第二節(jié) 價(jià)值網(wǎng)理論

一、價(jià)值網(wǎng)理論的誕生

20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了“從傳統(tǒng)的價(jià)值鏈向價(jià)值網(wǎng)的轉(zhuǎn)變”“企業(yè)通過(guò)與合作伙伴和客戶的協(xié)作來(lái)創(chuàng)造價(jià)值”。與此經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型相適應(yīng)，管理學(xué)界對(duì)企業(yè)價(jià)值體系的研究也經(jīng)歷了從價(jià)值鏈向價(jià)值網(wǎng)的發(fā)展。

為識(shí)別構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種資源，美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾·波特教授于1985年在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中提出了“價(jià)值鏈”（Value Chain）的概念。波特是在研究跨國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略管理中引入價(jià)值鏈分析工具的，他認(rèn)為價(jià)值是客戶對(duì)企業(yè)提供給他們的產(chǎn)品和服務(wù)所愿意支付的價(jià)格，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程可分解為設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，可以用一個(gè)水平價(jià)值鏈表示出來(lái)。

波特的價(jià)值鏈通常被認(rèn)為是傳統(tǒng)意義上的價(jià)值鏈，較偏重于從單個(gè)企業(yè)的角度來(lái)分析企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)、企業(yè)與供應(yīng)商之間可能的鏈接及企業(yè)從中獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，消費(fèi)者的需求日益多樣化，這就使社會(huì)分工更加細(xì)化，致使價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)變得越來(lái)越多，結(jié)構(gòu)也更復(fù)雜。價(jià)值鏈的不斷分解，使市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多相對(duì)獨(dú)立的具有一定比較優(yōu)勢(shì)的增值環(huán)節(jié)。這些原本屬于某個(gè)價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)一旦獨(dú)立出來(lái)，就未必只對(duì)應(yīng)于某個(gè)特定的價(jià)值鏈，它也有可能加入到其他相關(guān)的價(jià)值鏈中去。于是出現(xiàn)了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)——價(jià)值鏈的整合。因此，一些學(xué)者提出了新的價(jià)值鏈思想，新價(jià)值鏈不是由增加價(jià)值的成員構(gòu)成的鏈條，而是虛擬企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，它經(jīng)常改變形狀、擴(kuò)大、收縮、減少、變換和變形，被稱為“價(jià)值網(wǎng)”。

二、價(jià)值網(wǎng)的概念

1．價(jià)值網(wǎng)的界定

價(jià)值網(wǎng)的概念最早是美國(guó)學(xué)者亞德里安·斯萊沃斯基（Adrian Slywotzky）在《發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)》（Profit Zone,1998）一書(shū)提出的，但到目前為止學(xué)術(shù)界對(duì)此概念仍缺乏統(tǒng)一的界定。據(jù)程巧蓮的不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有的價(jià)值網(wǎng)定義至少有15個(gè)以上；學(xué)者們從供應(yīng)鏈管理、組織結(jié)構(gòu)、模塊化組織、流程再造、產(chǎn)業(yè)融合等角度對(duì)價(jià)值網(wǎng)概念進(jìn)行了多種闡釋，其中比較典型的定義有如下幾種。

威廉恩·達(dá)維多（Willian Davidow）和米哈爾·馬龍（Miehael S. Malone）在研究虛擬企業(yè)時(shí)，將價(jià)值網(wǎng)定義為：是以滿足市場(chǎng)需求為目的，由一些相互獨(dú)立的廠商、顧客，甚至是同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)信息技術(shù)聯(lián)成的、臨時(shí)的、共享技能、分擔(dān)成本的網(wǎng)絡(luò)組織。

圖盧瑞（S. Tulluri）和貝克（R. C. Baker）在研究高效業(yè)務(wù)流程聯(lián)盟的數(shù)量框架時(shí)，將價(jià)值網(wǎng)定義為：一些相互獨(dú)立的商業(yè)過(guò)程或企業(yè)的暫時(shí)聯(lián)合就是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，這些企業(yè)在諸如設(shè)計(jì)、制造、分銷等領(lǐng)域分別為該企業(yè)聯(lián)盟貢獻(xiàn)出自己的核心能力。

