第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論的生成機(jī)制

一、網(wǎng)絡(luò)輿論主體

網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上，熱點(diǎn)頻現(xiàn)，議題更迭，日夜喧囂不停。近年來(lái)的社會(huì)熱點(diǎn)事件往往在網(wǎng)上曝出，各類輿論主體隨后紛紛入場(chǎng)，參與討論，影響輿論走向。從對(duì)輿論生成和發(fā)展產(chǎn)生較大影響的角度出發(fā)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上活躍著的輿論主體至少包括三類：網(wǎng)民、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工和網(wǎng)絡(luò)水軍。

（一）網(wǎng)民

根據(jù)2017年8月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，我國(guó)網(wǎng)民以10～39歲群體為主，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，截至2017年6月，高中及以下學(xué)歷網(wǎng)民占總體網(wǎng)民的79.4%，網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散。相對(duì)于現(xiàn)實(shí)交流的實(shí)體情境，網(wǎng)絡(luò)是一種虛擬情境的溝通，每個(gè)人可以扮演自己虛擬的角色，而不必然受到現(xiàn)實(shí)群體、社會(huì)角色等約束，每個(gè)網(wǎng)民都可以簡(jiǎn)單、輕松地對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件交換意見(jiàn)，微博、微信等自媒體的出現(xiàn)，使網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)言更為大膽、更有個(gè)性。

有研究通過(guò)對(duì)新浪微博的觀察與統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，微博使得草根（筆者注：即普通網(wǎng)民）的聲音得到放大，但真正被成倍放大的還是精英話語(yǔ)。這些精英話語(yǔ)群體在微博等自媒體平臺(tái)迅速崛起，通過(guò)在社會(huì)公共話題討論中的鮮明觀點(diǎn)和社會(huì)公益行動(dòng)中的動(dòng)員能力，成為普通網(wǎng)民關(guān)注的明星人物，一篇博文、一種意見(jiàn)，往往可以引發(fā)網(wǎng)絡(luò)民意嘯聚。然而他們雖然具備了現(xiàn)代公共知識(shí)分子的雛形，并可能成為未來(lái)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)階層，但是在當(dāng)下，這些精英話語(yǔ)群體仍處于崛起的初級(jí)階段，缺少社會(huì)精英階層的成熟整一的社會(huì)素養(yǎng)，各種奇葩現(xiàn)象和缺乏底線的行為不時(shí)“刷新”世人三觀，頗有“先天早產(chǎn)、后天缺養(yǎng)”之勢(shì)。因此，這一群體目前在整體上仍然難孚民意，需要在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)一步磨礪，不斷自我更新，才有可能真正成熟起來(lái)，擔(dān)當(dāng)其未來(lái)的社會(huì)責(zé)任。

（二）傳統(tǒng)媒體

1．傳統(tǒng)媒體是社會(huì)事件進(jìn)入社會(huì)信息場(chǎng)域的關(guān)鍵推動(dòng)力量

中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所曾經(jīng)對(duì)2010年到2014年所有的輿情事件進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，得出一個(gè)結(jié)論：95.7%左右的輿情事件均有傳統(tǒng)媒體的參與。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，微博成為社會(huì)事件的首選曝光平臺(tái)，在事件現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)民可以“隨時(shí)隨地”地發(fā)送“此時(shí)此刻”的消息，即便如此，網(wǎng)絡(luò)議題的擴(kuò)散仍然需要經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)媒體的報(bào)道，這個(gè)環(huán)節(jié)是網(wǎng)絡(luò)信息由草根傳播場(chǎng)域進(jìn)入整個(gè)社會(huì)信息傳播場(chǎng)域的必備環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)公共事件需要得到傳統(tǒng)媒體的參與才能進(jìn)一步擴(kuò)大影響，微博中的媒體機(jī)構(gòu)與個(gè)人用戶之間的互動(dòng)加速了事件的演化升級(jí)。2016年轟動(dòng)一時(shí)的魏則西事件、雷洋事件等反映醫(yī)療監(jiān)管制度問(wèn)題、警察執(zhí)法問(wèn)題等的網(wǎng)絡(luò)信息文本，之所以引起全民關(guān)注，關(guān)鍵在于傳統(tǒng)媒體在某個(gè)節(jié)點(diǎn)的介入。而類似“揭黑”信息在各大論壇和微博平臺(tái)上并不少見(jiàn)，但是并沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)輿論事件，重要的原因就是傳統(tǒng)媒體的“缺位”。這是因?yàn)椋紫龋總€(gè)傳統(tǒng)媒體的背后都站著千千萬(wàn)萬(wàn)的受眾群體，代表著大量新聞網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載率，傳統(tǒng)媒體的“缺位”使得這些信息文本能吸附的注意力資源大打折扣；其次，傳統(tǒng)媒體在信息過(guò)載的當(dāng)代，是信息質(zhì)量的擔(dān)當(dāng)，其“缺位”在很大程度上讓這些網(wǎng)絡(luò)信息文本的可信度也易受質(zhì)疑；再次，傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上是“沉默的螺旋”發(fā)生效應(yīng)的啟動(dòng)器，但其“缺位”使得這一傳播學(xué)規(guī)律無(wú)法發(fā)揮作用，無(wú)法形成“壓倒性”的“主流”意見(jiàn)。

