dāng)?shù)陌才牛缦乳_展哪個(gè)環(huán)節(jié)、后開展哪個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)環(huán)節(jié)大概要用多長時(shí)間，等等。但是，如果對時(shí)間估計(jì)不準(zhǔn)確，則會(huì)使教學(xué)變得混亂。

時(shí)間是客觀的，不管我們知覺它是長是短，它不會(huì)發(fā)生變化。真正出現(xiàn)差錯(cuò)的是我們的感覺，和視覺聽覺一樣，它有時(shí)候并不可靠。人是復(fù)雜的情感動(dòng)物，所以在對時(shí)間進(jìn)行估計(jì)時(shí)往往會(huì)加入自身的很多情感因素。

這就是所謂的錯(cuò)覺——在特定條件下產(chǎn)生的歪曲客觀現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)誤知覺。人們在認(rèn)識客觀事物的過程中，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生各種錯(cuò)覺。

錯(cuò)覺是人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑袝r(shí)我們會(huì)因?yàn)樗械骄趩省⑹洌袝r(shí)也會(huì)自覺不自覺地享受著它給我們帶來的好處。比如說，有時(shí)我們會(huì)利用“視覺錯(cuò)覺”來掩飾自己外形上的一些不足：身材偏瘦的人往往會(huì)穿上暖色寬松的衣服，可以使自己看上去豐滿一些；“高低肩”的人可以穿雙排紐的翻領(lǐng)上衣，因?yàn)檫@種上衣的翻領(lǐng)部位是不對稱結(jié)構(gòu)；上身短的人可以穿領(lǐng)口高、紐扣數(shù)量多的上衣，因?yàn)樗転橛^者的視覺提供更多的上衣面積。建筑、裝飾、廣告和藝術(shù)也常常通過“錯(cuò)覺效應(yīng)”來獲得期望的效果。比如，一個(gè)房間較小，在墻上涂上淺顏色，并在屋中央擺放一些較矮的沙發(fā)、椅子和桌子，房間看起來就會(huì)寬敞明亮一些。

“錯(cuò)覺效應(yīng)”被廣泛運(yùn)用到商場中，其中最典型的是“時(shí)間錯(cuò)覺”。我們都有過乘車的經(jīng)歷，如果你坐在車上什么都不干，就會(huì)有一種度秒如度年的感覺。如果你一邊坐車，一邊看報(bào)或聽音樂等，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得飛快。這是由于你在看報(bào)或聽音樂時(shí)，分散了對時(shí)間的注意力，從而造成了時(shí)間快的錯(cuò)覺。

一般商場都會(huì)放音樂，然而真正能讓音樂起到預(yù)期效果的卻不多。音樂對人的情緒有著很大的影響，樂曲的節(jié)奏、音量的大小，都會(huì)影響到顧客和營業(yè)員的心情。如果樂曲播放得當(dāng)，主顧雙方心情都好，主顧之間就會(huì)避免很多不必要的矛盾和沖突，商場就能夠賣出更多的貨物，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。否則，如果樂曲播放不當(dāng)，往往會(huì)適得其反。

比如，在顧客較少時(shí)播放一些音量適中、節(jié)奏較舒緩的音樂，不僅能使主顧心情更加舒暢，使銷售人員的服務(wù)更加到位，還能延緩顧客行動(dòng)的節(jié)奏，延長顧客在商場的停留時(shí)間，增加隨機(jī)購買率。而在顧客人數(shù)過多時(shí)應(yīng)播放一些音量較大、節(jié)奏較快的音樂，這樣會(huì)使主顧的行動(dòng)隨著音樂的節(jié)奏而加快，從而提高購買和服務(wù)的效率，避免由于人多而引起的主顧雙方心情不好、矛盾沖突增多的情況出現(xiàn)。

總之，我們一方面要用科學(xué)、理性的頭腦來認(rèn)識錯(cuò)覺，避免因錯(cuò)覺造成的損失；另一方面，我們應(yīng)該善于利用錯(cuò)覺來為我們服務(wù)。