第34章 管理好你的大客戶
- 給你一個(gè)公司,你能管好嗎
- 宿文淵編著
- 5575字
- 2019-08-16 16:19:15
大客戶的門(mén)要定期敲
客戶對(duì)品牌后續(xù)服務(wù)的滿意度在很大程度上影響了客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,因此,企業(yè)銷售人員要定期對(duì)大客戶進(jìn)行拜訪。
在這方面,方正科技就是一個(gè)典型,它真正做到了設(shè)身處地為客戶考慮,并通過(guò)“春風(fēng)行動(dòng)”將全面周到的售后服務(wù)帶到客戶的身邊,完全秉承了“全程服務(wù)”“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)宗旨。除常規(guī)服務(wù)外,特別針對(duì)行業(yè)大客戶提供備件專儲(chǔ)、專線專人服務(wù),以保證客戶...
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