02.爭論不休有害無利

各位女士，相信在生活中你們一定遇到過這樣的情況，和朋友因為意見分歧發(fā)生爭吵，甚至傷害了彼此的感情。其實回頭想想，這樣的爭論到底有多少意義？

實際上，人們總會犯下這樣那樣的錯誤，我也不例外。從前，我是一個執(zhí)拗的辯論者，非常熱衷于參加各種辯論活動，也曾因為執(zhí)拗爭辯而犯下愚蠢的錯誤。

那時，我是赫赫有名的史密斯爵士的私人助理，第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后不久的一個晚上，我在倫敦參加了一個專門為史密斯爵士準(zhǔn)備的歡迎宴會。宴會開始后，坐在我旁邊的一個人講了一個很有趣的故事，他提到了這樣一句話：“人類可以變得無比粗俗，但那位神始終是我們的榜樣。”并且非常自信地對我們說：“這句話出自《圣經(jīng)》。”但是他錯了，誰都知道，那句話和《圣經(jīng)》一點(diǎn)關(guān)系都沒有。于是我當(dāng)面指出，這句話是出自莎士比亞的著作，而并不是他所謂的《圣經(jīng)》。可那個人還是固執(zhí)地堅持認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的，甚至還憤怒地說：“你說這句話出自莎士比亞？簡直是天大的笑話！”為此，我們兩個爭論得不可開交，誰也不能說服誰。

當(dāng)時我的老朋友加蒙先生就坐在那個人的旁邊，他可是研究莎士比亞的專家。所以，我們找他來做個評判，到底誰對誰錯。出乎意料的是，加蒙先生在桌子底下悄悄地用腳踢了我一下，然后說：“戴爾，這次是你錯了，正如這位先生說的，這句話的確出自《圣經(jīng)》。”

你們無法想象我當(dāng)時是多么的難受。晚宴一結(jié)束，我就忍不住問他：“加蒙先生，你是知道的，這句話確實是出自莎士比亞的作品。”加蒙點(diǎn)了點(diǎn)頭說：“是的，你是對的，但我們只是客人，為什么一定要證明他是錯的呢？這樣做難道會讓對方喜歡你嗎？保全人家的面子對雙方都好。記住，要永遠(yuǎn)避免正面的沖突。”

后來，我將加蒙先生的這句“永遠(yuǎn)避免正面沖突”牢牢地記在心里。相信很多女士對我剛才講的事情并不陌生，你也會經(jīng)常遇到這種情況。我不知道當(dāng)你和別人爭論不休的時候會不會有個人在旁邊說出這樣的話，我希望有。但我也知道，在當(dāng)時的情況下，你的自尊心、虛榮心和優(yōu)越感使你根本聽不進(jìn)任何勸告，因為你要通過爭論來證明自己。

其實，爭強(qiáng)好勝從來都不是男人的專利，女人也是如此。所有人，無論男人還是女人，都不希望自己的權(quán)威和尊嚴(yán)受到挑戰(zhàn)。當(dāng)有人試圖改變他們的想法時，他們會嚴(yán)守陣地，堅決不做出任何退讓。而且從心理學(xué)的角度來說，女人的自尊心和虛榮心要強(qiáng)于男人。所以，女人更加不能忍受在眾目睽睽之下被指出錯誤，她們往往會和對方爭執(zhí)一番，證明自己是對的。

我不知道各位女士是怎么看待爭論不休的，但我認(rèn)為爭論的后果只有三個：不會有任何結(jié)果；使對方更加堅定自己的看法；以失敗告終，什么也沒得到。我說這些話并不是沒有根據(jù)的，這是在我經(jīng)歷了很多爭辯以后，得到的結(jié)論。因此，在沖突中獲益的唯一方法是避免爭辯。

多年以前，我的訓(xùn)練班來了一位做汽車推銷員的女士，她迄今為止沒有成功推銷出去一輛汽車。為了幫他找出原因，我試著和她進(jìn)行了一次談話，發(fā)現(xiàn)她非常喜歡與人爭辯。只要有顧客說出一點(diǎn)貶損她推銷的產(chǎn)品的話，她就會憤怒地與人家進(jìn)行爭論。她認(rèn)為自己教會了那些家伙一些東西，只不過是產(chǎn)品沒有賣出去而已。面對這種情況，我沒有直接去教她該如何說話，而是教她保持沉默，避免沖突。事實證明我的方法是有效的，因為這位女士現(xiàn)在已成為紐約汽車公司的推銷明星了。

其實，每個人都是推銷員，推銷的是我們自己。想要成功地把自己推銷出去，成為受人歡迎的人，就必須避免與人爭論。富蘭克林曾經(jīng)說：“如果你辯論、爭強(qiáng)、反駁，你或許會獲得勝利。不過，這種勝利是十分空洞的，因為你永遠(yuǎn)得不到對方的好感。”

在人際交往中，妄圖通過爭論來改變對方的想法是相當(dāng)愚蠢的。你也許是對的，甚至你就是絕對正確的，但是想要改變別人的想法幾乎是不可能的。這一點(diǎn)和你本身是錯的所得到的結(jié)果沒什么兩樣，所以為什么還要去爭論呢？

林肯曾經(jīng)重重地責(zé)罰過一個年輕的軍官，僅僅是因為他與別人產(chǎn)生了爭執(zhí)。他說：“與其因為和狗爭路而被它咬傷，還不如之前就給它讓路。否則，事后就算你把狗殺了，也無法讓傷口馬上愈合。”

在無法說服別人的情況下，暫時的、口頭上的勝利和別人對你永遠(yuǎn)的好感你會選擇哪一個？反正如果是我，絕對會選擇后者。

避免爭論的方法其實并不難。產(chǎn)生分歧時，你可以先讓自己保持沉默，留出時間來控制情緒。學(xué)會容忍別人的錯誤，不要過分執(zhí)著于絕對的正確。當(dāng)別人指出你的錯誤時要學(xué)會接受，不要偏執(zhí)于自己的想法。你也可以試著換個話題，讓對方從無休止的爭論中脫離出來。