內容簡介

本書依據GB/T 19000—2016/ISO 9000：2015和GB/T 19001—2016/ISO 9001：2015標準，以及相關標準編寫，主要內容包括質量管理基本概念和方法、質量管理基本原則、主要術語和定義、GB/T 19001—2016標準釋義和應用，以及質量管理體系審核等。

為了便于審核員和內部審核員能夠較好地理解和應用質量管理體系標準，在標準釋義部分通過大量的圖和表，結合組織應用實際狀況逐條講解了標準要求的意圖，并結合組織應用標準的實際需要給出了大量較為實用的參考表樣或格式。

在附錄部分，本書所給出的“GB/T 19001質量管理體系審核思路”，其逐條說明了在審核過程中，如何獲取組織應用標準要求的符合性的客觀證據，以及審核的基本思路和審核切入點。“過程方法及其應用”系統闡述了組織應用過程方法構建管理體系所需的過程的基本思路和方法，以及如何在審核過程中有效應用基于過程方法開展管理體系審核活動等內容。

本書適用于審核員和各種類型組織的內部審核員，可作為審核員和內部審核員的培訓教材，也可作為理工科大學質量管理專業的教學參考用書。