第二節 創業思維

一、創業思維內涵

一個成功創業者的思維是和常人不一樣的。創業項目、創業團隊、時機以及投資，都是創業不可或缺的。但是，創業思維更是一個創業者的必備素養。那么，一個創業者應該具備什么樣的“創業思維”呢？

創業思維是一種工作態度、一種解決問題的觀念和方法，是主動性、創造性和堅定性等組成的一種復合能力。有創業思維的人，當面對資源約束和各種難題時，他們不是牢騷滿腹，而是在創業思維的引導下主動地、創造性地尋找問題的解決方案，思考新的發展機會。創業思維能夠引導創業者找到問題的解決辦法，不斷修正創業方向，直至取得創業的成功。

創業思維作為應對不確定性的一種態度、一種解決問題的觀念和方法，它強調識別機會并嘗試利用機會，引導創業者尋找獨一無二的成功之路。創業思維的核心是“有效推理”的應用。與“因果推理”為先設的特定目標尋求最佳實現路徑不同，“有效推理”不是從具體的特定目標開始的。基于創業過程固有的不確定性，創業目標總是動態變化的階段性目標，“有效推理”引導創業者不斷評估個人能力，選擇當前可以實現的階段性動態目標，根據目標實施過程中的新發現，不斷調整目標規劃，并驅動目標規劃的實施。這種發現驅動思維為創業目標的動態選擇和實施提供了實用工具，是不確定環境下應對風險的有效辦法。

二、創業思維特征

（一）突破性

創業思維就是要找到解決問題的突破口，抓住問題的本質。江南春，分眾傳媒創始人。一個偶然機會，他看到電梯門上貼著小廣告，從中發現樓宇電梯口這個特定地點的廣告價值，想出在電梯旁安裝廣告視頻的辦法，于是成立分眾傳媒，創造出樓宇視頻廣告的新商業模式。

（二）新穎性

通過獨特的視角思考問題解決問題。某牙膏公司營業額連續十年遞增，在第十一年出現了下滑。為救活企業，一位年輕經理給總裁遞了一張紙條。紙條上只寫了一句話：將牙膏管開口擴大1毫米。人們每天早晨習慣擠出同樣長度的牙膏，牙膏管開口擴大1毫米，每個人就多用了1毫米寬的牙膏。這樣，每天牙膏的消費量將多出許多！果然，擴口后，公司的營業額增加了32%。

（三）靈活性

創業思維有法但無定法。可以自由想象，沒有固定套路。美國艾士隆公司董事長偶然看到幾個小孩在津津有味地玩一只非常丑陋的昆蟲。他頓時靈機一現，聯想到丑陋玩具可以突破人們的常規審美，消除審美疲勞，于是研制出一套“丑陋玩具”，并迅速推向市場。思路一變天地寬。

（四）求異性

求異不是盲目標新立異，而是實事求是地尋求新的解決問題的辦法和思路。王老吉的成功便是一例。它避開同百事可樂等飲料巨頭的直接碰撞，在選擇傳統營銷渠道的基礎上，同時進入了餐飲店、酒吧等場所，找尋自己獨立生存的空間，開辟了營銷渠道的藍海。

三、創業思維培養技巧

對于思維方式的培養，理論上存在兩種觀點：一種觀點認為思維方式的形成是一個循序漸進的過程，需要長時間的思想激蕩才能夠實現；另一種觀點認為思維方式的轉變可以在瞬時發生，即所謂的“頓悟”，創業學習理論將這種轉變過程稱為關鍵學習事件。培養創業思維的主要技巧如下：

（一）善于傾聽

傾聽，是一種平等而開放的交流，是一種了解他人的方式，更是一種與人交往的智慧。傾聽是創業者一個非常重要的技能，要學著關注身邊人所遇到的問題，以及他們的需求，并且還要向對他們提出解決問題的辦法。

（二）學會專注

專注才能做得更好。心在其一藝，其藝必工。新東方創始人俞敏洪在《專注的好處》博文中講：我們一輩子擁有的時間不是無限的，我們能做的事情也不是無限的，能夠讓自己專注起來，未嘗不是一件無比幸福的事情。專注的培養一要運用積極目標的力量，二要善于屏蔽來自內心和外界的干擾。

