前言

隨著房地產市場的火爆，二手房中介門店也開始遍布于大街小巷，尤其是北京、上海、深圳、廣州等一線城市，更是不乏雇員萬人、門店數百家的大型房地產中介公司。二手房交易量逐漸在趕超一手房交易量，二手房交易市場的火爆可見一斑。

在二手房市場持續火熱的同時，也帶動了房地產經紀人這一職業的迅猛發展，從2000年左右起步到如今，從業人員飆升至數十萬，據有關人士預計，未來20～30年里，從業總數將呈幾何倍數增長。

看著這些資料數據，沒有誰會否認二手房中介是一個蓬勃發展的朝陽行業。然而，由于我國法律對二手房中介提供服務的內容、流程、收費標準等都沒有明確的界定和規范，房地產經紀人入職門檻低，人員良莠不齊，致使行業競爭無序，以至于社會上對二手房中介普遍持有負面看法，甚至有“防火防盜防中介”一說。

在二手房中介市場較為成熟的國家和地區，以美國為例，房地產經紀人屬于高級白領，85%的房地產交易都是通過他們的中介服務而完成，是百余年來收入穩居前20的職業。究其原因，主要是他們有一套獨具特色的房地產中介管理制度和運作手段，再加上優質的服務態度和服務質量，所獲得的社會尊重和社會地位遠高于國內。

可見，房地產經紀人這一職業的前景是光明的，國外的今天就是我們的明天。就目前來看，進入這個行業雖然容易，但是要做好、做出成績卻并非易事。為了幫助讀者快速掌握房地產經紀人的各項實戰技能，我們結合自身多年的從業心得，吸收眾多優秀房地產經紀人的成功經驗，編寫了本書，希望能夠系統地闡述“優秀的房地產經紀人是怎樣煉成的”。

在編寫的過程中，我們始終抱著這樣的信念：一定不能讓本書淪為大家一看就想睡覺的理論書，就像市場上的一些同類書一樣。為此，我們拜“幽默大師”林語堂為師，力求達到“紳士的演講，應當是像女人的裙子，越短越好”的境界。在此基礎上，我們大量收集了生動真實的案例和極具啟發性的小故事，理論結合實際，以通俗、輕松的語言深入淺出，一步步指導大家提高自身的專業水平和銷售技巧，憑專業素養幫助買賣雙方達成滿意的交易，取得羨煞旁人的業績，成為一名優秀的房地產經紀人。此外，為了讓大家活學活用，在提供方法技巧的基礎上，我們還特地挑選出一些極具代表性的情景，并對這些情景進行了深入剖析，提供了可供參考的情景話術。

如果此書有幸成為你成功進步的墊腳石，請將你的成功之道傳授給他人，讓更多同仁變得更加優秀。參與本書編寫的還有范志德、許坤棋、鄭蓉貞、魏玉蘭、陳梅鳳、曾建宇、陳信洪、陳海全、張秀云、洪從鳳、楊文良、陳梅蘭、陳海洪、王阿星、洪文金、吳陽富、陳銀煒、張秀玲、陳建安、陳信科、闕險峰、王毅毅、陳冬明，在此一并表示衷心的感謝。由于水平有限，書中難免有紕漏，懇請讀者批評指正。我的E-mail地址是subjectxm@163.com。

編者