1.4　桌面互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)歷程的啟示

“如果不清楚歷史的來龍去脈，就不可能知道未來的方向”，喬布斯在世時曾對此深信不疑，而且花費了大量時間向老一代硅谷企業(yè)家們?nèi)〗?jīng)，試圖找到并看透既往商業(yè)成敗背后隱藏的門道。通過上述對過去20多年中美兩國桌面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)歷程的回顧，我們有以下幾點重要啟示。

第一，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)本質(zhì)是信息數(shù)字化后的互聯(lián)、對等、開放和分享。千百年來，信息以形態(tài)多樣的符號為記錄形式，以不同物質(zhì)為傳播載體，而信息技術(shù)的出現(xiàn)改變了這一面貌，信息統(tǒng)一以標準化的0、1為記錄形式，以網(wǎng)絡(luò)為傳輸介質(zhì)，不僅實現(xiàn)了信息的數(shù)字化采集、存儲與處理，也實現(xiàn)了信息的數(shù)字化連接。例如，早期的門戶網(wǎng)站在將內(nèi)容數(shù)字化的同時建立了信息與信息的鏈接；搜索引擎網(wǎng)站的出現(xiàn)改變了之前人與信息的被動連接方式，實現(xiàn)了人與信息的雙向互動；電子商務(wù)網(wǎng)站在將商品信息數(shù)字化的同時建立了人與商品的連接；社交網(wǎng)站的興起則徹底再造了人與人的線下溝通方式；虛擬社交網(wǎng)絡(luò)在將人的社交行為數(shù)字化的同時營造著人與人、人與信息跨越時空的無縫實時對接。互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化連接特點，使處于網(wǎng)絡(luò)中的各節(jié)點（人、機、物等）盡管位置分散，但具有對等性、開放性和分享性特征，這使得網(wǎng)絡(luò)所特有的匯聚和放大“乘數(shù)效應(yīng)”得以充分釋放。

第二，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)本質(zhì)是信息產(chǎn)品/服務(wù)在空間與時間上的使用價值創(chuàng)造與交易價值獲取的分離。無論是早期的門戶網(wǎng)站，還是而后興起的搜索引擎網(wǎng)站，抑或是快速崛起的社交媒體網(wǎng)站，它們都是以信息產(chǎn)品/服務(wù)的提供為主業(yè)，這與工業(yè)經(jīng)濟時代企業(yè)以有形實物產(chǎn)品的生產(chǎn)為主的特點形成了鮮明對比。在工業(yè)經(jīng)濟時代，實物產(chǎn)品被生產(chǎn)出來后，其使用價值與交易價值不分離，只有在企業(yè)售賣出產(chǎn)品后，兩者才在空間和時間上兩相分離——消費者得到產(chǎn)品的使用價值，企業(yè)獲得產(chǎn)品的交易價值。不過，企業(yè)與消費者通過市場“一手交錢，一手交貨”的這種交易方式在網(wǎng)絡(luò)時代遭遇了極大的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品/服務(wù)的特點決定了用戶“先上車后買票，甚至免票坐車”成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯的通行法則。在此情形下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)先為用戶創(chuàng)造信息產(chǎn)品/服務(wù)的使用價值，用戶側(cè)要么完全免費使用產(chǎn)品的所有功能，要么免費使用其基本功能，然后再考慮是否付費使用高端功能，這體現(xiàn)出桌面互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用價值創(chuàng)造與交易價值獲取在時間上分離的特點；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面向用戶側(cè)完全免費提供其創(chuàng)造的信息產(chǎn)品/服務(wù)，利用客戶流量吸引廣告業(yè)主投放廣告來獲得后向收入，這種方式進一步體現(xiàn)了桌面互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用價值創(chuàng)造與交易價值獲取在主體（空間）上高度分離的特點。這樣的商業(yè)邏輯在工業(yè)經(jīng)濟時代幾乎是不可能的，因此需要我們摒棄既往思維范式，重新認識并界定企業(yè)的本質(zhì)。

第三，桌面互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)服務(wù)開創(chuàng)了面向大眾用戶的生活消費新天地。與工業(yè)經(jīng)濟時代的企業(yè)巨頭不同，桌面互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)創(chuàng)始人大多發(fā)端于草根，因此他們提供的互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品/服務(wù)受眾主要以大眾消費者為主，經(jīng)過20多年的發(fā)展，從信息獲取、溝通交流到休閑娛樂、商務(wù)交易等，基本涵蓋了個人和家庭用戶日常生活服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。這些企業(yè)為大眾用戶提供了諸多便利，開創(chuàng)出足不出戶、消費彈指間的新生活方式，同時還提升了普通消費者面向生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的競價能力，培養(yǎng)了企業(yè)自身在廣大民眾心中的影響力。

第四，中美兩國的桌面互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)呈現(xiàn)平臺化建設(shè)、生態(tài)系打造的強者之勢。在前面的介紹中我們可以看到，在桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，中美兩國的龍頭企業(yè)基本持從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向平臺建設(shè)、生態(tài)系打造的趨同思路。簡單而言，就是由“自己搭臺，自己唱戲”轉(zhuǎn)向“自己搭臺，大家唱戲”，這樣一種“萬馬拉車”之勢可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互惠、合作共贏式發(fā)展。不過，在平臺化運營的背后，由于中美兩國的監(jiān)管政策和法律法規(guī)不同，美國的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)更加體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的市場選擇機制作用，而中國的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)則呈現(xiàn)出強者通吃的態(tài)勢，在位領(lǐng)先者可以憑借資金、人員等方面的優(yōu)勢兼并或收購具有原始創(chuàng)新特色的初創(chuàng)企業(yè)，或直接復(fù)制、打壓這些企業(yè)以贏得勝利。一個值得注意的現(xiàn)象是，如果我們考察中美兩國1996~2013年的互聯(lián)網(wǎng)上市公司市值變化（如圖1-4所示），不難發(fā)現(xiàn)，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在2005年之后，基本上沒有如百度、騰訊、阿里之類的企業(yè)崛起，個中原因值得深思。

圖1-4　1996~2013年中美兩國互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)市值變化