格瑞納（Grainer）和麥梯斯（Metes）在研究外包業(yè)務(wù)時(shí)，將價(jià)值網(wǎng)定義為：是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)和其他組織在內(nèi)部或外部形成的聯(lián)盟，這個(gè)聯(lián)盟能在非常短的時(shí)間內(nèi)建立起某種特定產(chǎn)品或服務(wù)的世界一流的競(jìng)爭(zhēng)能力。

李垣和劉益在研究?jī)r(jià)值創(chuàng)造的管理模式時(shí)，將價(jià)值網(wǎng)定義為是由效用體系、資源選擇、制度與規(guī)則、信息聯(lián)系、市場(chǎng)格局和價(jià)值活動(dòng)等基本要素構(gòu)成的系統(tǒng)。不僅僅反映了組織間物質(zhì)活動(dòng)的聯(lián)系，而且從組織間的效用聯(lián)系、資源選擇、與市場(chǎng)和組織內(nèi)制度相聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)制度與規(guī)則、信息聯(lián)系等方面構(gòu)成了價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。

企業(yè)再造所依托的價(jià)值網(wǎng)的定義：是指在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革與重組再造，所有成員企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)等手段將各價(jià)值子系統(tǒng)的核心能力和資源集成在一起，以取得最大價(jià)值增值和滿足顧客需求為目的，共享資源、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取得最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)體系。

本書(shū)認(rèn)為，價(jià)值網(wǎng)是在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，它是由主導(dǎo)企業(yè)設(shè)計(jì)的，以創(chuàng)造最大化客戶價(jià)值為目標(biāo)，吸引資源和能力互補(bǔ)者參與的一系列的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，以網(wǎng)絡(luò)的形式連接而成，通過(guò)實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值最大化，最終與合作者分配價(jià)值的共贏網(wǎng)絡(luò)。

2．價(jià)值網(wǎng)與價(jià)值鏈的聯(lián)系和區(qū)別

價(jià)值網(wǎng)是在價(jià)值鏈基礎(chǔ)上形成發(fā)展起來(lái)的，二者之間具有密切的聯(lián)系。

首先，從理論上看，波特的價(jià)值鏈理論將企業(yè)價(jià)值活動(dòng)看作線性鏈條，企業(yè)和外部的聯(lián)系被看作利益相關(guān)者之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)系。價(jià)值網(wǎng)理論對(duì)上述理論進(jìn)行了拓展和提升，認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)賦予了供應(yīng)商、合作伙伴、客戶等利益群體對(duì)企業(yè)資源的進(jìn)入權(quán)，企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中不同層次和不同主體之間的互動(dòng)關(guān)系而形成的多條價(jià)值鏈在多個(gè)環(huán)節(jié)上網(wǎng)狀的聯(lián)系和交換關(guān)系。

其次，從結(jié)構(gòu)上看，價(jià)值鏈?zhǔn)擎湢罱Y(jié)構(gòu)，價(jià)值網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；價(jià)值鏈上的各環(huán)節(jié)按照一定的先后順序依次進(jìn)行價(jià)值的增值活動(dòng)，價(jià)值網(wǎng)上的各節(jié)點(diǎn)則按照價(jià)值最大化的原則協(xié)同進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造。

再次，從形成機(jī)制上看，價(jià)值鏈模型是構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)的元素，即價(jià)值網(wǎng)組織者通過(guò)對(duì)各參與企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行有機(jī)集成來(lái)形成價(jià)值網(wǎng)。價(jià)值鏈利用具體資產(chǎn)構(gòu)建行業(yè)價(jià)值鏈，而開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)的環(huán)境不太適合長(zhǎng)鏈接的相對(duì)固定關(guān)系。在價(jià)值網(wǎng)中形成的關(guān)系必須像價(jià)值網(wǎng)所處的環(huán)境一樣是流動(dòng)的。