（三）學會思考

21世紀創業靠智慧。善于思考的人無論在工作上還是生活中都會走在前面，成功的創業者一定是會思考的。面對競爭異常復雜的商場，創業者既要有敏銳的市場觀察能力，更要有理性的思考。只有學會思考，才能找到市場的空白點和滿足顧客需求的思路。

（四）善于發現“抱怨”

“抱怨”出商機。善于發現“抱怨”就是要善于發現人們生活中面臨的各種問題，并試圖找到解決這些問題的產品或服務。一個有創業思維的人，時刻都會留心這些“抱怨”，并熟記于心。

四、創業思維與管理思維的區別

（一）管理思維內涵

管理思維是指與管理行為相伴而生的思考活動，亦即管理者在履行管理過程中的思考活動。管理思維形成管理觀念，影響管理態度和行為。

（二）管理思維特點

1．管理思維的經驗性

管理者認識事物的過程是一種不斷以舊經驗理解新經驗、根據已有經驗作出新推斷的思維過程。這種過程決定了管理者的思維，認識離不開經驗，管理者的思維內容必然要以自身已有的經驗為基礎依據，而不可能產生與其經驗無關的新內容。管理思維的經驗性一方面使管理者能夠加快、加深對新事物的認識與把握；另一方面也使管理者受到經驗的局限和誤導，容易產生先入為主的成見和以偏概全的偏見。

2．管理思維的慣性

管理者對事物的認識容易產生一種將其主要特性泛化的傾向，即將事物在主要方面所具有的特性推廣到事物的其他方面，認為該事物在其他方面也應該具有與主要特性相一致、相符合、相統一的特點。管理思維的慣性主要受個人經驗與文化涵養的影響，經驗越少、涵養越低，慣性的影響也就越大。

3．管理思維的單向性

管理者在思考、解決問題時總是自覺或不自覺地傾向于從自身所處的利害關系出發，受自身欲望、情感和意志的影響，以自身的人生觀、價值觀與倫理觀來衡量事物，以自我利益為中心去處理問題。管理思維的單向性是造成誤解與沖突的思想根源。

上述管理思維特性從主觀上不自覺地影響、制約了管理者對事物的認識與判斷。這種影響因管理者個人的天賦、經歷、修養等方面的差別而不同。

（三）兩者區別

1．戰略導向方面

創業思維體現為機會導向。因為創業者面對的技術、社會價值觀等因素是快速變化的，商業機會成為最重要的資源，在動態復雜的、超強競爭的時代能否發現有價值的創業機會是創業者的基本戰略思維。管理思維體現為資源導向，因為管理者面對的主要是外部資源契約、股東績效考核和組織內部嚴格計劃系統的壓力，因此會把占有資源、獲取資源放在最高位。

2．把握機會方面

在機會面前，創業思維是超前認知與行動，理性的冒險并設法轉移；管理思維在機會面前則表現得相對緩慢，在充分考慮資源現狀的基礎上，盡量收集較充足的決策支持信息，進行規范的決策程序，設法降低風險。由于技術生命周期的縮短，技術轉移加快，在機會面前，越來越難以收集較充分的信息。甚至對于是否存在機會都會產生較大爭議。創業思維使創業者能在機會尚不充分時，從很小的信息中發現商機。

3．獲取資源方面

迫于創業者本身對環境的可控能力弱，在資源需求能力上缺乏預見性，因此創業思維關注如何更有效地利用資源，它們往往以低成本的方式獲取資源。管理思維出于降低市場風險的需要和采購規模經濟的要求，通過正式的資金預算系統和正式的計劃系統，進行大規模的采購和積蓄，以庫存來降低風險。

4．資源控制方面

考慮到資源專用性的壓力，和擴張速度可能減緩解所導致的資源需求風險，以及機會識別中的錯誤風險，創業思維對待資源并不以有為目的，有些可以臨時使用，有些可以臨時租用，是一種“非所有權的控制”；管理思維卻以盡可能地占有資源為目的，這是出于財務收益、部門的協同行動和資產轉換成本的考慮。

5．組織結構方面

由于人為資源并不是同等重要的，也不一定需要通過產權占有，因此創業思維專注于掌握那些可控程度低的關鍵資源。同時又由于員工對自主性的追求與日俱增，組織的扁平化、非正式組織的發展等都是創業思維在組織結構方面的基本的發展模式。管理思維出于責權清晰的要求和規范組織文化的需要，層級分明的薪酬系統的維護、官僚制度的層級系統是管理思維所偏愛的。