序言

日本有位教授曾發出過這樣的感慨：“央求人固然是一件難事，而當別人央求你，你又不得不拒絕的時候，亦是叫人頭痛萬分的。因為每一個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時我們也不希望別人不愉快，因而也就難說出拒絕的話了。”

簡短的一段話，道出了太多人的心聲。也許是天性使然，心軟和面子可謂是我們在人際交往中的“軟肋”。面對他人提出的不合理要求，或是自己不愿意接受的事，如果拒絕別人，擔心會傷了彼此的情誼；可若不拒絕，為了息事寧人強忍著，又實在委屈了自己。對許多女人來說，遇到需要拒絕別人的事情，就陷入到無盡的糾結之中。

為什么我們如此害怕說“不”呢？

無外乎兩點原因：一是怕傷害對方，二是怕拒絕別人之后不再被歡迎。那么，不拒絕他人、凡事有求必應，就能避免這兩種結局嗎？答案依然是否定的。

要知道，把自己不喜歡、做不來的事應承下來，弄得筋疲力盡之后，讓對方的期待落空，才是破壞彼此關系的大敵。有求必應，不懂拒絕，是對自己需求的忽視，你連自己都不尊重，還如何指望他人尊重你？況且，不管你怎么做，都會有人不滿意，哪怕是竭盡全力，也無法避免偶爾出現“不受歡迎”的局面。

想做個有求必應的“老好人”并不容易，人們的要求永無止境，往往是合理的、悖理的并存，如果當面你不好意思說“不”，輕易承諾了自己無法履行的職責，會給自己帶來更大的麻煩和困難。助人為樂是一種美好的品行，可當自己力不從心、無法滿足他人的請求時，就不要違背內心、為難自己。

卓別林說過一句話：“學會說‘不’吧，那樣你的生活將會好得多。”

我們的一生都是在不斷拒絕中度過的，無論說話還是做事，有選擇就必然會有放棄和拒絕。在面對別人提出的不合理要求時，拒絕是對自己的尊重，也是自己的權利，不必為此感到愧疚和虧欠。只是拒絕不代表一定要直來直去地說“不”，處理問題需要技巧和智慧。

翻開這本書吧！它會告訴你：如何告別不懂拒絕的“老好人”狀態，如何溫和而堅定地表達自己真實的想法，如何利用心理、環境等條件，有效地提升拒絕力，最終獲得從容的、自由的、有界限的人生。