最后，從利益訴求看，價(jià)值網(wǎng)是對(duì)價(jià)值鏈的集成，它是信息技術(shù)飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化和專業(yè)化分工日益發(fā)展的產(chǎn)物，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的思想打破了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的線性思維和價(jià)值活動(dòng)順序分離的機(jī)械模式。它圍繞顧客價(jià)值重構(gòu)原有的價(jià)值鏈，使價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，不同的主體按照整個(gè)價(jià)值最優(yōu)的原則相互銜接、融合、動(dòng)態(tài)互動(dòng)。利益主體在關(guān)注自身價(jià)值的同時(shí)，更加關(guān)注價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上各節(jié)點(diǎn)的聯(lián)系，沖破價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的壁壘，提高網(wǎng)絡(luò)在主體之間相互作用及其對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的推動(dòng)作用。價(jià)值網(wǎng)日益成為企業(yè)價(jià)值鏈在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中參與競(jìng)爭(zhēng)的載體，而價(jià)值網(wǎng)中的企業(yè)成為價(jià)值網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)。

價(jià)值鏈與價(jià)值網(wǎng)的區(qū)別主要表現(xiàn)在五個(gè)方面。①價(jià)值鏈關(guān)注供應(yīng)、生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，目的是降低成本、提升效率；價(jià)值網(wǎng)則關(guān)注如何為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，并改善與供應(yīng)商的合作關(guān)系。②價(jià)值鏈關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率提升和企業(yè)主體價(jià)值的最大化；而價(jià)值網(wǎng)則關(guān)注整個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員共同效率的提升和整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的增強(qiáng)，在此前提下各個(gè)成員企業(yè)價(jià)值的提升。③價(jià)值鏈僅僅把供應(yīng)商看作供求的價(jià)值交換關(guān)系，企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是零和博弈游戲，企業(yè)常常以供應(yīng)商利益為代價(jià)，達(dá)到降低成本、提高利潤(rùn)的目的；價(jià)值網(wǎng)則把供應(yīng)商視為經(jīng)營(yíng)一體化的合作伙伴，并且網(wǎng)絡(luò)中的成員企業(yè)對(duì)其經(jīng)營(yíng)理念有高度的認(rèn)同。④價(jià)值鏈?zhǔn)菍⒖蛻艨闯蓛r(jià)值實(shí)現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)向他們推銷產(chǎn)品，并開(kāi)展售后服務(wù)；價(jià)值網(wǎng)則把客戶作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的參與者，客戶成為價(jià)值網(wǎng)的一個(gè)重要的組成部分部分，企業(yè)通過(guò)強(qiáng)化與顧客的溝通與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值。⑤價(jià)值鏈模式下，公司主要采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，通過(guò)達(dá)到行業(yè)最低成本或使產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)特性來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很難做到低成本與高質(zhì)量兼而得之。而價(jià)值網(wǎng)模式體現(xiàn)的是目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，公司把戰(zhàn)略目標(biāo)鎖定在某個(gè)特定市場(chǎng)，通過(guò)為顧客提供超級(jí)服務(wù)、方便的解決方案或個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)使公司的產(chǎn)品突出出來(lái)。與此同時(shí)，價(jià)值網(wǎng)通過(guò)其優(yōu)異的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，使其每位成員均在自己的核心能力環(huán)境上進(jìn)行低成本運(yùn)作。所以在價(jià)值網(wǎng)模式下，企業(yè)可以在產(chǎn)品差異化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略。

三、價(jià)值網(wǎng)的結(jié)構(gòu)、要素和基本活動(dòng)