2．傳統(tǒng)媒體在形成網(wǎng)絡(luò)輿論事件中的作用體現(xiàn)

作為影響網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)鍵性人物節(jié)點(diǎn)，傳統(tǒng)媒體一般從以下兩個(gè)方面發(fā)揮作用：

一是相對(duì)可靠的信源。傳播學(xué)先驅(qū)麥克盧漢曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“新媒體經(jīng)常以舊媒介為內(nèi)容”，傳統(tǒng)媒體依然作為網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上最主要的信源而存在。傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為社會(huì)提供低成本、高質(zhì)量的信息，可以保障人們?cè)诟囝I(lǐng)域的知情權(quán)。傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)大眾正在形成一種新的互動(dòng)模式：大眾設(shè)置社會(huì)議程、提供信息和發(fā)表意見(jiàn)，而專業(yè)的媒體則實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)容聚合、意見(jiàn)梳理和價(jià)值提升。傳統(tǒng)媒體作為內(nèi)容的專業(yè)化生產(chǎn)者，其權(quán)威、可信、以少勝多、鞭辟入里的內(nèi)容，更顯其不可低估的價(jià)值。

傳統(tǒng)媒體作為眾聲喧嘩中的信源擔(dān)當(dāng)，在北京市西城區(qū)的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)實(shí)踐中得到了多次印證，甚至因此被稱為輿情處置中各種信息的“定海神針”。2016年春節(jié)剛過(guò)，西城區(qū)文昌胡同爆出“天價(jià)”學(xué)區(qū)房，11.4平方米，530萬(wàn)，每平方米46萬(wàn)，網(wǎng)上一片嘩然。西城區(qū)第一時(shí)間啟動(dòng)調(diào)查，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)記者一起實(shí)地走訪，一路跟拍，用翔實(shí)的數(shù)據(jù)和扎實(shí)的調(diào)查，通過(guò)電視臺(tái)澄清真相，《誰(shuí)炮制了天價(jià)學(xué)區(qū)房？》《天價(jià)學(xué)區(qū)房子虛烏有》《北京“天價(jià)學(xué)區(qū)房每平46萬(wàn)”真相：無(wú)交易記錄》等節(jié)目和視頻很快通過(guò)中央電視臺(tái)、人民網(wǎng)等大眾媒體的多種傳播渠道迅速傳播，對(duì)肅清謠言、引導(dǎo)輿論起到了關(guān)鍵作用。

傳統(tǒng)媒體“定海神針”的效力來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)自媒體所不具備的公信力。“2016媒體公信力調(diào)查”顯示，媒體公信力最強(qiáng)的是電視，其次是報(bào)紙。網(wǎng)民雖然以微內(nèi)容等形式為網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)不斷貢獻(xiàn)原材料，但是在中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所的相關(guān)調(diào)查中，網(wǎng)民對(duì)60%以上的網(wǎng)絡(luò)信息持懷疑態(tài)度，可信度僅僅40%左右，而傳統(tǒng)媒體依據(jù)其長(zhǎng)期形成的公信力資源，其報(bào)道被網(wǎng)民給予了最大程度的信任，因此減少了傳播鏈條中網(wǎng)民對(duì)信息真?zhèn)蔚那笞C過(guò)程，大大提升了信息的傳播效率。如此看來(lái)，傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上依然會(huì)長(zhǎng)期發(fā)揮可靠的信源的重要作用。

