推薦序一 廣結(jié)善緣和贏天下

與志強(qiáng)因旅游事業(yè)結(jié)緣已有數(shù)年之久。他生命中近一半的時(shí)間都在堅(jiān)守旅游事業(yè)，是一位實(shí)實(shí)在在的旅游業(yè)專家。聚焦旅游會(huì)議營(yíng)銷這一個(gè)核心，不斷自我突破自主創(chuàng)新，作為一名優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)者，志強(qiáng)他敬畏市場(chǎng)，具備服務(wù)大眾的情懷與品質(zhì)，洋洋灑灑十余萬(wàn)文字，皆是取之于市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)干貨分享。

市場(chǎng)永遠(yuǎn)都是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，正如書(shū)中坦言，旅游市場(chǎng)很大但行業(yè)難做。遇到困難，我們要重新回到市場(chǎng)的基本面，要回歸到服務(wù)層面去完成企業(yè)對(duì)未來(lái)的系統(tǒng)思考與頂層設(shè)計(jì)。十九大提出，新時(shí)代我國(guó)社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為“人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，未來(lái)一定是消費(fèi)者需求牽引著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。旅游產(chǎn)品的核心是為消費(fèi)者提供全新的體驗(yàn)，是對(duì)未知新奇世界探索的經(jīng)歷，是一段與自我與親情與友情建立全新關(guān)系的開(kāi)始。文化消費(fèi)的營(yíng)銷與實(shí)物快消品銷售不盡相同的地方，就在于前期氛圍營(yíng)造與情感鏈接是否能夠到位，服務(wù)是否能夠與需求對(duì)位。

會(huì)銷是眾多銷售手段的一種，是能夠?qū)?chǎng)、景、情高度融合的營(yíng)銷模式，“會(huì)銷+旅游”為我們開(kāi)拓更高效的旅游行業(yè)模式探索。如果有機(jī)會(huì)聽(tīng)志強(qiáng)會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)言，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)“擅長(zhǎng)講故事的人”，他能夠識(shí)別出顧客想要什么，想表達(dá)什么，想代入什么樣的故事當(dāng)中。了解顧客的需求之后，如何做好引導(dǎo)與服務(wù)呢？志強(qiáng)在本書(shū)中分享了經(jīng)他實(shí)踐證明行之有效的創(chuàng)新方法，并對(duì)會(huì)銷的理念創(chuàng)新、產(chǎn)品組合、精準(zhǔn)執(zhí)行各個(gè)方面進(jìn)行全方位解讀。相信無(wú)論是旅游行業(yè)還是營(yíng)銷行業(yè)的朋友，都能結(jié)合自己的工作，獲得全新的體驗(yàn)與啟迪。

希望這本書(shū)能成為行業(yè)創(chuàng)新者的必讀工具書(shū)。

廣和集團(tuán)是集多元化實(shí)體產(chǎn)業(yè)投資，專業(yè)化資產(chǎn)管理與財(cái)富管理為一體的金融產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。主要涉足旅游產(chǎn)業(yè)、影視文化、金融投資三個(gè)領(lǐng)域。純熟的國(guó)際化資本運(yùn)作，為廣和在業(yè)內(nèi)奠定了良好的口碑，廣和成立十年以來(lái)，始終堅(jiān)持著有所為何有所不為的原則，公司的經(jīng)營(yíng)理念是：廣結(jié)善緣，和贏天下。在此也借志強(qiáng)的這本書(shū)能和天下所有的旅游行業(yè)廣結(jié)善緣，和贏天下。

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