3 跨界服務(wù)商業(yè)模式的分析框架

通過第一章對跨界服務(wù)、商業(yè)模式的概述，以及第二章對跨界服務(wù)從各個理論視角的闡述，本研究已經(jīng)初步建立起跨界服務(wù)的定義、商業(yè)模式的定義和分析框架，以及分析跨界服務(wù)戰(zhàn)略所需了解的相關(guān)理論，比如技術(shù)范式轉(zhuǎn)型、技術(shù)融合、技術(shù)創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)新、長尾市場、破壞性創(chuàng)新、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)結(jié)構(gòu)演變、架構(gòu)創(chuàng)新等等。

本研究認(rèn)為，跨界服務(wù)商業(yè)模式分析可以從戰(zhàn)略層、邏輯層、活動層進(jìn)行分析。因此，本章將首先闡述跨界服務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新的情境；接著，按照跨界前因、跨界過程和跨界結(jié)果的戰(zhàn)略分析框架，將第二章的各個理論視角加以提煉和整合，進(jìn)行戰(zhàn)略層面的分析；最后提出如何通過邏輯層和活動層的商業(yè)模式創(chuàng)新，制定和實(shí)施企業(yè)跨界服務(wù)戰(zhàn)略，并獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。