二是網(wǎng)絡(luò)輿論的放大器。美國(guó)政論家李普曼曾提出“擬態(tài)環(huán)境”的理論，認(rèn)為在大眾傳播發(fā)達(dá)的社會(huì)，人們通過(guò)媒體營(yíng)造的“擬態(tài)環(huán)境”來(lái)了解和認(rèn)識(shí)世界，并據(jù)此對(duì)自身的行為做出調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨，受“擬態(tài)環(huán)境”影響而改變行為方式的不僅僅有網(wǎng)民，也包括了部分大眾媒體。網(wǎng)絡(luò)的喧囂和熱鬧使得一些大眾媒體有一種誤解，他們將網(wǎng)民社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)等同起來(lái)，網(wǎng)上不管發(fā)生什么熱門事件，都要去跟進(jìn)報(bào)道，似乎唯其如此，才能在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上找到存在感。2015年3月18日晚9:50左右，一則“新加坡總理公署發(fā)布關(guān)于李光耀逝世的聲明”鋪天蓋地出現(xiàn)在網(wǎng)上，并在網(wǎng)上迅速傳播，國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)媒體迅速跟進(jìn)。半個(gè)小時(shí)后，傳統(tǒng)媒體紛紛致歉，稱被誤導(dǎo)發(fā)生誤報(bào)。在這場(chǎng)媒體集體烏龍導(dǎo)致突發(fā)輿論“鬧劇”中，大眾媒體強(qiáng)大的助推器功能和輿情放大能力為假消息漫天“飛”插上了“翅膀”。

更有甚者，在一些網(wǎng)絡(luò)事件面前，一些媒體喪失了最基本的價(jià)值判斷能力，自甘墮落，成為網(wǎng)絡(luò)的附庸和所謂網(wǎng)絡(luò)輿論的抵押品，大量的新聞旨趣在其“非意義”“偽意義”的部分，媒介消費(fèi)主義盛行，沒(méi)有底線地迎合網(wǎng)絡(luò)噪音，給政府的輿論引導(dǎo)帶來(lái)很大困擾。2016年6月，地處北京市西城區(qū)的北京第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)白云路分校“毒跑道”事件正當(dāng)熱議，家長(zhǎng)和社會(huì)密切關(guān)注操場(chǎng)和教室檢驗(yàn)結(jié)果。6月14日下午，相關(guān)檢測(cè)結(jié)果在新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布，主管教育的副區(qū)長(zhǎng)親臨發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，正式道歉，公布整改措施，亮明負(fù)責(zé)到底的態(tài)度。發(fā)布會(huì)結(jié)束不到半個(gè)小時(shí)，《新京報(bào)》的報(bào)道就被推送至“今日頭條”，但報(bào)道的內(nèi)容僅僅是檢測(cè)報(bào)告的部分內(nèi)容，發(fā)布會(huì)的程序和其他內(nèi)容被掐頭去尾，未見(jiàn)天日。很快，在“今日頭條”及其他媒介的互動(dòng)界面上，網(wǎng)民幾乎是一邊倒的嘲諷、質(zhì)疑，對(duì)政府不作為的聲討更甚。“在媒體的政治體制沒(méi)有改變的情況下，這種以市場(chǎng)化改革為先導(dǎo)的新聞專業(yè)主義實(shí)踐，一開(kāi)始就帶有娛樂(lè)化的宿命”，很多關(guān)乎生命、關(guān)乎未來(lái)的深刻議題，在娛樂(lè)化的步調(diào)下，無(wú)一例外變成了網(wǎng)民肆意的調(diào)侃和躲藏在調(diào)侃之后的失望與恐慌，時(shí)間一長(zhǎng)，這些失望與恐慌難免轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)戾氣，在新出現(xiàn)的突發(fā)事件中宣泄出來(lái)，給政府的輿論引導(dǎo)帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工和網(wǎng)絡(luò)水軍

1．網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工用轉(zhuǎn)發(fā)完成突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿論的量化積累

