別讓恐懼扼住了喉嚨

恐懼是阻礙人說話達到預期效果的重要因素。在日常生活中，我們常常可以聽到：“我的老師在每堂課上都喜歡提問。無論何時被叫到，我都會口干舌燥。如果是一對一閑談，我會感覺好一點，但仍然緊張。”

“沒有比求職更糟的了。在等待會見時，我總是冒冷汗，額頭布滿汗珠，腋窩也濕了。還沒進辦公室就這副樣子！”

是什么使這些恐懼落在我們的身上？簡單來說，每個人都想獲得尊重、招人喜愛。自信和令人喜愛是實現自如說話的兩個重要因素。不管我們已有多少，永遠也不會覺得足夠。有些人說話時會不自覺地產生緊張感，這種緊張感的出現源于以下兩種心理因素：

第一種，不想出丑。這些人的想法是，一旦在眾人面前說話，自己的粗淺根底、拙劣看法都會暴露出來，從此以后，還有自己的立足之地嗎？所以，認為不說話或少說話更穩妥。

不過，持有這種想法的人應該想一想，一個人盡量不暴露自己的短處，相對地，其長處也就無法顯露出來。其實只要你認真地發揮，誠誠懇懇地把話說出來，必會有不錯的表現。

第二種，不知道該如何組織說話的內容，所以會感到驚慌。有的人產生此種感覺是先天原因：如生來性格內向，他們說話低聲細語，見到生人就臉紅；還有一些教育不當的因素也占其中：兒童時期因長輩不加以引導，孩子見到生人或到了陌生的地方，便習慣性地害羞、躲避，沒有自信心。等長大之后，便羞于與人接觸，更羞于在公開場合講話。

害怕當眾講話，沒有誰會是特例。可以毫不夸張地說，人人都可能在說話前后或說話過程中出現緊張、恐懼心理，即便是演說家、能言善辯者也不例外。恐懼不可怕，但一定要懂得克服。

關于如何克服當眾怕羞的心理，卡耐基的意見是：“你要假設聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們。”所以，樹立自信是克服恐懼感的第一步。你要這樣認為，當你開口說話時，聽眾當中有人相信你的能力，相信你對議題有十分精準的判斷。

不要在別人面前喋喋不休

嘴巴能安慰一個人，也能傷害一個人。當你管不住嘴巴，沒完沒了地自說自話時，你就如同一只蒼蠅一樣，令傾聽者感到厭煩，你將很難給人留下好印象。

一百多年前，美國著名的羅克島鐵路公司打算修建一座大橋，把羅克島和達文波特兩個城市連接起來。當時，輪船是運輸小麥、熏肉和其他物資的重要工具。所以，輪船公司把水運權當成上帝賜予他們的特權。一旦鐵路橋修建成功，自然也就斷了他們的財路。因此輪船公司竭力對修橋提案進行阻撓。于是，美國運輸史上最著名的一個案子開庭了。

時任輪船公司辯護律師的韋德，是當時美國法律界很有名的鐵嘴。法庭辯論的最后一天，聽眾云集。韋德站在那兒滔滔不絕，足足講了兩個小時。

等到羅克島鐵路公司的律師發言時，聽眾已經顯得非常不耐煩了。這正是韋德的計謀，他想借此擊敗對手。然而，令韋德意外的是那位律師只說了一分鐘——不可思議的一分鐘，這個案子就此聞名。

只見那位律師站起身來平靜地說：“首先，我對控方律師的滔滔雄辯表示欽佩。然而，陸地運輸遠比水上運輸重要，這是任何人都改變不了的事實。陪審團，你們要裁決的唯一問題是，對于未來的發展而言，陸地運輸和水上運輸哪一個更重要？”片刻之后，陪審團做出裁決，建橋方獲勝。那位律師高高瘦瘦，衣衫簡陋，他的名字叫作亞伯拉罕·林肯。

韋德之所以用兩個小時滔滔不絕地說，既是為了炫耀他的口才，也是存心在拖延時間，好讓林肯在發言的時候讓聽眾感到厭煩。但是他不僅錯估了聽眾厭煩的劇烈程度，而且也低估了對手林肯。這樣一來，相比較林肯的言簡意賅，韋德的慷慨陳詞不但沒能加深陪審團的印象，反而越發惹人生厭。

如何以最簡單的語言表達最清楚的意思，是說話的一個難題。在推銷中這方面也顯得尤為突出。當一個素不相識的推銷員向你推銷時，你一般都不會輕易接受，如果他喋喋不休，則更加令人難以忍受，所以言簡意賅是談話時需要特別注意的原則。

著名推銷員克里蒙·斯通說：“起初，我一直試著向每一個人推銷。我賴在每一個人面前不走，直到把對方煩得累垮。而我在離開他之后，也是筋疲力盡。”很顯然，這樣做的效果對于推銷業績無所助益。

