“甩手掌柜”才是好領導

許多管理者，有的可能是出于“身先士卒”的心理，有的僅僅是為了顯示自己“就是比別人強”，總是喜歡替“下屬”想辦法、拿主意。沒錯，不是“出”主意，而是“拿”主意。別小看這一字之差，它們的含義可是大有不同。“出”主意是幫助員工想辦法，目的是“啟發”員工的思路，用的是商量的口氣，比如：“這事這樣做是不是更好一些？你不妨往這兒想一下，也許也是一個思路呢？”而“拿”主意，則是“替”員工想辦法、作決定。已經沒有員工什么事了，基本上全是領導一個人的“戲”了。

有一個領導認為自己是一個腦子“轉得快”的人，屬于那種“靈機一動，計上心來”的主兒。因此，每當他向下屬交代工作或員工遇到困難找到他的時候，他總是“情不自禁”地將自己的主意“和盤托出”，而且還會針對他能夠想到的所有細節一一做出詳細“指示”。所以，跟著這樣一位“好為人師”的領導做事，員工工作起來分外輕松，這位領導也因此在員工中頗有一些人氣。

但時間一長，他發現了一個嚴重的問題——下屬找他“問計”的次數實在是過于頻繁，有事就來問，幾乎完全喪失了“主動思考”的能力，這讓他疲于應付。經過一段時間的觀察和反思，他終于弄明白了一個道理——與其直接把辦法告訴下屬，不如“啟發”他們自己尋找辦法，授人以魚不如授人以漁。

從此，他“橫下一條心”——哪怕下屬把某些事情“搞砸”，也要強迫他們自己“想辦法”，自己“主動地”做事。而他則做好了當“甩手掌柜”的心理準備。

自那以后，每當再有下屬找到他“問計”時，這位決定“洗心革面”的領導總是對他們說：“對不起，我腦子里一片空白，真的不知道該怎么做。但我相信你一定比我聰明，我給你一個晚上的時間，相信到明天上午你肯定能夠想出十個辦法來。我唯一要做的事情，就是從這十個辦法里挑一個出來交給你去執行。”

如此“不負責任”了一段時間后，下屬逐漸擺脫了對領導的依賴，遇到問題可以自己動腦筋、想辦法了。下屬們自己也很興奮，很有成就感。隨著“自我感覺”越來越良好，他們也逐漸變得“意氣風發”，狀態十足。

對此，這位領導是“看在眼里，喜在心頭”。雖然下屬們在工作中依然存在著這樣那樣的不足，但為了維護他們的“信心”，他總是盡量小心翼翼地幫助他們“矯正”，在他們身邊做做“打下手”的工作。

雖說他的角色從“主角”變到了“配角”，但他一點都不覺得“失落”——因為突然間從“忙人”變成了“閑人”，他十分樂意利用這難得的“閑暇”去做更多的觀察、更多的思考、更多的“細節”管理。

實際上，逼下屬“自己想辦法”也是一種“育人”之術。而“育人”是管理者義不容辭的責任，它本身就是一項重要的工作。一個“不想”育人、“不會”育人的管理者絕對是一個“不稱職”的管理者。

其實，許多管理者之所以不想讓下屬搶了自己的“風頭”，是因為沒有享受過“育人”的快樂——看著自己花心思培養出來的人在“舞臺”上大放異彩，那種興奮勁兒和欣慰感，可比自己在“舞臺”上“出彩”要大多了。

“抓權”與“放權”

“無為而治”這四個字顧名思義，說的就是以幾乎“不做事”的方法，最大限度地達到“做事”的目的。這四個字用到企業管理工作中，就是要求管理者要懂得“放權”，盡量避免“事必躬親”。

但是，在現實的企業管理中，有很多管理者總是過分地追求“忙碌”，似乎只有“忙”起來，并忙到“不可開交”的程度，生活才會充實，企業才會好，心里才會踏實。

當然，“勤勞”并沒有錯，“勤勞致富”“天上不會掉餡餅”的理論也沒有錯。問題是，“勤勞”并不一定等于“忙碌”，這是兩碼事。一個企業不能夠全是“忙人”，因為“忙”會帶來“亂”，而“亂”則會導致效率低下。人在“忙”的時候，往往容易注意力過于集中，視野就會變窄，只知道埋頭拉車而不知道抬頭看路。這樣就容易忽略掉大局以及各種事物之間的匹配關系，從而造成大量資源的浪費和無效勞動的產生。這時企業里的“閑人”就顯得非常重要，他們的工作就是靜靜地“觀察”與“思考”，站在比勞動者更高的角度思考問題，協調各種事物間的關系從而確保大局，這恰恰是管理者的“本職”工作。這種“閑人”一個小時的工作成果，其效率可能抵得上十個“忙人”忙活一個星期。

有一家企業的老板經常氣憤地向身邊的人抱怨：“我的這些員工都是懶蛋，執行力極差，所有的事情都得我自己來。”剛開始這位老板的抱怨會博得很多“同情”，可是慢慢地，大家都發現了個中的“奧秘”。原來，這位老板對手下員工極度缺乏信任，總覺得手下人會占他的便宜，所以，事情安排下去后總是不放心，一定要自己掌握事情的所有細節才能放心。手下的人不管做什么，每走一小步都要向老板請示，得到老板的首肯后才敢走下一步。如此一來，慢慢就沒人敢大膽、主動地做事了，因為做得再多也沒用，老板一句話就得“推倒重來”，純粹“出力不討好”。員工們被迫“無所事事”，老板卻已經忙得腦門子冒汗，頭腦發暈了，一個人哪能兼顧到那么多事情！很多事情，哪怕是老板自己曾經交代、指導過的事兒，也早就忘到腦后了。如此一來，很多事情都成了“爛尾樓”，干耗時間不出成果，員工到最后還會招來老板一通臭罵——你們都是吃素的嗎？養你們是干什么吃的？

還有一個例子。

有一位某品牌經銷店的總經理，他的店以超出其他同級別店幾倍的經營業績在業界有著超高的名氣，所以這位總經理受到了全國各地同行的邀請并進行相關業務與管理的培訓。他也靠給各地演講賺了大筆“外快”。這位總經理的經營理念就是典型的“無為而治”。他一個月只在店里待幾天，而且主要是處理一些瑣事，其他的時間都是“不務正業”，在各地巡回講課“賺外快”。但這并不意味著這位總經理什么都不管就能把店經營好，一些重要的環節他絕不會有絲毫的放松。對于“中層干部”的培養與任用耗費了他大量的心血，公司規則的制定也是嚴格把關。每天他的中層都會將當天的數據發送到他的電腦上，由他來對重大事情做判斷與指導。用他自己的話說“我就是給我的中層打打雜，幫幫忙而已”。

這兩個案例可以深刻反映出“抓權”與“放權”對于一個管理者的重要性。什么該“抓”？那些基本的框架、規則、核心的事物該“抓”。什么該“放”？那些具體的事物，具體的執行該“放”。而且“放”也不是絕對的“放”，領導要關注員工的執行“過程”，偶爾在旁邊出出主意、幫幫忙，這才是一個稱職的管理者、“好領導”。

老板每個月都給員工發著工資，不讓他們“干活”才是真正的“吃虧”。有些東西“該放就放”，別總是擔心“出亂子”。就算老板“什么東西都抓著不放”“什么東西都親自把關”，“亂子”也照出不誤，而且“亂子”不一定小。