從廣義上講，網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工是將信息從A搬到B的所有主體，從這個(gè)意義上講，傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)編輯等都屬于網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工，但是，本文所指的網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工，是狹義的，主要是指網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中將新聞網(wǎng)站的新聞、論壇的帖子或微博的博文等從A地搬運(yùn)或轉(zhuǎn)發(fā)到B地的網(wǎng)民，他們的目的一般比較單純，主要以分享或獲取網(wǎng)民認(rèn)可的精神收益為目標(biāo)訴求，因此他們對(duì)搬運(yùn)的內(nèi)容一般不進(jìn)行編輯或者僅做少量修改，使之能更吸引眼球。在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息空間，網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工像螞蟻搬家一樣，不斷地將信息從A場(chǎng)域轉(zhuǎn)運(yùn)到B場(chǎng)域、C場(chǎng)域、D場(chǎng)域……根據(jù)六度分割理論，網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工只需要搬運(yùn)5次，就可以將信息傳播到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息場(chǎng)。他們是網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上信息流動(dòng)的載體，在永不停歇的信息搬運(yùn)中形成網(wǎng)絡(luò)輿論的基調(diào)，并在一定程度上決定了網(wǎng)絡(luò)輿論的走向。

根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所的調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工的基本特征是：以年齡在30歲左右的高學(xué)歷、一般收入的男性網(wǎng)民為主，主要是新移民階層，在黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位從事相對(duì)較輕松的工作。

2．網(wǎng)絡(luò)水軍的“游擊作戰(zhàn)”促成網(wǎng)絡(luò)輿論迅速集聚

一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)水軍是以賺錢為直接目標(biāo)的，由網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司（“網(wǎng)絡(luò)推手”或“網(wǎng)絡(luò)打手”）臨時(shí)在網(wǎng)上征集來(lái)為“宣傳”或“打壓”等某項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行短時(shí)間內(nèi)大規(guī)模發(fā)帖、回帖，以人海戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)生集束效應(yīng)從而達(dá)到哄抬輿論價(jià)值目的的特殊網(wǎng)絡(luò)群體。由于網(wǎng)絡(luò)上把發(fā)大量無(wú)意義的帖子稱為“灌水”，加上這一群體規(guī)模比較龐大，有短時(shí)間內(nèi)虛造民意的能力，因此被稱為“水軍”。這類群體在組織上比較松散，流動(dòng)性大，事后一哄而散。水軍成員也有專職和兼職之分，基本分布在各個(gè)QQ群，資源共享，他們也不屬于哪一個(gè)公司，而是哪里“有活兒”就接，干完就散。

根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所的調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)水軍的基本特征是：以27歲以下?lián)碛懈咧袑W(xué)歷的男性青年為主，以無(wú)業(yè)/下崗/失業(yè)、學(xué)生和自由職業(yè)者這三類群體為主，平均月收入2000元以下，網(wǎng)齡3年左右，分布在市級(jí)及其以下區(qū)域。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生發(fā)展規(guī)律

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的六個(gè)階段

根據(jù)網(wǎng)民關(guān)注度的變化，可以將網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展劃分為六個(gè)階段，依次是潛伏期、爆發(fā)期、蔓延期、反復(fù)期、緩解期、長(zhǎng)尾期，其變化路線如圖2所示。

潛伏期：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，社會(huì)事件往往能快速形成話題，潛伏期一般都很短。另一方面，移動(dòng)互聯(lián)的傳播環(huán)境下，傳媒生態(tài)被徹底重構(gòu)，扁平化的網(wǎng)狀傳播極大地縮短了網(wǎng)絡(luò)民意的聚集時(shí)間，突破了傳統(tǒng)傳播模式的空間限制，社會(huì)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論潛伏期為0的事件比例接近80%。根據(jù)測(cè)算，潛伏期的平均時(shí)間為1.7天，意味著突發(fā)事件發(fā)生后1.7天，就可以從線下現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)入線上網(wǎng)民視野，并開(kāi)始在網(wǎng)上擴(kuò)散，一些傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)大V可能會(huì)對(duì)事件開(kāi)始關(guān)注。

爆發(fā)期：這是社會(huì)事件在網(wǎng)上曝光后，網(wǎng)民集體圍觀、評(píng)頭論足、“津津樂(lè)道”的階段，隨著話題數(shù)量增多，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論也呈急速爆發(fā)的態(tài)勢(shì)。這個(gè)階段，往往以傳統(tǒng)媒體的介入為標(biāo)志，推動(dòng)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿論成為全社會(huì)公共話題。這一階段的平均時(shí)間為2.3天，50%以上的事件的爆發(fā)期都在1天左右。