為了不斷提高運(yùn)作效率、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)核心能力，企業(yè)通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的集合型價(jià)值鏈進(jìn)行解構(gòu)、裂變、整合與重建，形成了具有兼容性、可重復(fù)利用、符合界面標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值模塊，再將價(jià)值模塊按照新的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)在新的界面上進(jìn)行重新整合，形成新的模塊化價(jià)值鏈。具有不同模塊化價(jià)值鏈的企業(yè)通過(guò)相互間的合作把各自的價(jià)值鏈連接起來(lái)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)之間的價(jià)值星系，進(jìn)而演變成企業(yè)價(jià)值網(wǎng)。

1．價(jià)值網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)

從企業(yè)價(jià)值網(wǎng)的基本形態(tài)看，它包括企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)外部?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)是以一個(gè)或多個(gè)核心能力要素為中心，由企業(yè)內(nèi)部不同的價(jià)值鏈和價(jià)值模塊組合而成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。企業(yè)外部?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)是利益相關(guān)者之間相互影響而形成的價(jià)值生成、分配、轉(zhuǎn)移和使用的關(guān)系及其結(jié)構(gòu)，不同的企業(yè)價(jià)值鏈和價(jià)值模塊相互交織組成網(wǎng)絡(luò)狀的價(jià)值系統(tǒng)，形成企業(yè)外部?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)價(jià)值網(wǎng)的構(gòu)建角度看，內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)是外網(wǎng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)就像是一個(gè)“插座”；外網(wǎng)則是各種不同的應(yīng)用系統(tǒng)，不同的企業(yè)可以擁有不同的外網(wǎng)系統(tǒng)，但“插座”卻是一樣的。

2．價(jià)值網(wǎng)的構(gòu)成要素

企業(yè)價(jià)值網(wǎng)的構(gòu)成要素主要有四個(gè)：客戶、核心企業(yè)、合作企業(yè)、規(guī)則和協(xié)議。

客戶是價(jià)值網(wǎng)的戰(zhàn)略核心，也是價(jià)值網(wǎng)價(jià)值創(chuàng)造的源泉。價(jià)值網(wǎng)的“客戶”有兩層含義：一是價(jià)值網(wǎng)內(nèi)部的客戶，即節(jié)點(diǎn)之間互為客戶；二是價(jià)值網(wǎng)作為整體所面對(duì)的客戶，即價(jià)值網(wǎng)整體為之提供產(chǎn)品或服務(wù)的客戶，也是通常所指的價(jià)值網(wǎng)的客戶。本書(shū)所談的客戶主要指后者，也是整個(gè)價(jià)值網(wǎng)的終端客戶。以客戶為中心是價(jià)值網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的起點(diǎn)，直接影響價(jià)值網(wǎng)的盈利模式、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織運(yùn)營(yíng)和協(xié)調(diào)管理。以客戶為中心是價(jià)值網(wǎng)價(jià)值創(chuàng)造和節(jié)點(diǎn)間關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)，價(jià)值網(wǎng)的組織者和其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)是在這種共識(shí)的基礎(chǔ)上完成自身的功能。價(jià)值網(wǎng)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)之間的價(jià)值傳遞以滿足客戶需求為前提的，并以客戶需求為中心。