后來，克里蒙·斯通決定：“并不一定要向每一個我拜訪的人推銷保險。如果推銷的時間超過預定的長度，我就要轉移目標。為了使別人快樂，我會很快地離開，即使我知道如果再磨下去他很可能會買我的保險。”

誰知這樣做竟然產生了奇妙的效果，克里蒙·斯通的訂單竟然與日俱增。因為有些人本來以為他會磨下去的，但當他愉快地離開他們之后，他們反而會來找他，并且說：“你不能這樣對待我。每一個推銷員都會賴著不走，而你居然不再跟我說話就走了。你回來給我填一份保險單。”

任何人都不喜歡別人喋喋不休地向自己宣傳，也不希望對方夸夸其談，毫不在意自己的感受。很多時候，你在發表自己的言論時，其實決定權在對方的手中，因為他是受眾，當他肯定了你的言論，你說的話才是有效可行的。所以如果你經常啰唆不已，就要記得提醒自己不要去浪費別人的時間。

切忌粗俗無禮

現代人有句話：有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。禮，是指禮貌。人們辦事免不了以“禮”感謝，而這也必須要遵守禮貌的原則。一個人說話的態度，可以凸顯其教育基礎和風度。如果一個人談吐有禮，自然說明他受到了良好的教育，所顯現的氣質也倍顯高雅，在與人交談時，傾聽者才會對有禮者肅然起敬。

然而，現實生活中有很多人在說話時都不注重禮儀，要么張口閉口不離臟字，要么提問、回答毫不客氣，要么反駁別人時大聲叫嚷，顯得非常沒有教養。

過去，有個年輕人騎馬趕路，見路邊有一位老漢，他便在馬上高聲喊道：“喂！老頭兒，離客店還有多遠？”老漢回答：“五里！”年輕人策馬飛奔，急忙趕路去了。結果一口氣跑了十多里，仍不見人煙。他暗想，這老頭兒真可惡，說謊話騙人。他一邊想著，一邊自言自語：“五里，五里，什么五里！”猛然，他醒悟過來了，這“五里”不正是“無禮”的諧音嗎？于是掉轉馬頭往回趕。見到那位老人，他急忙翻身下馬，親熱地叫聲“老大爺”，話沒說完，老人便說：“你已經把客店錯過了，前方路程尚遠，若不嫌棄，可到我家一住。”

這是一則流傳很廣的故事，它告訴人們在人際交往過程中講究禮貌的重要性。“人而無禮，不知其可”，粗俗的言行與得體的禮貌將產生截然相反的效果。

和別人打交道，總是以稱呼開頭，它好像是一個見面禮，又好像是進入交往大門的通行證。稱呼得體，可使對方感到親切，交往便有了基礎；稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至慍怒，雙方會陷入尷尬境地，致使交往受阻甚至中斷。

普通談話中應注意的細節也與上述案例所體現的細節一樣。例如，朋友交談、出席宴會、參加面試等種種情況，盡管你可能訥于言語，但是如果每一次開口，你都能用正確、合適和禮貌的言語回答別人或參與討論，那么相信你的魅力會漸漸地浮現在周圍人的眼前，令他們對你刮目相看。

培養自信心

當眾說話，自信是必不可少的，它決定你的講話能否出色與成功。

說話時保持自信是在生活中的每時每刻訓練出來的，如果熟練的專業技能和得體的著裝仍然無法帶給你足夠的自信，那就需要更多的自我表現了。

以下有幾個小技巧，可以多加練習，直到自信流露在你的舉手投足之間為止。通常失敗感和沮喪感是由于受到打擊或害怕承擔風險所導致的。而人性中普遍存在著冒險的“動力”本能，在正確發揮作用時，它能驅使我們信賴自己，并利用機會發揮我們自己的創造潛力。在我們有信心有勇氣地行動時它才有機會發揮出來。因此，那些拒絕創造性的生活，拒絕勇敢的行動，而使這種自然本能遭受挫折的人，只能生活在失敗的陰影里。有的人不能坦率面對自己的弱點，所以一個不愿意親自試一試的人只好拿別的東西當賭注，一個不愿意勇敢地行動的人則往往靠酒來壯膽。此時喚醒自己內心的信心和勇氣就是人的自然本能。記住，當你認同自己的專業能力、聰明智慧時，別人也會以同樣的態度對待你。具體方法是：

1.大膽地表現自我

把自信心視為肌肉，需要定時、持之以恒地鍛煉，如果稍有懈怠，它很快就會松弛。和不期而遇的人進行一對一交談，是很好的開始，從和水電工、超市收銀員接觸開始吧！

2.想象自己是完美的化身

這是許多名模、影星在表演之前慣用的方法。同樣適用于職場，面對大客戶或提案，先靜坐，從心中默想曾有的愉悅感覺，比如曾經聆聽的悠揚樂章，愈具體效果愈好。

3.說話時語氣要堅定

很多人說話時都犯過過于急促的錯誤，說話的訣竅在于音量適當、語調平穩，速度不緩不急，此舉顯示你對說話的內容信心十足，利用呼吸換氣時斷句，可以避免許多不必要的“嗯”、“啊”等語病，內容顯得流暢有條理。切忌以疑問句結束陳述事實的語句，以免影響說話的效果。