蔓延期：作為爆發(fā)期在時(shí)間上的延續(xù)，在這個(gè)階段會(huì)達(dá)到整個(gè)事件的高潮。其界限和分野不像傳統(tǒng)媒體環(huán)境下那么清晰可辨，爆發(fā)期加蔓延期大約5.6天就可以使事件傳遍整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。蔓延期平均時(shí)長(zhǎng)1.6天，這一階段類似“火上澆油”，網(wǎng)絡(luò)輿論的聚集和擴(kuò)散仍然顯得十分兇猛，往往在短時(shí)間之內(nèi)迅速到達(dá)輿論的危機(jī)峰值，觸發(fā)輿情高危預(yù)警，80%的事件蔓延期僅為2天，這也是為什么有些突發(fā)事件一旦發(fā)生，就可以很快在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)蔓延的原因。

反復(fù)期：這是網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的一個(gè)特有階段，在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，由于社會(huì)話語(yǔ)權(quán)基本掌握在大眾媒體手里，一旦政府力量介入，媒體達(dá)成某種共識(shí)集體“失語(yǔ)”，民眾獲得信息的渠道被堵塞，事件很快就可以“平息”。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，話語(yǔ)權(quán)分散，信息傳播渠道多元且不完全可控，很多網(wǎng)民出于各種主觀訴求的驅(qū)使，積極介入還原事件真相的進(jìn)程，使得事件的相關(guān)話題不斷以爆料的形式出現(xiàn)，這種碎片化的事件還原方式，促使網(wǎng)絡(luò)事件的傳播不斷出現(xiàn)反復(fù)甚至反轉(zhuǎn)。反復(fù)期的平均時(shí)長(zhǎng)為42.9天，一定程度上也是網(wǎng)民之間打口水仗的時(shí)間，同時(shí)也是政府引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論可有作為的時(shí)間段。

緩解期：這一階段一般是迫于網(wǎng)絡(luò)民意的壓力，政府力量或其他社會(huì)力量介入之后，事情開(kāi)始得到解決。再加上網(wǎng)絡(luò)上永遠(yuǎn)不缺乏新鮮話題，民眾的好奇心、知情權(quán)以及興趣點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注開(kāi)始消退。緩解期平均時(shí)長(zhǎng)19.2天，50%左右的事件緩解期為10天。

長(zhǎng)尾期：隨著話題的興趣衰退和新的興趣點(diǎn)出現(xiàn)，網(wǎng)民的關(guān)注度會(huì)繼續(xù)下降，但由于利益訴求多元，會(huì)有部分網(wǎng)民對(duì)某一事件保持持續(xù)關(guān)注，甚至“死磕”。此外，一些重大的突發(fā)事件被作為社會(huì)集體記憶被網(wǎng)民不斷提起，并且隨著新的網(wǎng)民介入、科學(xué)研究等其他變量的增加，即便事件本身已經(jīng)得到了解決，其所引起的輿論地震仍然余震不斷，從而進(jìn)入漫長(zhǎng)的長(zhǎng)尾期。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論演化的閾值

從理論上講，上述六個(gè)階段在網(wǎng)絡(luò)輿論演進(jìn)的過(guò)程中，從一個(gè)階段過(guò)渡到另一個(gè)階段存在一個(gè)閾值，網(wǎng)民的關(guān)注一旦達(dá)到了該閾值，便意味著網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)入了新的階段。如圖3所示。

從近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的演變實(shí)踐來(lái)看，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的階段，還是閾值，都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的進(jìn)程。范雨素一夜之間爆紅網(wǎng)絡(luò)，北京和頤酒店女生遇襲幾個(gè)小時(shí)就傳遍朋友圈……社會(huì)事件從一般事件“晉升”為熱點(diǎn)事件的潛伏期不斷縮短。爆發(fā)期和蔓延期相互焦灼、同步推進(jìn)，趨向不分彼此、合二為一。輿情反轉(zhuǎn)等變量為熱點(diǎn)事件增添了更多反復(fù)的元素，使反復(fù)期向演化周期前后延伸，呈現(xiàn)出在蔓延中反復(fù)、在反復(fù)中緩解的態(tài)勢(shì)。