剔除團隊中的害群之馬

如果把一湯匙酒倒進一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一湯匙污水倒進一桶酒中，你得到的還是一桶污水。如果一個高效的部門里，混進一匹害群之馬，會全盤破壞組織的健全功能，這就是有名的酒與污水定律。

管理者不要忽視一兩個害群之馬的破壞力，他們會使一個高效的部門迅速變成一盤散沙。我們總說：破壞總比建設容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的瓷器，一秒鐘就會被破壞掉。...