0.4 研究方法與工具

本書采用了文獻調查、內容分析、焦點事件分析和數理統計分析等研究方法。文獻調查法有助于學習、吸取和歸納已有的研究成果，本書的研究背景和現狀調查工作都是建立在大量的文獻調查基礎上形成的。其中文獻類型包括理論書籍、學術期刊、影視資料、新聞報道、網絡新聞、評論、微博、博客內容和談話記錄等。通過文獻調研筆者建立本書的分析框架并找到了解決問題的基本思路。內容分析主要用于對不同類型突發公共事件網絡輿情的語料進行分析，考察網絡媒體在不同階段對輿情報道的情況。焦點事件分析方法主要分析突發公共事件中的典型事件，這些事件通常能喚起公眾的廣泛注意，對公共政策討論產生深刻的影響，促使政府考慮制定新的政策或修訂原有政策。采用數理統計分析方法對各類突發公共事件網絡輿情演化規律進行實證研究，通過歸納和演繹對現有的理論進行完善。

本書采用的研究工具包括：Java計算機編程語言，編寫網絡爬蟲程序對突發公共事件網絡輿情語料進行采集，構建用于本研究的案例庫。采用SPSS統計分析軟件進行數理統計分析。