1.7 本章小結

本章首先介紹了研究的現實背景和理論背景，指出服務業已經成為全球經濟主導產業，中國現階段發展服務業有其必然性和必要性，同時服務業也正在進行運營模式變革。其次，新服務開發研究方興未艾，網絡化范式與知識轉移在本領域研究的討論越來越多?；谝陨媳尘胺治?，本書提出了研究問題，闡述了主要內容、研究方法和技術路線，介紹了本書的章節安排與邏輯框架。最后，介紹了本書的創新點，并對研究涉及的主要概念做了界定。