自序

世界是多維的，有著不同的風俗和文化。個體是多樣的，有著不同的特性和偏好。

成本是多維的，例如，客戶、產品、作業、部門、員工等。每個維度的成員是多樣的，例如，有不同信用的客戶，不同功能的產品，不同工藝的作業，不同職能的部門，不同素質的員工。

傳統成本計算有兩大特點：一是不同維度的成本一般是不同的，即盲人摸象。例如，從客戶、產品、作業、部門分別統計的成本，數據相互沖突，結論相互矛盾。二是同一維度不同成員的成本一般是相同的，即千人一面。例如，金融公司不同客戶或教育機構不同學員的成本，都是相關費用的平攤。

多維成本計算有兩大特點：一是不同維度的成本是相同的，即殊途同歸。例如，從客戶、產品、作業、部門分別統計的成本，數據是一致的，正如象是唯一的，盲人摸象的問題在“盲”不在“象”；二是同一維度不同成員的成本一般是不同的，即千人千面。資源之多寡，環境之優劣，距離之遠近，種種特征的不同，決定了每位成員的成本及其料、工、費的具體構成則不會相同。

該相等的各維度成本究竟是否相等，這是傳統成本與多維成本計算的差別之一。正如“橫看成嶺側成峰”，但廬山就是一個廬山。對待不同維度，應有一顆平等心，反映對事物同一性的認知。

不該相等的各成員成本究竟是否不相等，這是傳統成本與多維成本計算的差別之二。正如“一人一世界，一鳥一天空”，對待不同個體，應有一顆平常心，反映對事物差異性的包容。

多維組合成本體現了求同存異的思想。各維度成本的相等體現了求同，同一維度不同成員成本的不相等體現了存異。

一切維度都是不可或缺的。缺失維度的成本，就是該維度全體成員被平均的成本。它導致成員差異的被忽視，特性的被抹滅，活力的被窒息，命運的被代表。

一切成員都是不可漠視的。任何成員的例外都是客觀的存在，是需要我們去認識、去適應、去引領的新常態。正如馬克思所說：“每個人的自由發展是一切人自由發展的條件。”用全體的整齊劃一壓制個體的豐富多彩，不僅因果倒置，而且簡單粗暴。我們尊重海燕的精神，同時也尊重海鷗、海鴨和企鵝的習性。

應用多維組合成本，就是要還原真實的多維成本世界，以及這個世界每位成員的真實成本。本書以新穎的思想、嚴密的邏輯、清晰的結構和精練的文字，全面而通俗地介紹了多維組合成本，并通過示例介紹了其在不同類型企業的應用。以醫藥生產企業為例介紹了在生產型企業的應用，以醫藥流通企業為例介紹了在流通型企業的應用，以快遞服務公司為例介紹了在服務型企業的應用。示例力求簡潔，使讀者能輕松地看清脈絡，掌握算法。示例是為了盡可能對抽象概念進行具體闡述，重要的是講求場景而不是考究數字。它是指向月亮的手，重要的是手指所向不是手指所在。

本書不同于成本會計類教材。后者是基于財務制度或會計準則編寫的，成本計算是為了對外報告；本書是基于大數據視角編寫的，成本計算是為了內部管理。

本書不同于管理會計類教材。后者主要介紹基于傳統成本計算的結果如何再加工；本書是針對成本計算本身，換一種完全不同的思維方式和實現方式。

本書不同于行業類成本書籍。后者是基于行業法規及行業經驗編寫的，培養的是職場熟練工；本書不限具體行業，針對的是職場引領者。

本書不同于崗位類成本書籍。后者是基于崗位規范及崗位經驗編寫的，培養的是崗位能手，掌握的是養家工具；本書是不限具體崗位的，針對的是管理專家，肩負的是精益化責任，追求的是轉型使命。

本書適用于各類型企事業單位。實現管理精益化目標，多維組合成本無疑是最給力的工具。

本書適用于管理軟件公司。引導企業信息化需求，多維組合成本無疑是最有效的途徑。

本書適用于企業互聯網公司。挖掘企業級大數據，多維組合成本無疑是最豐富的寶藏。

另外，本書還適用于培訓機構和咨詢公司。

作者希望通過本書，一方面能與讀者展開有深度的專業交流，一方面能給讀者帶來良好的閱讀體驗。在此，懇請讀者對本書的疏漏、錯誤之處，給予指正。

程翔

2016年7月25日