4.仿效偶像

學習你所仰慕的人的美好特質，可以是名人，也可以是政治家或外交家，只要其具備你所希望擁有的特質，均可模仿。

5.以得體的裝扮來加深留給他人的印象

選擇適合自己氣質的服裝、發型、化妝，甚至香味，來展現你完美精確的專業形象。特別在顏色上要多注意，不同的色彩有著不同的語言，可以善加運用，深色系代表權威信賴；亮色系則引人注目；暖色系則傳達溫柔且易于親近的信息，如果你想增加自信與親和力，不妨選擇深色服裝，搭配淺色絲巾或圍巾等。切忌穿著過于暴露或大膽的服裝，例如緊身短裙或V領低胸上衣，不僅容易讓人想入非非，也會使你因怕穿著走光而分心。

6.以擁有者的態度走入每間屋子

走路的姿態常不自覺地泄露你的秘密，昂首闊步，抬頭挺胸，仿佛一切都在你的掌握中。想象你擁有這個空間，當你舉步時，回想過去自信的感覺。

7.克服害怕的心理

掌握害怕的根源。害怕時會有生理反應——冒冷汗或呼吸急促。當你知道所有可能會有的征兆時，就可以通過一些放松的小技巧克服它。

8.要準備犯幾個小錯誤

為了得到你想要的東西，有時可能要稍微受一些痛苦，但不要自輕自賤。如果有百分之百的把握之后再去行動，就什么事情也干不成。你在行動時隨時都可能犯錯誤，你所做的決定也難免失誤，但是我們絕不能因此而放棄我們追求的目標。你每天都必須有勇氣承擔犯錯誤的風險，失敗的風險和受屈辱的風險。走錯一步總比在一生中“原地不動”要好一些。你一向前走就可以矯正前進的方向；大部分人不知道他們實際上有多勇敢。事實上，很多有潛力的人一生都在對自我的不信任中度過。如果他們知道自己潛在的能量，那將有助于他們產生解決問題甚至克服巨大危機的自信心。記住，你有這種能量，但若不付諸行動、不給它們釋放出來為你服務的機會，你永遠不會發現這些能量。

9.處理“小事情”也要鼓足勇氣、采取大膽的行動

不要等到出現重大危機時再去當大英雄。日常生活中也需要勇氣——在小事情上鍛煉勇氣，才能培養出在更重大的場合勇敢地行動的勇氣和膽量。

10.以恰當的態度接受恭維

很多人都有所謂的自我貶抑傾向，總是習慣性地將別人的贊美向外推，如此一來，很容易將自己由主動參與轉換成被動接受，這是很不明智的。下次當有人恭維你時，記得以“謝謝”來代替“你太客氣了”或“那其實很簡單”這類的客套語，過于謙虛也會有損你的自信。

讓緊張感為我所用

講話者在登上講臺之前，經常會過早地感到緊張。對大多數人來說，這種緊張的狀態從接受講話邀請時就已經開始了。通常，我們參與活動的時間越長，緊張的狀態便持續得越長，癥狀也越嚴重。

人們在眾目睽睽之下會感到不舒服，這是一種典型的情況。無論地位高低還是個性好壞，都無一例外。

但對于講話者來說，緊張有時是合理的表現，有時則不是。講話者可能會擔心自己的選題或信息不太迎合觀眾的期望或需要；擔心觀眾會抨擊講話質量，對內容的可信度提出質疑，或提出一些我們無法回答的問題；意識到自己的陳述有錯誤，或遺漏了關鍵的信息。即使對講話的題目了如指掌，對自己的講話資格滿懷信心，講話者也會擔心自己表現不佳，從而產生尷尬的局面，而只有觀眾能夠察覺到這種緊張和尷尬。

講話者如果缺乏適度的緊張感，就不能分泌出足夠的腎上腺素，來幫助他調整到巔峰狀態。

要做一場精彩的當眾講話，竅門就在于，讓你的緊張情緒為你服務，這就是對緊張感的反利用。想象一下，當你渾身肌肉和神經緊繃時，分泌出的大量的腎上腺素就會成為你完成精彩講話的催化劑。

是的，有時你會感到自己的肢體已經失控了。你可能會出現如下甚至更多的癥狀：心跳加速、手心冒汗、嘴唇干澀、兩腿發軟、肌肉抽搐、呼吸急促、聲音發顫、胸悶惡心……但是，無論你感到多么緊張，永遠不要告訴你的觀眾。如果觀眾察覺到你的不適，他們會為你擔心，就像父母在觀看自己的女兒在學校舞臺上扮演灰姑娘時一樣。要是你放任自己的緊張，他們就會轉而注意你顫抖的雙手，而非專注地聽你的演講。要記住，在通常情況下，你的緊張情緒并不會明顯到被人看出來。

