四、其他內容

1．包裝方式

這是最后交付給客戶的包裝方式要求，一般可根據產品特性選擇紙箱包裝或一般紙類包裝，還可由客戶選擇，特別是要進行長途運輸的印品，更要注意包裝方式的安全性選擇。

2．工單發送部門

施工單對一件印品來說，是一個工作指導書，與此有關的部門要相互配合共同完成。

（1）通常生產管理部門是制定整個工藝流程的中樞機構，包括各部門分段完成的時間、材料采購何時到位、印品的設計工作何時完成、何時開機印刷、印后加工部何時收件、何時出貨、質檢部在重要的時間段及時檢測等。各部門應該參照的工藝標準、各工序工作量的計算，甚至有些需要發外加工的工作流程如何與本企業對接，都要做一個合理的安排。各部門在遇到有關質量與時間上的問題時，都要與生產管理部門溝通，以便及時處理而不影響整個工作流程。

（2）設計部分是最耗時的部分，盡管計算機軟、硬件的發展極大地提高了印前工作效率，但目前印前工作人員素質的參差不齊，能夠熟練操作的技術人員比例不高，使得廣告公司及印刷企業的設計部難以充分利用計算機的軟、硬件所提供的便捷方法進一步提高工作效率，因此，對設計部分的要求應盡量明晰。哪些是重要的且必須做到的操作，哪些是可以忽略的內容應很明確，如果樣樣東西都做到事無巨細，則有可能需要花費較長時間。

如今計算機拼大版軟件的應用，節省了手工拼版的大部分時間，快捷、精準，消除了手工拼版的諸多弊端。但我們很多計算機操作員不懂拼版工藝技巧，因此，如果我們的生產管理部門或者工藝設計部門，將拼版草圖交由計算機制作人員完成，或者給員工的培訓機會多一點，讓每一個操作員熟練掌握操作技能，也會極大地提高制作的工作進度。拼版工作是印刷版面內容確定的基礎，又是印后模切加工的主要內容，還是印刷品印前加工工序基本完成后，轉交至下工序加工的重要環節。

3．印刷部門

印刷部門應當了解到印件安排的上機時間并做相應的準備工作：紙的調整、油墨的調節、由誰印刷跟色（即由誰說了算）。印刷機的許多工作是環環相扣的，紙沒有到位或調濕時間不夠，都有可能影響正常的工作安排。印刷跟色工作，有時跟單員說了不算，無論是客戶還是生產管理者，具體由誰簽樣開印，都要在開機前明確。

4．印后加工部門

印后加工是最繁雜也最容易出一些小問題的地方，其繁雜程度視印后加工的程序多少而定。如果是騎馬訂書刊，只有折頁、配頁、上機訂簡單三步解決問題，但膠裝的工序就要復雜一點，而精裝書卻要復雜得多，復雜的內容又分為封面印后加工和內頁加工，以及上封面的最后工作，跟單就要求每一個關鍵步驟都要小心看護，一旦發現異樣，就應及時與有關負責人取得聯系，以商討解決問題的方法。因此，對跟單員的溝通能力有相應要求，出現問題不可一味指責，把問題的責任推來推去，重要的是分析問題，發現問題產生的原因，提出預防不再發生同類問題的措施，以便盡快解決。

5．倉庫

倉庫一般承擔兩類功能：首先是存儲承印材料，例如紙、油墨、印機輔料及配件等；其次就是印刷品的成品存儲。客戶到倉庫去提貨，完成最后的交接手續，如果沒有特殊情況，一般跟單到此處與客戶交接完畢已經算是基本完成了跟單流程。客戶的反饋意見，跟單員還應及時記錄，并在合適的時間反饋到生產部門，以便企業進一步改進相關工作程序。

6．質檢部門

質檢部門是跟單員最好的工作指導師，在跟單員還不掌握工藝檢測標準的情況下，多與質檢員探討質量標準，對工作的提高很有益處。跟單員在跟單過程中一是把握時間概念，二是把握質量概念。其實有點類似于生產管理者的監控攝像頭，對生產的每一步驟，有一個清晰的認識，但攝像頭對于工作細節均無能為力，而跟單員卻要靈活得多。

7．采購部門

跟單員一般很少與采購人員以及財務人員有什么關系，跟單員只有在印刷物質直接影響到生產進度時，才向生產管理部門反饋與交流，跟單員不是拿著尚方寶劍的欽差大臣，決不能以管理者的姿態對生產一線的員工吆五喝六，即使發現有什么不對的地方，跟單員只有反饋的職責，沒有指責的權力。