核心企業(yè)是價(jià)值網(wǎng)的靈魂，也是價(jià)值網(wǎng)的組織和構(gòu)建者。核心企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)形成中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，它以品牌核心企業(yè)或模塊系統(tǒng)集成商的身份，以橫向行業(yè)價(jià)值鏈（價(jià)值模塊）和縱向資源供應(yīng)鏈連接的商務(wù)伙伴（合作企業(yè)或能力單元）為對(duì)象，編織和推動(dòng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的形成，進(jìn)而主導(dǎo)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作方式；或作為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟盟主在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，更多地考慮整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的資源最優(yōu)化和提升其整體競(jìng)爭(zhēng)力。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，價(jià)值網(wǎng)的核心企業(yè)依托于先進(jìn)的電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建敏捷扁平化的組織結(jié)構(gòu)，以降低組織管理的復(fù)雜度，實(shí)現(xiàn)協(xié)同計(jì)劃、協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同采購(gòu)、協(xié)同生產(chǎn)、協(xié)同配送、協(xié)同服務(wù)等關(guān)鍵流程的持續(xù)優(yōu)化；其次是在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的信息交互基礎(chǔ)上，建立包括統(tǒng)一的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)和會(huì)計(jì)科目結(jié)構(gòu)等編碼體系。核心企業(yè)并不是所有企業(yè)都能充當(dāng)?shù)模话憔邆?個(gè)特征：①在行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)中具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位和核心競(jìng)爭(zhēng)能力；②具有很強(qiáng)的企業(yè)設(shè)計(jì)能力，即能跟蹤甚至預(yù)測(cè)客戶需求偏好的變化趨勢(shì)，制定出與客戶偏好相匹配的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和盈利模式，能夠在豐厚的利潤(rùn)區(qū)中運(yùn)營(yíng)；③具有持續(xù)穩(wěn)定的盈利能力和經(jīng)營(yíng)管理能力，并具有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)還能夠很好地控制相關(guān)行業(yè)的制高點(diǎn)，并能在價(jià)值發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，迅速占領(lǐng)下一個(gè)制高點(diǎn)。④具備雄厚的實(shí)力，能夠在價(jià)值網(wǎng)中的基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)、建知識(shí)共享、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與提升、企業(yè)文化理念的協(xié)調(diào)方面，進(jìn)行一定的投資，也可以通過(guò)產(chǎn)權(quán)投資，來(lái)保證價(jià)值網(wǎng)主要節(jié)點(diǎn)企業(yè)的步調(diào)一致。⑤能夠充分了解獲得價(jià)值增值需要的多種核心能力，并能對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行核心能力的識(shí)別和提取。⑥具有合作的經(jīng)營(yíng)意識(shí)學(xué)習(xí)及協(xié)同整合能力。在跨企業(yè)的模塊化整合中，絕大多數(shù)企業(yè)只能做節(jié)點(diǎn)，作為節(jié)點(diǎn)的企業(yè)根據(jù)自己的能力和核心資源，融入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。一些具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中核心能力要素的企業(yè)，脫穎而出成為企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的核心企業(yè)。

價(jià)值網(wǎng)的合作企業(yè)可以是核心企業(yè)的上下游企業(yè)，也可以是同行業(yè)中優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)者等，它們與核心企業(yè)通過(guò)各種方式建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。合作企業(yè)中的每個(gè)成員都擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且這些優(yōu)勢(shì)可以互補(bǔ)。另外，合作企業(yè)之間信息高度共享（共享的程度要看合作的范圍），在充分共享信息和知識(shí)的基礎(chǔ)上，利用彼此的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)和資源，共同滿足客戶的多樣化需求。正是由于彼此之間的資源共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作企業(yè)可以創(chuàng)造合作價(jià)值。

規(guī)則和協(xié)議是價(jià)值網(wǎng)中各成員企業(yè)建立聯(lián)系并順利運(yùn)行的關(guān)鍵。價(jià)值網(wǎng)的構(gòu)建和運(yùn)行需要建立在各成員企業(yè)共同達(dá)成的規(guī)則和協(xié)議基礎(chǔ)之上的。這些規(guī)則和協(xié)議可以由合作協(xié)議、供需合同、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等文件構(gòu)成，主要由核心企業(yè)負(fù)責(zé)執(zhí)行，供各成員企業(yè)共同遵守。在這些規(guī)則和協(xié)議中，須對(duì)成員企業(yè)利益的平衡進(jìn)行定義，并指明利益平衡隨時(shí)間調(diào)整，還要定義各成員企業(yè)的角色和責(zé)任。

3．價(jià)值網(wǎng)的基本活動(dòng)

價(jià)值網(wǎng)作為一個(gè)復(fù)雜的價(jià)值創(chuàng)造體系，其基本的價(jià)值活動(dòng)包括三種：價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值分配。

