第1章　電子商務(wù)概述

學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該能夠做到：

（1）了解電子商務(wù)的概念和內(nèi)涵，掌握電子商務(wù)的概念模型。

（2）理解電子商務(wù)的本質(zhì)特性和分類。

（3）了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展。

（4）掌握電子商務(wù)的基本功能與交易功能。

導(dǎo)入案例

2017年1月12日，京東聯(lián)合21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院重磅發(fā)布《2016中國電商消費(fèi)行為報(bào)告》，報(bào)告指出，一線城市電子商務(wù)消費(fèi)已經(jīng)超越發(fā)達(dá)國家，形成自己獨(dú)特的模式，二線城市消費(fèi)理念逐漸走向成熟，中西部地區(qū)的新興消費(fèi)階層也在不斷崛起。電子商務(wù)用戶消費(fèi)總體趨向健康理性，品質(zhì)越來越受關(guān)注。報(bào)告顯示，2016年，我國電子商務(wù)交易市場規(guī)模穩(wěn)居全球第一，電子商務(wù)交易額超過20萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重超過10％。2017年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)3.1萬億元，同比增長33.4％。消費(fèi)升級趨勢明顯，服務(wù)消費(fèi)、智能消費(fèi)、綠色消費(fèi)快速發(fā)展。

通過本案例對《2016中國電商消費(fèi)行為報(bào)告》的概括介紹，使我們對電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步的了解，本章將進(jìn)一步闡述電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識。

作為電子商務(wù)概論課程的基礎(chǔ)，本章介紹了電子商務(wù)的概念、內(nèi)涵、本質(zhì)特性與分類，總結(jié)了電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，重點(diǎn)分析了電子商務(wù)的功能，最后對阿里巴巴提出的“新零售”這一熱點(diǎn)問題進(jìn)行了詳細(xì)分析。