1.4.3 五大維度重構使新零售并不遙遠
近年來,以天貓為業務載體,阿里已經在新零售等方面做了不少的布局和嘗試。目前,新零售已經在重構經濟格局、重構消費體驗、重構品牌與消費者關系、重構生產流程以及重構資源配置等方面逐步顯山露水。
新的經濟格局正在形成,傳統零售行業和互聯網企業的融合不斷加速。自2014年,阿里巴巴就戰略入股了銀泰商業,開啟百貨業線上線下全渠道的融合探索;2015年,阿里283億入股蘇寧,探索數碼家電領域的全渠道融合,蘇寧和天貓除在物流、服務、金融等方面進行全面打通外,還通過共同投入100億元資金,實現品牌渠道電子化,重構品牌產業鏈,在三年內激發出一批年銷售額超500億元的“超大品牌”;2016年,阿里入股三江購物,布局超市領域;2017年啟動銀泰私有化,意將新零售全面提速。
“這是對中國零售行業的一種顛覆。”銀泰百貨杭州下沙工廠店的營業部經理金萃表示,當前淘品牌集合店月銷售額保持40%增速,這種線上線下一盤貨、一口價的集合店正成為購物中心招徠的“新寵”。
銀泰武林總店,位于杭州武林商圈核心位置,它基于阿里與銀泰合作推出的行業首款逛街APP喵街,不僅能實現顧客的可識別,還能做到可洞察。通過新零售平臺,能分析出客群的來源分布、購物頻次和購物偏好。在2016年“雙十一”期間,銀泰杭州武林總店收獲了單日銷售額破2億元的成績。