價(jià)值創(chuàng)造是在投入產(chǎn)出過(guò)程中，產(chǎn)出價(jià)值大于投入價(jià)值而實(shí)現(xiàn)的增值活動(dòng)。價(jià)值網(wǎng)中價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程是一種聯(lián)合投資的行為，它是包括供應(yīng)商、生產(chǎn)者和顧客等各利益相關(guān)方，在價(jià)值網(wǎng)所有資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)生產(chǎn)、交易和消費(fèi)等過(guò)程實(shí)現(xiàn)的。價(jià)值網(wǎng)之所以能夠持續(xù)發(fā)展，是因?yàn)槠渌鶆?chuàng)造的價(jià)值大于各成員企業(yè)單獨(dú)運(yùn)營(yíng)所創(chuàng)造價(jià)值的總和，各個(gè)成員企業(yè)獲得持續(xù)的價(jià)值增值，滿足了企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更大價(jià)值的需求。

價(jià)值傳遞是企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷渠道把所開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造的價(jià)值傳遞給消費(fèi)者的過(guò)程。在價(jià)值網(wǎng)中，企業(yè)之間的價(jià)值傳遞遵循價(jià)值交換和交易成本理論，并與價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和交易過(guò)程相聯(lián)系；其前提是產(chǎn)品和服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)顧客價(jià)值，并小于顧客所獲得的價(jià)值；其范圍通常受產(chǎn)出產(chǎn)品所滿足的顧客需求及其適應(yīng)顧客群的限制，直接與顧客服務(wù)增值及企業(yè)的利潤(rùn)相聯(lián)系。價(jià)值傳遞的本質(zhì)是原本屬于企業(yè)的利潤(rùn)通過(guò)顧客增值服務(wù)而傳遞給了顧客。

價(jià)值分配是指把從客戶那里獲得的總價(jià)值按照各成員企業(yè)貢獻(xiàn)的大小而進(jìn)行的利益分配活動(dòng)。價(jià)值網(wǎng)中的價(jià)值分配，關(guān)鍵因素是成員企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)中占有資源的相對(duì)地位、比例及對(duì)價(jià)值網(wǎng)價(jià)值創(chuàng)造貢獻(xiàn)的大小。每個(gè)成員對(duì)價(jià)值網(wǎng)利益的分享依賴于它在價(jià)值網(wǎng)中特定的地位及其對(duì)價(jià)值網(wǎng)的價(jià)值貢獻(xiàn)度，一般來(lái)說(shuō)，價(jià)值網(wǎng)中的核心企業(yè)在價(jià)值分配中占據(jù)主導(dǎo)地位，決定著各合作企業(yè)的價(jià)值分配份額。掌握關(guān)鍵性資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)和對(duì)價(jià)值網(wǎng)提供重要資源，貢獻(xiàn)較大的企業(yè)會(huì)得到更多的利益份額。反之，不占有重要資源，價(jià)值貢獻(xiàn)較小的企業(yè)則只能要求較少的利益份額。

價(jià)值網(wǎng)是動(dòng)態(tài)的，伴隨著產(chǎn)業(yè)的興起、發(fā)展而形成，也隨著產(chǎn)業(yè)的衰落而變化和消亡。在一個(gè)產(chǎn)業(yè)尤其是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的啟動(dòng)或?qū)腚A段，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)者是創(chuàng)新性中小型科技企業(yè)，而不是現(xiàn)有的在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中居主導(dǎo)地位的大型企業(yè)；這些小型企業(yè)在運(yùn)營(yíng)時(shí)“不可能依賴現(xiàn)有的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，需要構(gòu)建新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”“新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)不僅涉及作為價(jià)值網(wǎng)組織者的創(chuàng)新主體，而且包括作為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)參與者的企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)和政府”，所以新興產(chǎn)業(yè)的啟動(dòng)和發(fā)展本質(zhì)上表現(xiàn)為新的價(jià)值網(wǎng)的形成和演化過(guò)程。