有時候，我們在講話時喪失自信的原因是缺乏觀眾的反饋。在一對一的談話中，我們能得到即時的反饋：對方會抬抬眉、皺皺眉頭、爭論、微笑、點頭或者確認你的觀點。而在一群人面前講話時，我們經常會因為缺少這樣的反饋而若有所失。這就好像摸石頭過河時，看不清水中的石頭，你每走一步都會有點緊張，直到你的腳踩踏實了為止。

要想控制住緊張情緒，就要提醒自己永不放棄。

如果你被恐懼打敗，講話就會失敗。所以，你要深吸一口氣，拒絕緊張感控制自己。在講話時，也應該這樣，絕不讓自己邁出退縮的第一步。與其擔心自己會尷尬，不如將注意力集中在演講的話題上，反復回憶并演練自己演講的要點，而不是把那些困難思來想去。

有些人能利用緊張提高情緒，從而沖淡恐懼，某位電視節目主持人對這種方法頗有體會。這位節目主持人曾經主持過一個唱民歌的節目，節目中經常邀請各地方的人來到直播室，輪流唱兩三首鄉土歌謠。大家在排練時都非常賣力，并不緊張，但等到排練結束，休息1個小時后，幕布垂下來了，參觀的賓客漸漸增加，表演的人就開始緊張了。

透過幕布，可以聽到觀眾的吵鬧聲。等到開幕前的5分鐘鈴聲響起，第一批上場的人就依規定站在舞臺左右兩邊。此時，其中有幾個要表演的人，以顫抖的聲音對節目主持人說：“我好緊張啊！真羨慕你，一點都不怕。”每當遇到這種情況，節目主持人總會對他們說：“如果有人不會緊張，那他該去看醫生了，因為他的神經可能有些問題。雖然我看起來很鎮靜，但事實上我也相當緊張呢！你們看，我的腿不是正在發抖嗎？”

“真的啊！跟我們一樣嘛！”就在一陣笑聲中，大家的緊張情緒得到了緩解。

可以斷言，所有的演員、歌星、演說家在即將上臺或錄音之前，都會感到緊張。這并非主觀臆斷，好多名人自己都承認這種說法。

“如果不緊張，就不是歌星了。因為每次在上臺前都必須認真地準備，說不緊張是騙人的。”香港某歌星如此坦然地道出了她的心聲。

“我總是很緊張，臺下的觀眾也跟我一樣，這種關系一直持續下去，才能達到表演的最佳狀態。”北京一位著名的相聲小品演員也這樣承認。

“我好緊張啊！”許多廣播或電視節目主持人在節目開始前都不免會這樣訴說。

不難看出，以上這些人都有一個共同點，那就是：即使心中很緊張，也絕不掩飾，反而把心中的壓力開朗地暴露出來。這么一做，倒可以把緊張的心情一點一點地排除。

面對緊張，不退縮，反而會讓自己興奮起來，利用對這種情緒的把握，可以使自己達到完美的狀態。

積極地暗示自己

以心理暗示進行心理放松。心理的毛病用心理的方法去矯治最直接、最有效。心理卑怯現象是心理夸張性感受所致，必須讓心理感受重新歸位。要達到這一要求，需要采用心理暗示的方式，對對方有客觀、正確的認識，對自己做準確、公正的評估，這樣就能保持清醒，樹立信心。如當別人說話顯示出我們沒有的優勢時，我們可做這樣的暗示：這是他的優勢所在，我同樣也有優勢，一樣是他比不上的。

演講者首先要對自己的演講題目和演講效果充滿自信，要在精神上鼓勵自己去爭取成功。演講者可以用如下幾句話反復暗示、刺激自己：“我的演講題目對聽眾具有極大的價值，聽眾一定會喜歡。”“我非常熟悉這類演講題材，我一定會成功。”“我準備得非常充分了。”演講者不應在上臺演講前過多考慮可能導致演講失敗的因素，如“我忘了演講詞怎么辦”、“聽眾嘲笑我怎么辦”。這種負面的自我暗示往往會產生不好的結局。

關于克服當眾怕羞的心理，卡耐基最有經驗，而在他的眾多經驗中最基本的經驗就是：“你要假設聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們。”

現代實驗心理學表明，由自我啟發、自我暗示而產生的學習、行為動機，即使這動機是佯裝的，也是導致學習、工作取得良好效果的有力方法。

樹立自信的方法之一，就是要記住自己是被邀請來做講話的。有人相信你的能力，相信你對這一論題十分精通。提醒自己，如果在座的觀眾中有人比你更權威，他們早就該被邀請來做演講了。

我們應該想到恐懼是后天的反應。2歲大的孩子在過馬路時不會懂得害怕，直到有人猛地把他拽回來，警告他過馬路有多么危險。同樣，當我們第一次看見同學站起來背誦詩歌，發現他突然哽住了，變得慌張窘迫，以致全班發出陣陣的竊笑時，我們懂得了當眾講話時會害怕。既然緊張害怕是后天學會的，那么它也是可以被忘卻的，或者至少是可以被控制的。

