導(dǎo)讀

這是一本什么樣的書？

這是一本講培訓(xùn)管理的書，而不是一本講培訓(xùn)技術(shù)的書。技術(shù)的應(yīng)用是以管理為基礎(chǔ)，沒有良好的管理，技術(shù)就難以得到有效的應(yīng)用。所以，這本書里沒有什么難懂的概念與名詞，都是來自于企業(yè)一線實踐經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)。所以，它干貨還是蠻多的。

作者是誰？

筆者堅守一個世界500強汽車企業(yè)集團總部的培訓(xùn)及人才培養(yǎng)崗位十多年，使得筆者有機會了解大型企業(yè)的運作方式和許多培訓(xùn)具體操作背后的決策層的意圖。十多年同一個企業(yè)同一個崗位的堅守，使得筆者能從一個歷史縱向的角度去看待培訓(xùn)在企業(yè)的價值，使一些項目持之以恒地進行。同時，公司同多家世界跨國汽車巨頭進行合作，也使得筆者有機會得以窺視這些跨國企業(yè)的培訓(xùn)模式，了解中外企業(yè)培訓(xùn)上的差距與做法的差異。筆者也是一個涉獵甚廣的人，其實踐領(lǐng)域包括組織開發(fā)、人才培養(yǎng)、企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃制定、培訓(xùn)師、HR中期事業(yè)計劃制定、企業(yè)人員預(yù)算管理、心理學(xué)、社會統(tǒng)計學(xué)，獲得CPP官方認證MBTI施測師與培訓(xùn)師資格、中科院心理所16PF培訓(xùn)認證，也從事部分職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型教練、引導(dǎo)者工作，同時也是微信自媒體《銳時間》的運營者。

這本書具體講了什么？

此書的第一章，圍繞當前培訓(xùn)人的困惑展開討論，如：培訓(xùn)為什么會無效、員工為什么不積極參訓(xùn)、培訓(xùn)能提升企業(yè)業(yè)績嗎、培訓(xùn)應(yīng)該是基于能力還是應(yīng)該基于任務(wù)開展、培訓(xùn)怎樣學(xué)以致用等問題。這些都是當前培訓(xùn)圈流行的話題，也戳到了培訓(xùn)人的痛點。所以，這一章嘗試著探討我們應(yīng)該怎樣認識這些問題。因此，這一章重在從概念角度來讓大家對培訓(xùn)有些新的看法和認知。培訓(xùn)應(yīng)該有所為和有所不為，不要盲目夸大培訓(xùn)的價值，也不要隨便跟風。

第二章著重于培訓(xùn)體系的建構(gòu)。但是，這里面的培訓(xùn)體系不是傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系的概念，而是將培訓(xùn)與人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略加以整合的全面培訓(xùn)體系的概念。在本章，筆者強調(diào)一個概念，就是不要讓培訓(xùn)成為企業(yè)管理的孤島，尤其是HR管理的孤島。培訓(xùn)應(yīng)該與HR的其他功能模塊整合到一起。同時，在培訓(xùn)體系建設(shè)上，提出四維五級的培訓(xùn)體系成熟度模型。所謂四維就是培訓(xùn)體系建設(shè)的四個著力點：培訓(xùn)文化、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)資源、項目運營。培訓(xùn)文化就是員工積極學(xué)習(xí)、分享、學(xué)以致用的氛圍；培訓(xùn)組織就是指高質(zhì)量完成培訓(xùn)的組織架構(gòu)與人員；培訓(xùn)資源是指完成培訓(xùn)所需的師資、課程、軟硬件設(shè)施等資源；而項目運營則是關(guān)于項目該如何立項、設(shè)計、實施、評估的一整套運作制度與方式方法。五級則是將培訓(xùn)體系建設(shè)按成熟度分為5個階段：混亂的、可管理的、專業(yè)性的、變革性的、持續(xù)優(yōu)化的。每一個階段都有相應(yīng)的工作需要去做，而且上一個階段都是下一個階段的工作基礎(chǔ)。

第三章、第四章、第五章、第六章則是圍繞培訓(xùn)體系建設(shè)的四個維度，分別講述一些具體的工作，這當中都是基于具體的實踐進行的總結(jié)。里面會探討一些具體的問題，比如說培訓(xùn)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)、需求調(diào)查如何開展、課程開發(fā)如何管理、師資如何培養(yǎng)管理、項目如何設(shè)計、如何管理不同層級員工的培訓(xùn)意見、培訓(xùn)計劃預(yù)算如何管理、外部培訓(xùn)機構(gòu)如何考察、培訓(xùn)資源該如何管理，項目該如何設(shè)計實施，如何分析評估培訓(xùn)工作的效果等等。這四章中，都是涉及到工作中的一些具體問題，是筆者及筆者同事長期工作中的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。此外，在這四章中也會有大量案例、表格、方法的展示，供各位讀者參考。

第七章，則是基于未來人口特征的變化和技術(shù)的發(fā)展，對未來培訓(xùn)的形式做了一些預(yù)測，并給出了一些未來培訓(xùn)的場景示例。總體而言，未來的培訓(xùn)是基于一個動態(tài)響應(yīng)的結(jié)構(gòu)，即人人為我，我為人人的思想架構(gòu)下進行的。每一個人都是知識的貢獻者與創(chuàng)造者，而每一個人又都是知識的汲取者與利用者。員工的學(xué)習(xí)與工作的流程動態(tài)嚴格地嵌合在一起，員工的學(xué)習(xí)需求也會在基于知識管理的IT系統(tǒng)的基礎(chǔ)上得到快速有效地滿足。屆時，培訓(xùn)人的角色將會轉(zhuǎn)變?yōu)橹R產(chǎn)品服務(wù)提供者。

這本書適合誰讀？有何用？

首先，這本書適合所有從事培訓(xùn)管理的人來讀。這本書從宏觀概念到具體管理操作都有涉及，而且重點是在具體的管理操作部分。因此，總有一個部分適合你。同時，這本書源自于培訓(xùn)管理的實踐與思考，可以說對培訓(xùn)管理的方方面面都作出了總結(jié)，對于培訓(xùn)人而言，是一個真實的參考與借鑒。其中講述的一些管理操作甚至可以直接拿去應(yīng)用。但是需要提醒各位讀者，在借鑒時，你需要讀懂你所借鑒的東西的背后的邏輯，否則你可能遭遇失敗。

其次，這本書也適合想轉(zhuǎn)型進入培訓(xùn)領(lǐng)域的人員閱讀。由于本書提供了大量的操作實踐，而且講述了背后的邏輯與道理，可以讓從未有培訓(xùn)工作體驗的人對培訓(xùn)有一些初步的認知與概念，幫助其在轉(zhuǎn)型進入培訓(xùn)領(lǐng)域時可以有些基本的概念與想法。

第三，這本書也適合企業(yè)人力資源管理總監(jiān)、業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人閱讀，可以讓你了解自己的企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)效果不彰顯的原因，也可以指導(dǎo)自己對自身的人力資源管理以及怎樣讓培訓(xùn)助力自身的業(yè)務(wù)績效提升做出改進。

最后，這本書也適合培訓(xùn)機構(gòu)的顧問閱讀。它可以幫助你了解企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)是如何運作以及問題所在，讓你在與客戶交流時，顯得具有專業(yè)性，同時幫助你了解客戶不易啟齒的難處，讓你的銷售策略更具有針對性與體貼性。