1.1.1　外貿跟單員概述

1.外貿跟單員的定義

外貿跟單員是指在進出口業務中，在貿易合同簽訂后，依據相關合同或單證對貨物生產加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行貿易合同的外貿從業人員。“跟單”中的“跟”是指跟進、跟隨，跟單中的“單”是指合同項下的訂單。而外貿跟單中的“單”，則是指企業中的涉外合同或信用證項下的訂單。

外貿跟單員一詞的英文表述有多種，本書使用“OrderSupervisor”或“QualityController”，其中“QualityController”常見于報紙雜志的招聘啟事，簡稱“QC”。

2.外貿跟單員的定位

外貿跟單員是協助外貿業務（經理）員開拓國際市場、推銷產品、協調生產和完成交貨的業務助理。他是連接外貿公司內各部門之間、外貿公司與生產企業、外貿公司與客戶、生產企業與客戶的橋梁。

3.跟單員的工作界定

●　業務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協廠加工的產品。

●　生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。

4.跟單員的工作定位

●　尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。

●　設定目標：每天3電3計6審，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

●　傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達到每個廠子。

●　提供服務：給予物料管理組及質量組最好的服務。

●　收集信息：收集各廠每時每刻的情況（工作日記），并及時將所收集信息反饋到部門經理。

●　分配產品：計劃表的定制和執行，輔料采購及協調工作。