正確認識自己的說話能力

膽量是一種重要的心理現象。要訓練好說話的膽量，說話者必須具備良好的心理素質，說得具體一點，就是要求說話者既不盲目自信，也不妄自菲薄，做到不驕不躁、不卑不亢。

一個人如果想不斷樹立自己說話的信心和增強自己說話的魅力，真正做到既不盲目自信也不妄自菲薄，認真檢查并評價自己說話的能力，是必不可少的。

生活中，絕大多數的人并非對談話之事一竅不通。但是，我們一般的人也不能說是很會說話、很會駕馭語言的人，盡管大家或多或少有些長處，懂得些談話的常識與方式，但很難說有多少人鄭重其事地、科學地分析、研究過它，所以對我們絕大多數人來說，或多或少在某些場合具有不敢說話的毛病。

對于那些平時不敢說話的人，隨時隨地都有訓練說話膽量的機會。下面20個問題將幫你分析自己的說話能力：

（1）我的聲調是否悅耳？

（2）我是否口齒不清？

（3）我是否喜歡與他人發生爭執？

（4）我是否狼狽地看到自己的話使人產生反感情緒？

（5）當別人不同意我的意見時，我是否再三地重復已經說過的話呢？

（6）我是否見了別人就覺得好像無話可說？

（7）我是否常常被人認為“固執”呢？

（8）我是否常常忘記他人的姓名？

（9）我是否常用一些不太文雅的俗語？

（10）我是否在某些人面前就有很多話說，而在某些人面前就一句話也說不出來呢？

（11）我是否能運用不同方式來對不同對象談同一個問題？

（12）我是否很難找到一個大家都有興趣的談話題材？

（13）我是否常說些別人禁忌的話？

（14）我是否在說話中不注意尊老敬賢？

（15）我是否未留意自己跟人談話的態度？

（16）我是否根據別人的態度來調整自己的態度？

（17）我是否不能引起別人發言的興趣？

（18）我是否能使談話很順利地進行而不中斷？

（19）我是否能夠很自然地改變談話的內容？

（20）我是否不知道在何處結束我的談話？

此外，如果說你真有誠心解決自己不敢說話、說話膽小的問題，不妨按照如下方法堅持練習3個月，說話膽量便可得到驚人的提高。

用一個筆記本逐項地記下上面的每一個問題，并把自己過去的經驗如實記錄下來，例如，找出你自己在什么人的面前不敢說話的原因，再仔細想一想，記下自己跟別人說話時的情形，然后記下自己認為應該最先要改進哪一項。若說話者照此一個星期一個星期地做下去，一邊看筆記本，一邊研究自己的情況；一邊看筆記本中講的20個問題能否解決，一邊又把自己的經驗所得記在筆記本上，最后就功到自然成了。

認真分析并正確認識自己的說話能力，有利于說話者看到自己的長處，認識自己的不足，并揚長避短，增強信心，迅速提高自己說話的信心，增強自己的語言魅力。

膽子是練出來的

膽量不是與生俱來，也不會從天而降，就像莊稼需要施肥、道路需要整修，它也需要不斷磨煉。有人曾對丘吉爾的口才進行各種分析，他的兒子卻一語中的：“我的父親把自己一生中最寶貴的年華都用在寫演講稿和背誦演講稿上了。”

世界上沒有天生的演說家！毫無疑問，丘吉爾被譽為“世紀的演說家”是當之無愧的，但人們可能忘了，他原先講話結巴，口齒不清，根本就不是當演說家的材料。他本人身高五英尺半左右（約1.65米），沒有堂堂的儀表和風度，他那難聽的叫喊聲又不像道格拉斯·麥克阿瑟或是馬丁·路德·金那樣洪亮。丘吉爾沒有受過大學教育，他曾經在下院最初的一次演講中，講了一半便垮下來了……然而，他并不為此而自卑，從此一蹶不振、畏畏縮縮，認為自己就不是這塊料。經過多次的主動練習，經驗和膽量都大大增加的他終于成了舉世皆知的雄辯的演說家。

英國的現代主義戲劇家蕭伯納才華杰出，并且以幽默的演講才能著稱于世，顯示了淵博的知識、深邃的思想。但是，在他年輕時，膽子卻很小，羞于見人。初到倫敦，上朋友家做客，總是先在人家門前忐忑不安地徘徊良久，卻不敢直接去按門鈴。有一次，一位朋友邀請他參加一個學會的辯論會，他在會上懷著非常緊張的心情站了起來，做出了有生以來的第一次公開演講。當他講完時，迎接他的不是掌聲，而是喝倒彩和譏笑。這使蕭伯納感到蒙受了莫大的恥辱。但是，蕭伯納并沒有從此逃避在公開場合演講，而是化自卑為動力，化弱點為長處，鼓足勇氣，面對挑戰。他越挫越勇，拿出超人的毅力，參加了許多社團辯論，并且在社團辯論中總是參與發言，據理力爭。他每星期都找機會當眾公開演講，在市場、在教堂、在公園、在碼頭，無論是面對成千上萬的聽眾還是寥寥無幾的聽眾，都慷慨陳詞。終于，蕭伯納成了一名世界級的演說家。

