大家都說，領導力意味著做出艱難、使人不快、不受歡迎的決定。領導們總是聽到這句話：“把你的工作做好。”這當然是不可能的任務，因為只有在還有人愿意跟隨的前提下，領導才能繼續領導。而人類對領導的認識始終是一致的：如果你的決定對我有利，你就是公平的；如果同一個決定讓我有損失，你就是暴君。對一般人而言，真相非常簡單，卻不容易接受。我們絕少希望見到“對大家都好”的決定。通常，我們只希望自己過得好就好。

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