面對陌生的事物或人，我們總是很容易退縮、害怕，想要讓自己大膽表達，最好的方法就是讓自己習慣開口說話，怎么樣讓自己習慣開口說話呢？在任何場合，你都應該積極把握或創造與人交談的機會，試著與他人閑聊、寒暄、攀談，說話的次數多了，自然也就成了習慣，膽怯就會逐漸消失。

成功的推銷員、演說家并非一開始就對說話習以為常，無所畏懼。一名成功的推銷員很可能在歷經多次失敗之后才有了起說話的勇氣，著名的演說家也是從無數次演說經驗中才掌握演講的技巧，才能贏得滿堂彩。第一次的嘗試總是比較艱難，但是一回生、二回熟，熟悉之后就能泰然處之，游刃有余。

如果一個人能抓住機會努力練習口才，那他說話的膽量一定會得到很好的訓練。練習的機會很多，而且方便省事，我們每天都要見人，都要說話，機會隨處可見。

家庭是練習口才的第一個場所。家庭不免會有些經濟收支問題、子女教育問題、衛生保健問題、飲食起居問題，你能平時就這些問題與你的妻子或丈夫好好談一談嗎？如果你能時常提出一些有益的意見或幫助她或他解決一些或大或小的困難，那說明你的口才練習有了明顯進步。社會是由男性和女性組成的，男女間的相互交往、夫妻間的良好相處，都是練習口才的極好途徑。同時，從和自己最熟悉的人開始練習，也不會有太大的難度，這樣很方便訓練說話的膽量。

廣結良友，與朋友頻繁往來，是練習口才的又一途徑。我們的朋友可能來自不同的地方，處于不同的年齡，屬于不同的階層，從事不同的工作，因而與他們相處時會遇到一些各種不同的問題。比如，小張近日要結婚；老李的兒子考取了大學；阿王的小商店近幾個月沒什么起色；某某家中昨晚被盜……每個人都有各自的快樂和苦惱、失敗與成功。如果想練習好自己的口才，訓練自己說話的膽量，就最好去了解他們的各種情況，好好找他們談談，盡量想出如何幫助、開導、啟發他們的談話內容來。這樣，無形之中，你擁有的朋友、你了解的談話內容，都會漸漸地多起來，你說話的膽量也會漸漸大起來。

在陌生人聚會的場合也可以訓練說話的膽量。每個人都免不了會參加一些社交活動，如果我們參加的社交活動是陌生者的聚會，又要我們盡量去尋找與人說話的機會，那可以說是訓練說話膽量的絕佳機會。在這種陌生者聚會的場合，我們想與人說話的機會和方法很多。大家相聚時，不外乎出現兩種情形：一是有的人在交談，而有的人卻孤零零地待在一邊；二是大家都三五成群地在一起交談。如果我們仔細觀察，發現有人也像自己一樣——孤孤單單地坐在某個角落，那么就大膽地走上前去向對方介紹自己。打完招呼后，可由天氣等無關緊要的話題說起，逐漸加大話題深度。這時候，除了某些特殊原因之外，對方多半是歡迎我們的。如果在這種陌生人聚會的場所多鍛煉幾次，下次再碰到陌生人，也就不至于生疏和膽怯了。只要自己愿意主動開口，并掌握好說話的有效時機和方法，就一定不會被拒絕，這也無疑是對你下一次主動出擊的最大鼓勵。

總之，膽子是練出來的，要想擁有好的口才，就要抓住一切機會，鍛煉自己。只有不懈地鍛煉才能取得最后的成功。

怯場絕不是你的專利

害怕當眾講話，沒有誰會是特例。在卡耐基的成人演講訓練班里，經調查得出80%～90%的學員在上課之初會感到上臺的恐懼。許多職業演講者都向卡耐基坦白過，他們從來沒有完全消除登臺的緊張情緒。在他們發言之前，總是會害怕，而且這種害怕在演講開始階段一直持續著。

俗話說：“樹要皮，人要臉。”所謂“要臉”，就是特別在意自己在別人心目中的印象。每個人都有一種理想的自我形象，總是希望別人都以贊許的目光看待自己；每個人還都有一種社會的自我形象，總是希望在群眾中和社交中大家都能喜歡自己；每個人都有一種性別上、年齡上、職業上、家庭上以及經濟上的自我形象，總是希望自己在各個方面都能融入社會，對經驗很少的年輕人來說，更是十分自然而強烈的。年輕人總有一些從未體驗過的欲望和不便公之于眾的弱點和心愿。于是，自信與自卑、開朗與煩惱、大膽與怯懦、立志和消沉等互相矛盾的心理在他們身上往往混合存在，交替出現，因而他們也就特別關心自我形象在別人心目中會是什么樣子，對周圍的一切也就特別敏感。

由于害怕丟面子，被人議論，所以膽怯、靦腆、驚慌和恐懼便涌上心頭。這種膽怯心理，不是少數人的問題，而在大多數人身上都程度不同地存在著，其比例數字還相當高：在青少年中大約占80%以上，而在已經工作多年、有一定閱歷的人當中差不多也占50%以上。這不能不說是一個社會性的普遍問題。

可以毫不夸張地說，人人都可能在說話前后或說話過程中產生緊張、恐懼心理，性格內向、沉默寡言者如此；天性活潑、思想活躍者如此；即便演說專家、能言善辯者也不例外。每當我們打開電視機時，往往會被一些瀟灑大方、表達自如的節目主持人所折服；每當我們擰開收音機時，也往往會被一些口若懸河、音色優美的播音員所傾倒。其實，他們也并非我們所想象的那樣在說話時無憂無慮，應付自如。他們也一樣常常怯場。據聞，日本某演員臨近自己拍片的時候就想上廁所，甚至一去就是10分鐘，美國某播音員，起初每臨播音，都要先到浴池去洗一次澡，不這樣，播音時就不能鎮定自若。如果碰到外出進行現場直播，他便不得不提前到達目的地，并在直播現場尋找浴室。

縱覽古今中外，很多政治家、演說家最初都有過怯場的經歷。就拿丘吉爾來說，他當年在演講臺上窘迫不已，恐懼得甚至連一句話都說不出來，直到被轟下臺去。但他并未就此消沉下去，而是勇敢地面對現實，勤講多練，絕不放過每一次講話的機會，演講水平日益提高。后來他的就職演講被譽為最精彩的首相就職演講之一。

又如美國著名的總統演講家林肯，在最初走上演講臺時，盡管經過周密細致的思索，做了充分的準備，但仍然遭到了失敗。極度的恐懼讓他語無倫次，別人不知他在說什么。

隨著人類社會的不斷發展，人類文明的日益發達，人類的語言也漸趨復雜化、技巧化。同時，由于有些人天生性格內向、性情孤僻，致使他們產生了對說話的膽怯心理。

“我總是不敢在人面前講話、發言，那會使我心跳加快，腦中一片空白……”有人坦然地承認自己說話的膽怯，而且對此頗為苦惱。

然而，往往每一個說話膽怯的人都會誤以為自己是個例，他們總是會想：“為什么自己會這樣呢？要是能像別人一樣談吐流暢該多好啊！”其實，人人都會出現說話膽怯的情況，怯場是一件非常正常的事。

有專家認為，人類用以視覺為首的五官來感知外界的動態，隨即采取相應的行動。所謂“怯場”一事，乃人體器官正常動作的一種先兆，這種動作是當見到大庭廣眾或見到意想不到的陌生面孔等之后，五官感受到了，并對之做出反應，明顯癥狀是臉紅、心“撲通、撲通”地跳、語無倫次、詞不達意等等。如果此刻說話者想到：“怯場啦！怎么辦呀！”他就會因慌張而說不出話來。但是，如果他當時想到的是：“換了任何一個人遇此情景，都有可能怯場！”那他心里就會踏實多了，并隨之鎮靜下來，很快恢復正常。所以，正確地對待怯場非常重要。

我們可以把平時生活中關于怯場之類的事反復地思量一下，清醒一下自己的頭腦，正確對待怯場。

問問自己為什么怕人笑呢？自己說的話真的值得被人取笑嗎？怎樣才能避免被人笑話呢？是不是自己說話缺乏自信才遭致別人笑話呢？究竟怎樣才能克服膽怯，提高自己的語言交際能力呢？如果說話者能夠真正地把這些問題分析清楚了，查出了癥結所在，一切難題也就迎刃而解了。

說話怕羞的人甚至可以這樣想：如果你被一個人取笑，不等于所有人都會取笑你；如果你的話可笑，那并不代表你所說的每一句話都會被人取笑；如果你的話可笑，那別人笑的只是那句話，而不是你本人；何況，誰都被人笑過，這是很平常的事。而且，如果那個笑你的人是一個以取笑別人為樂的人，那么錯不在你，而在取笑你的那個人。況且，古今中外那么多名人都有過怯場的經歷，你只是一個普通人，緊張是在所難免的。

當你真正認識到說話怯場的真實狀況，就不再那么擔心會“丟臉”，心情放松下來，你的談吐就會隨之自然起來。

主動營造減壓的氣氛

有時候，有的人在單位里見到以前在一起玩過的同事，竟然低頭不語，裝作沒看見，自顧自地走過去。乍看起來，似乎覺得這種人很沒有禮貌。其實不然，他們并不是高傲不理人，而是害羞、膽小，連很普通的招呼都不知道該怎么打，也不喜歡有事沒事都露出一臉微笑，所以，見人只好假裝沒看見。像這種沒有表情的人，除了可以和三四個密友談天說笑之外，面對其他的人，就不知道該說些什么，無法像閑聊那樣，與不熟悉的人自如暢談。

其實，一個人說話膽量的大小、說話水平如何，與說話時的氣氛很有關系。說話時的氣氛好，人的興致便高，情緒便較高昂，談興也會較濃，這樣便會使人放下包袱，傾心暢談。反之，說話時的氣氛不好，人的情緒就很難調動起來，人一覺得乏味，也就不會有什么好的興致說話了。比如，當我們在與自己的家人或親友交談時，一般氣氛都較好，這樣幾乎不需要思考，就能根據報上看的、廣播里說的、街上聽的關于昨天、今天或明天的重要的或一般的事情，聊個沒完，越聊越起勁。但是，當我們在遇到初次見面的人、神秘的談話對象時，往往大家都很拘束，很難一下子就形成良好的輕松氣氛。這樣談話就沒有那么順利了，而且因為氣氛不好，還有可能使自己腦中一片空白，完全不知道該說什么話。

所以，為了使我們的說話膽量得到提高，為了能使自己成為一個具有較好口才的人，我們在與他人說話時，要設法創造一種輕松和諧的說話氣氛。

熱情是這種氣氛所必不可少的元素。你最好鉆出自己的殼，熱情主動地與人交往，不要使冰霜結在你的臉上。要把冰霜融化掉，方法是說些有趣的事。如果這時正是度假時節，你可以說：“你可聽見路邊新聞？聽說在IBM公司的圣誕晚會上，有一部電腦喝醉酒，想去扯一部打字機的蝴蝶結。”或者也可以說：“在我們公司的宴會上，老板的秘書對會計部新來的職員說，他的心好像鐵做的。這人以為他縛住小姐的心了，受寵若驚，但是她接著說，‘別再扯我的腿了！’”

不論是何季節，在何種社交場合，熱情的力量都會幫助你營造一種愉快并充滿人情味兒的氣氛。

你也可以適當開開玩笑，在笑聲中緩解緊張的情緒，這種方式很容易使氣氛達到高潮。你也許在電影或日常生活中看過男女雙方第一次見面時手足無措的情節。男女相親，雙方默默無語，好不容易一方正要開口說話時，另一方也正好想說些什么，于是兩人同時張開嘴巴，又尷尬地同時閉了口。過了一會兒，同樣的情形又重演了。不過這都是出現在別人身上，如果真發生在自己身上，其慌張失措的窘態是可想而知的。有這樣一個相親場合，富有幽默感的男方為了解除兩人同時開口的尷尬場面，對女方說：“我們真是默契啊！”一語逗笑了女方，就連女方家長也忍俊不禁，氣氛隨即輕松融洽起來。

1935年3月27日，高爾基在蘇聯作家協會理事會第二次全體會議上作了一次簡短的講話。下面所引的是他在批評某些詩作缺乏生活時所說的一段話：

“同志們。詩人多得很，但是具有巨大詩才的在我看來卻太少。他們寫的詩長達幾公里。”（笑聲）

“我不想談偉大的詩歌和大詩人。我在這方面是外行。我失掉了這方面的鑒賞力，我念詩也很費力（笑聲）……不久以前，我在一個作者的作品里找到了這樣的句子：‘他舉起手，想摸摸她的肩膀，正在這時候，無畏的死神追上了他。’（笑聲）說得多別扭。”

看了這段關于當時講話的記錄，盡管我們未看到當時會場的情景，但仍能感受到熱烈的氣氛，聽到歡騰場面中的開懷暢笑。那不絕的笑聲不但吸引了當時在場的聽眾，也吸引了幾十年后的我們。可見，通過調笑創造說話的氣氛，是如此的重要。

初入社會或剛參加工作的人，在偶然的機會里與著名人士相見，常會覺得緊張、害怕，不知道該說些什么話，特別是那些經驗較少的人，會一直低著頭，如果被對方問到一些事情，也只是作簡單而呆板的回答。

另外，我們也有可能被事先安排要見某些重要人物。在這種情況下，如果我們事先收集并研究有關對方的資料，那么不管對方問到什么，都不容易出錯，也不會茫然不知所措。但是，這種類似考試前臨時抱佛腳的狀態，在面對知名人物時，還是會緊張，當被人家問到一些問題時，也只會回答“是”或“不是”。

我們現在所處的社會，是高度民主的社會，遇到知名人士，我們應該對他們表示敬意，但卻不必畏縮、恐慌。只要把他們當成自己的朋友或師長，很自然地與之進行對話，就可以了。我們說話的時候，不必害怕或緊張，應該泰然自若，以尊敬而明朗愉快的語調和知名人士交談。這樣就可以營造出一種輕松和諧的氣氛了。

總之，我們無論在什么情況下與什么人說話，營造輕松和諧的說話氣氛都是非常重要的。